1.在Ebay/Amazon等各大平台及时回复客户邮件，提供售前/售中/售后咨询;
2.处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理;
3.了解产品信息，解答客户提出的各种问题;
4.收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员;
5.提高账号绩效指标，维护良好账号表现。
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