为维护铁路北站广场区域秩序,确保道路安全畅通,提高对恶劣天气的应急反应能力,最大限度地减轻雨雪冰冻灾害造成的损失,现结合各科室、辖区内各单位工作职责,特制订本应急预案.
一、统一思想认识
要把做好雨雪冰冻恶劣天气条件下的广场区域安全管理工作,作为预防和减少铁路北站安全事故发生的重要举措,从大局出发,牢固树立“安全第一,预防为主、综合治理”的方针,在思想上、措施上、行动上认真落实.
二、加强组织领导
为加强领导,确保工作落实,成立雨雪冰冻等恶劣天气应急管理工作领导小组,负责雨雪冰冻等恶劣天气应急管理工作重要事项的决策、指挥.领导小组成员为;综管办主任任组长；综管办副主任、铁路北站站长任副组长；客专余姚段和余慈站场指挥部工程科长、综管办综合科长、管理科长及副科长、铁派铁路北站警务室负责人、辖区各单位分管安全的副总经理及相关负责人、物业公司项目经理等为组员.
应急管理领导小组办公室具体负责广场区域雨雪冰冻等恶劣天气应急管理工作；协调、指导受雨雪冰冻等恶劣天气影响区域开展应急处置工作,协调广场区域有关部门联合开展应急处置工作；定时汇总雨雪冰冻等恶劣天气、旅客滞留、道路通行信息并向领导小组报送.
三、安排滞留旅客
受雨雪冰冻等恶劣天气影响往往导致列车晚点,旅客滞留,为此必须提供准确列车信息,积极组织、协调相关部门有序疏散旅客,妥善安置滞留旅客.
（一）综合科联系铁路北站及时了解列车晚点情况（车次、客流量等）,随时联系出租车公司,确保运力及时疏散旅客；联系周边旅馆、酒店,向乘客提供住宿信息.
（二）如确有旅客滞留,组织力量有序引导滞留旅客到临时安置点（商贸体一楼、二楼）休息,联系民政局,提供必要的食物及被子等保温保暖用品.联系市卫生局启动临时医疗救助站,提供必要医疗手段,防控传染疾病.物业公司做好卫生管理、治安维稳工作.
四、落实工作要求
（一）加强领导,高度重视.应对恶劣天气工作是一项公益性活动,直接关系到群众的出行,关系到铁路北站综合管理的正常秩序.各科室、单位要高度重视,提前做好应对的各项准备工作,保证人员落实到位、物资调配到位、行动迅速到位.抗灾工具、融雪防冻物资必须安排专人保管和维护,确保急时之用,把雨雪灾害可能造成的损失降低到最低程度.
（二）明确责任,反应迅速.各科室、单位要明确责任人,要确保对讲机、移动电话等通讯工具畅通,迅速到指定地点就位,并及时开展清扫作业.要进一步加强值班工作,落实24小时值班和领导带班制度,值班人员要坚守岗位,随时关注天气变化情况,密切跟踪灾害发生过程,及时了解雪情雨情风情灾害,明确一名联络员确保信息畅通.一旦发生灾情,要按照有关信息报告制度迅速逐级上报,并及时启动应急预案,妥善处置.
（三）提高要求,讲究方法.应对恶劣天气工作要讲究方式方法,特别在扫雪除冰时,以人工清扫为主.除雪要做到及时清扫,确保雪中路通,雪停路清.清除积雪,应达到无漏段、无积冰、无残雪、路面见底的`标准.要重视安全工作,加强对广大干部职工的安全教育,防止发生车辆及人员意外伤害事故.
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