1负责销售中心各项工作的落实与跟踪，确保物业管理服务目标的实现；
2负责编写并修订销售中心的作业指导文件以及相关记录；
3负责与开发商往来文件的编写、存档工作；
4负责每天对销售中心开展检查，每半月覆盖重要范围一次，并认真填写《管理者监控检查记录》；
5负责与开发商的沟通协调，并就开发商提出的有关服务问题及时整改落实；
6负责组织开展顾客满意度调查工作，并对顾客满意度调查结果进行统计和分析，制定相关问题的整改方案并予以整改；
7按照销售中心服务合同约定，负责相关费用的收缴工作；
8负责各岗位员工的培训和思想教育工作，制定培训计划，组织实施各类培训，提高员工综合素质及业务能力。
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