行政人事部在分管领导的直接领导下，负责公司行政事务、内部事务、劳资人事、企业文化建设和物资采购管理。 1。1行政人事部经理
行政人事部经理在分管领导(经理）的直接领导下，负责公司人力资源、行政、文秘、档案、后勤等方面的管理工作. 1.1.1岗位职责
1.1。1.1负责对公司的行政事务、内部事务、劳资人事以及员工工作绩效实施管理和监督； 1。1。1.2组织建立、健全公司各项行政管理规章制度;
1.1。1。3负责公司员工招聘及调配,处理各种劳资人事关系，解决各种劳动纠纷； 1。1。1。4组织建立、健全员工绩效考核、劳动纪律的奖惩办法;
1。1.1.5负责全面指导本部门的工作，制定月工作计划，并组织实施；
1。1.1。6做好办公用品、固定资产、维修材料等的购置、管理工作，提供后勤保障； 1。1.1。7负责指导、监督建立健全员工档案管理制度； 1。1.1.8全面负责企业文化建设。 1。1。2任职条件 1。1.2。1 45岁以下； 1.1.2.2大专以上学历；
1。1。2.3身体健康，无传染病;
1。1。2。4三年以上相关工作经验；
1。1.2.5具备很强的领导才能及管理技巧；
1.1。2.6积极向上，正直开朗，责任心强，沟通技能好。 1。2行政人事主管
行政人事主管在行政部经理的领导下，负责执行公司人力资源的具体工作. 1。2。1岗位职责
1。2。1。1协助行政人事部经理合理控制人力资源配置、定编、定岗、人尽其才；
1.2.1。2办理人员储备、体检、入职、调动、辞职、考勤、考核、工资、招聘申报的具体工作；
1。2。1.3擅于处理一般的人事劳动关系，同时做好公司人事档案的管理工作; 1。2.1。4严格按公司内部管理体系的要求，落实各项行政事务工作； 1.2.1。5完成领导交办的其他工作。 1.2。2任职条件 1.2.2。140岁以下；
1。2.2。2大专以上学历； 1。2.2.3身体健康，无传染病; 1。2。2.4三年以上相关工作经验; 1。2。2.5具备一定的组织协调能力；
1。2.2。6积极向上，正直开朗，责任心强，沟通技能好；
1.2。2.7综合素质高,有良好的文字功底，能熟练使用办公软件；
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1。2.2.8吃苦耐劳，具有团队合作精神. 公司各岗位岗位职责及任职条件 文件编号 版 本 页 次 1 2/10 1。3档案文秘：
在行政人事部经理的领导下，具体实施公司文秘及档案管理工作。 1。3.1岗位职责
1。3.1.1建立、健全档案制度，所有文件资料分门别类，制作档案目录，并在档案柜上标明存放类别,以便迅速查找资料；
1.3.1。2负责公司打字、复印和传真等工作；
1.3。1.3协助公司各类会议参观等接待,做好安排及服务事宜; 1.3。1.4协助办理公司员工招聘、体检、入职、调动等手续；
1.3.1。5负责文件来电、报刊、信件、资料等的收发、登记、催办、回复和立卷归档等工作； 1.3。1.6负责企业文化宣传；
1.3.1.7完成领导交办的其他任务。 1.3。2任职条件
1。3。2。135岁以下；
1。3.2.2大专以上学历,中文、文秘等相关专业； 1.3。2.3身体健康，无传染病； 1.3.2.4有档案管理工作经验；
1。3.2。5综合素质较高，有良好的文字功底，能熟练使用办公软件； 1。3.2.6普通话标准，有较强的组织能力和沟通能力；
1.3.2。7吃苦耐劳，具有团队合作精神。 1.4仓库管理员
仓库管理员在行政人事部经理的直接领导下,全面负责公司物资仓库的保管工作。 1。4。1岗位职责
1。4。1。1熟悉所管物资的名称、产地、规格、品种、单价、包装、用途和库存位置； 1。4。1.2对入库的物资应办好入库手续并严格检查，如进次品而未查出，须负责任； 1。4.1.3对所管物资材料,要分门别类,妥善保管，严禁损坏或丢失;
1。4.1。4建立出、入库台帐，坚持每月一盘存,并报台帐给行政人事部经理； 1.4.1。5对于消耗量大而库存量小的物资材料,应及时通知行政人事部经理； 1.4。1.6对出库的物资材料，须严格按规定程序办理出库手续; 1.4。1。7完成领导交办的其他任务。 1.4.2任职条件
1.4。2.1 40岁以下；
1。4。2.2中专或高中以上学历； 1.4。2.3身体健康，无传染病；
1。4.2.4有丰富的仓库管理经验，操作经验及良好的敬业精神; 1。4。2.5能够熟练操作电脑；
1。4.2.6吃苦耐劳，具有团队合作精神。 1。5采购员
采购员负责公司所需物资的采购及所购物资的跟踪服务。
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1。5。1岗位职责 公司各岗位岗位职责及任职条件 文件编号 版 本 页 次 1 3/10 1。5.1。1负责制订公司物品的采购计划； 1.5。1.2根据采购清单进行采购工作；
1.5.1。3对不符合要求的产品负责办理退货补货，并对公司各部门所需的物品进行补购； 1。5。1.4负责与仓库联系，及时处理半产品质量问题和督促提供货商及时供货；
1.5.1.5负责比较供货商的报价和整理供货商的资料,负责搜集有关采购样本，与供货商保持良好关系；
1.5.1。6负责审核供货商的发票、送货单、报价或订购单等;
1.5.1。7协助仓库搞好物品入库的验收工作，确保物品采购符合申购要求; 1。5.1。8负责对物品的供货商进行调查、筛选工作，并编制合格供货商名单; 1。5.1.9做好现金或支票采购的报销工作和结算工作； 1。5。1。10完成领导交办的其他工作. 1.5。2任职条件
1。5。2。140岁以下；
1.5.2.2中专或高中以上学历； 1.5。2.3身体健康，无传染病； 1。5.2.4三年以上采购经验；
1.5。2.5处事独立,自信主动，人际关系良好，责任心强； 1。2.5。6吃苦耐劳,具有团队合作精神。
2。发展部
发展部在公司分管领导（经理)的直接领导下，负责公司对外承接物业管理项目、顾问培训及公司理论建设等各方面的管理工作。 2.1发展部经理
发展部经理在公司分管领导的直接领导下，负责公司对外联系项目、业务谈判、签定合同等管理工作。
2。1。1岗位职责
2.1。1.1联系、洽谈、签定物业管理项目； 2。1.1。2物业顾问项目的组织实施； 2。1.1.3对外物业培训的组织实施；
2。1。1。4已接管项目的回访及公司续签； 2.1.1。5投标文件、顾问资料的组织编写； 2.1。1.6部门人员工作组织安排； 2。1.1。7完成领导交办的其它事项。 2.1。2任职条件 2.1.2。140岁以下； 2.1。2.2大专以上学历；
2。1。2。3身体健康，无传染病；
2.1。2。4三年以上业务拓展工作经验；
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2。1.2.5具有较强的领导才能及管理技巧，勇于开拓创新; 公司各岗位岗位职责及任职条件 文件编号 版 本 页 次 1 4/10 2.1.2。6有招投标工作经验，有市场开发及业务拓展能力。 2。2发展业务主管
发展部业务主管在发展部经理的直接领导下，负责执行公司及部门联系项目、顾问培训、方案编撰等具体工作。 2.2.1岗位职责
2。2。1。1联系、洽谈物业管理项目； 2.2.1.2物业顾问工作的实施；
2。2。1。3对外物业培训工作的实施； 2。2。1。4投标文件、顾问资料的编写； 2.2.1.5完成领导交办的其它事项。 2.2。2任职条件
2。2。2.140岁以下； 2。2。2.2大专以上学历;
2.2.2.3身体健康，无传染病；
2.2。2。4二年以上业务拓展工作经验； 2。2。2。5具有较强的管理技巧； 2.2.2.6吃苦耐劳，具有团队合作精神。 2.3发展业务员
2。3.1岗位职责
2。3。1.1联系、洽谈物业管理项目；
2.3。1.2参与投标文件、顾问资料的编写； 2。3。1。3完成领导交办的其它事项。 2.3.2任职条件
2.3。2。140岁以下； 2.3.2。2大专以上学历；
2.3.2.3身体健康，无传染病；
2.3。2.4一年以上业务拓展工作经验;
2.3.2。5吃苦耐劳，具有很强的团队合作意识。
3。品质部
品质部在公司分管领导的直接领导下，负责对公司、管理处所提供的服务质量进行监督、控制及改进。其中：按照质量管理体系文件的要求行使职权；凡影响服务质量的事项，无论涉及任何人，有权按规定进行处理；根据公司授予的权限，能够独立对纠正预防措施进行具体实施；有权对整个服务过程进行检查、监督;必要时,有权要求有关部门因质量问题而停止有关的服务活动。 3.1品质部经理 3.1。1岗位职责
3.1.1。1监督、管理公司各职能部门服务提供过程的质量；
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3.1。1。2负责不合格品的识别,并跟踪不合格服务的处理结果,有效处理顾客意见； 文件编号 公司各岗位岗位职责及任职条件 版 本 1 页 次 5/10 3.1。1.3负责组织对质量管理体系、服务持续改进及纠正和预防措施的控制，对潜在的质量
问题提出整改要求,并跟踪验证实施效果；
3.1.1。4负责公司所有监视和测量装置的管理和校准，制定周期检定计划； 3.1.1.5负责管理公司对内、对外相关数据的传递、分析与处理； 3.1.1.6协助总经理开展实施管理评审; 3.1。1.7计划组织内部陪审并负责实施；
3。1.1.8负责组织各部门进行质量管理体系策划,编写相应的策划文件，并对实施效果进行监督检查；
3.1。1.9负责组织对体系文件的管理、控制。 3.1。2任职条件
3。1。2。145岁以下； 3.1.2.2大专以上学历；
3。1。2.3身体健康，无传染病；
3.1。2.4五年以上管理工作经验、责任心强； 3。1.2.5具很强的领导才能及管理技巧； 3。1。2。6正直开朗,具创新意识. 3。2品质督办 3。2.1岗位职责
3。2。1.1检查各部门、管理处出勤情况，检查日常劳动纪律;
3.2.1。2监督工作人员的值班、着装、文明用语、礼貌服务等方面情况，对投诉进行记录； 3。2.1。3调查业主对物业管理过程中关于服务质量的投诉情况，对投诉进行记录分析； 3.2。1.4对各部门、管理处的日常工作对照质量体系文件进行提醒、检查、督促； 3.2.1.5对各部门、管理处的专项工作和总经理交办的工作进行监督；
3.2。1。6确保质量管理体系在本单位的正常运行，总结分析不合格因素产生的原因，为质量管理体系的改进提高提供依据. 3.2。2任职条件 3。2.2.1 40岁以下； 3.2.2。2大专以上学历；
3.2.2.3身体健康，无传染病；
3。2.2。4三年以上质检工作经验、责任心强； 3。2.2.5办事公正、公平，为人正直.
4。安全管理部
安全管理部负责公司安全防范、重大治安事件的处理，及安全管理员日常培训、管理工作。 4.1安全管理经理 4。1。1岗位职责
4。1。1。1在公司总经理领导下全面主持公司安全管理工作，确保质量体系在本部门的有效运行；
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4.1。1。2负责监督指导公司管理物业范围内的安全防范工作，协调公司机关处理相关重大治安事件和火灾事故； 文件编号 公司各岗位岗位职责及任职条件 版 本 1 页 次 6/10 4。1。1。3协同行政人事部应聘安全管理员，组织实施对安全管理员的培训方案，对不合格
安全管理员提出处理意见；
4。1。1。4审批各管理处年度安全防范、消防措施，统一指挥、调度各管理处安全管理员处理紧急事件；
4.1。1.5负责每月会同相关部门对各管理处实施安全、消防检查，督促各管理处及时整改安全、消防隐患；
4.1。1.6做好安全管理、消防用品的验证,监督管理工作；
4.1。1。7定期回访业主对公司管理物业范围内安全状况的意见和建议，并做好记录，向公司总经理汇报；
4.1。1。8完成领导交办的其它任务。 4。1.2任职条件 4。1.2.140岁以下；
4。1.2。2大专以上学历；
4。1.2。3身体健康，无传染病；
4。1.2.4三年以上物业管理工作经验；
4。1。2。5具很强的领导才能及管理技巧； 4。1.2.6具有一定的培训技能。
5.园艺部
园艺部在公司分管领导的领导下，负责维护辖区内花草树木养护，绿化美化环境,指导各管理处绿化部开展绿化工作，承接绿化工程,经营并管理园艺部苗圃等工作. 5.1园艺部经理 5。1.1岗位职责
5.1.1.1全面负责管辖区的绿化工作，创造优美环境,确保质量管理体系在本部门的有效运行； 5。1。1。2对内外承接承建绿化工程; 5.1.1。3经营并管理园艺部苗圃；
5.1。1。4宏观上管理指导各管理处绿化部工作； 5。1.1.5有计划组织安排员工岗位培训。 5.1.2任职条件
5。1。2.140岁以下； 5。1.2.2大专以上学历；
5.1.2。3身体健康,无传染病；
5。1。2.4五年以上园林绿化工作经验； 5.1。2。5具较强的领导才能及管理技巧； 5。1。2。6精通园林的种植与养护。 5.2绿化主管 5.2.1岗位职责
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5.2.1.1根据不同的季节，制定并实施公司绿化计划，指导管理处绿化部技术工作； 5.2。1.2具体负责园艺部苗圃生产管理； 文件编号 公司各岗位岗位职责及任职条件 版 本 1 页 次 7/10 5。2.1。3具体负责绿化工程的施工、劳力的合理安排；
5.2。1。4提高苗木生产管理技能，熟悉各种品种的名称、特性和栽培方法，掌握花木病虫害的防治方法及园林机械的使用方法； 5。2.1。5巡视检查各管理处绿化工作; 5。2.1。6具体负责员工岗位培训；
5。2.1。6具体负责化肥、农药、园林机械的管理. 5。2.2任职条件
5.2.2。140岁以下； 5.2。2.2大专以上学历；
5.2.2.3身体健康，无传染病；
5。2。2。4三年以上园林绿化工作经验、具有一定的培训技能; 5.2.2.5具有较强管理技巧及合作意识。
6.管理处
管理处在公司领导下,负责所管辖物业的全面管理，确保物业的正常运行。 6.1管理处主任 6.1。1岗位职责
6。1。1.1认真贯彻执行公司经营管理方针及各项规章制度，培养员工的进取精神，使管理处具有高度的凝聚力；
6.1.1。2制定管理处年度、月度工作计划及财务计划;
6.1。1。3负责管理处员工的招聘、培训、检查、考核工作； 6。1。1。4全面负责小区的治安、消防、绿化、卫生等工作；
6.1。1.5熟悉小区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见；
6。1.1.6定期进行抽查巡视，对公用设施的供应、运作情况和为业主提供的服务情况进行检查了解；
6。1。1.7阅批管理处的值班记录；
6.1。1。8协助公司财务部监管小区各类款项的收支，督促管理员帐目日清月结；
6。1。1.9负责小区的验收、接管工作,参与小区内环境设计及规划、重大施工工程等工作，并进行监督;
6。1.1.10认真完成公司交给的其它任务. 6。1。2任职条件
6.1。2。1工作积极、热情、责任心强，能立足本职岗位，有敬业爱业精神； 6。1。2.2有较强的管理、组织和协调能力，工作经验丰富； 6。1.2.3具有中级以上技术职称或大专以上文化程度； 6。1.2。4持有物业管理上岗证书； 6.1。2.5公正廉洁、奉公守法。 6.2物业管理员（水、电类)
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6.2.1岗位职责
6。2.1。1听从管理处主任安排，认真完成主任布置的各项工作； 公司各岗位岗位职责及任职条件 文件编号 版 本 页 次 1 8/10 6.2.1。2按物业管理条例及有关规定办理业主入户、入住手续； 6。2。1。3确保小区内的供电、供水；
6.2。1。4确保小区内的供电、供水设备的日检、月检、年检正常； 6。2。1。5安排好水泵房、配电房的值班检查工作； 6。2。1.6负责楼宇电梯的安全运行及检修工作；
6。2。1。7热情接待住户，详细记录业主的投诉和请求，耐心解释，及时处理； 6。2.1。8每日抄录水、电表；
6.2.1.9负责水质抽检，保证用水安全；
6.2.1.10在管理处主任缺席时处理主任授权事宜； 6.2.1.11公司领导布置的其它任务。 6.2。2任职条件
6。2。2.1高中以上学历;
6.2.2.2物业管理上岗证、水电操作证(劳动部门颁发）； 6。2。2。3三年以上水电管理工作经验； 6。2。2。4勤业、敬业、乐业。 6。3物业管理员（保安类) 6.3。1岗位职责
6。3.1。1听从主任安排，认真完成主任布置的各项工作;
6。3.1.2按物业管理条例及有关规定办理业主入户、入住手续; 6.3。1。3检查监督小区内安全管理工作;
6.3。1。4按规定对小区的安全管理工作进行巡视并详细填写巡视记录； 6。3。1。5协助管理处主任搞好对安全管理员的培训考核工作；
6。3。1。6热情接待住户，详细记录业主的投诉或请求，同时要耐心解释或及时处理； 6。3.1.7熟练掌握消防器材的使用，发生火警事故,应立即采取应急措施； 6。3.1。8及时处理、汇报重大事宜或突发事件;
6.3.1。9严格遵守值班制度，坚守岗位,节假日轮班要做到及时发现问题及时解决，不得以节假日为由迟延推拖；
6.3。1.10参加下班后突发事件的处理; 6。3。1.11完成公司领导布置的其它工作. 6。3。2任职条件
6.3.2。1高中以上学历（最好是退伍军人、党员）； 6.3.2。2具物业管理上岗证； 6。3。2。3一年以上的工作经验;
6.3.2。4具有丰富的社会经验和较强的口才,会作报告； 6.3.2。5勤业、敬业、乐业. 6。4.物业管理员（保洁类） 6.4.1岗位职责
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6。4。1。1听从主任安排，认真完成主任布置的各项工作； 6.4。1.2按物业管理条例及有关规定办理业主入户、入住手续; 公司各岗位岗位职责及任职条件 文件编号 版 本 页 次 1 9/10 6.4.1。3检查监督小区内保洁工作；
6.4。1。4按规定对小区的清洁卫生工作进行巡视并详细填写巡视记录； 6。4。1.5协助管理处主任搞好对保洁员的培训考核工作；
6.4.1.6热情接待住户,详细记录业主的投诉或请求,同时要耐心解释或及时处理； 6。4。1。7及时处理、汇报重大事宜或突发事件；
6。4。1。8严格遵守值班制度，坚守岗位、节假日轮班、要做到及时发现问题及时解决,不得以节假日为由迟延推拖；
6。4.1.9完成公司领导布置的其它工作。 6。4。2任职条件
6.4.2.1高中以上学历；
6.4。2.2具物业管理上岗证;
6。4。2。3一年以上的工作经验;
6。4.2.4具有丰富的社会经验和较强的口才,会作报告； 6.4.2.5勤业、敬业、乐业。 6。5物业管理员（维修类) 6.5.1岗位职责
6。5。1。1听从主任安排，认真完成主任布置的各项工作；
6.5.1。2按物业管理条例及有关规定办理业主入户、入住手续； 6。5。1.3负责物业的物业保修、监督工作； 6.5.1。4负责物业的日常维修工作；
6。5.1.5对物业楼宇及公用设施进行巡视，并填写巡视记录； 6.5.1.6负责对装修的初审和监督工作；
6。5.1.7热情接待住户,详细记录业主的投诉或请求，同时要耐心解释或及时处理； 6。5.1.8严格遵守值班制度，及时处理各种突发事件； 6。5。1。9完成公司领导布置的其它工作. 6。5。2任职条件： 6.5.2.1高中以上学历;
6。5.2。2具物业管理上岗证、水电操作证（海口市劳动局颁发)； 6。5。2.3一年以上的工作经验;
6。5.2.4具有丰富的社会经验和较强的口才,会作报告; 6。5.2.5勤业、敬业、乐业。
6.6物业管理员（社区文化、有偿服务类） 6。6.1岗位职责
6.6。1.1听从主任安排，认真完成主任布置的各项工作; 6。6。1。2协助办理入户、入住手续； 6.6.1。3搞好社区文化活动；
6.6.1.4作好民意调查，负责集中处理和反馈客户投诉；
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6。6.1。5策划便民项目，搞好物业内商铺出租及管理；
6.6.1.6协助主任做好物业的创建文明小区工作，办好物业宣传栏; 公司各岗位岗位职责及任职条件 6。6.1。7协助主任处理重大突发事件； 6.6。1.8完成公司领导布置的其它工作. 6.6.2任职条件
6.6。2.1高中以上学历；
6。6。2。2具物业管理上岗证、有一定的文艺特长; 6.6。2。3一年以上的工作经验;
6.6。2.4具有丰富的社会经验和较强的口才，会作报告；
文件编号 版 本 页 次 1 10/10 6。6.2。5勤业、敬业、乐业。 6。7财务内勤人员 6.7.1岗位职责
6.7.1.1清查值班人员领出的票据,及时追收费用；
6。7.1.2及时收取各类款项，及时交公司或存银行，并做好财务登记； 6。7。1。3完成公司随时需要的各类报表;
6.7.1。4每月统计水、电表数，计算费用并发出《收费通知单》;
6。7。1.5热情接待住户,详细记录业主的投诉或请求，同时要耐心解释或及时处理; 6。7。1.6负责保管楼栋门、未入伙住户的房门、防盗门等钥匙； 6.7.1.7负责管理处工作人员有月度的考勤统计工作； 6.7。1。8组织召集周结，负责办公室的内务及清洁； 6。7.1。9负责管理处所有物品的登记和资料管理工作； 6.7.1.10完成领导交给的其它任务。 6。7.2任职条件
6。7。2.1中专以上学历（财会专业毕业)； 6。7.2.2具有财会专业证书;
6。7.2。3一年以上的工作经验；
6。7。2。4具有丰富的社会经验和较强的口才，会作报告； 6。7。2.5勤业、敬业、乐业.
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