市场调研方案

　　一、前言

　　可乐市场是很早就兴起来的消费品市场之一，而可口可乐很快就遍布世界各地，品种也不断增加。根据预测，该市场需求曲线呈上升趋势。

　　为了扩大可口可乐在消费者的需求，同时根据市场环境分析，目前在江西、贵州两省的销售情况日益趋好，为了更好的做好销售工作，就必须进行饮料市场调查。本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

　　二、调查目的

　　1、为可口可乐在湖南、江西、贵州市场进行营销策划提供客观依据。

　　具体如下：

　　（1）了解这三个省市场状况。三省经济发展基础不同，消费水平不一样。

　　（2）了解湖南、江西、贵州三省消费者的人口、家庭等统计资料，测算市场容量及潜力。

　　（3）了解消费者对可口可乐饮料的消费的观点、习惯、偏好以及建议等

　　（4）了解竞争对手广告策略、销售策略。

　　（5）了解消费者的年龄分布。

　　2、为该公司（湖南中粮可口可乐有限公司）总体营销提供有关的市场信息，更好的实行生产、销售管理以及新产品的研发提供客观的依据。

　　三、市场调查内容

　　(一)消费者

　　1.消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等)

　　2.消费者对可口可乐饮料的消费形态(食用方式、花费、习惯、看法等)

　　3.消费者对可口可乐饮料的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、购买品种等)

　　4.消费者理想的'可口可乐公司描述

　　5.消费者对可口可乐饮料类产品广告、促销的反映

　　(二)市场

　　1.湖南、江西、贵州地区的数量，品牌，销售状况

　　2.湖南、江西、贵州地区消费者需求及购买力状况

　　3.湖南、江西、贵州地区市场潜力测评

　　4.湖南、江西、贵州地区可口可乐饮料销售通路状况

　　5、湖南、江西、贵州地区的物流情况。

　　(三)竞争者

　　1.湖南、江西、贵州地区市场上现有哪几类饮料，饮料的品牌、定位、档次等

　　2.市场上现有可口可乐的销售状况

　　3、各品牌、各类型可口可乐的主要购买者描述

　　4.竞争对手的广告策略及销售策略

　　四、调查对象及抽样

　　目前市场的饮料琳琅满目，但是知名品牌的也有很多，所以，在确定调查对象时，对目标消费中，点面结合，要有所侧重。

　　调查对象组成及抽样如下：

　　消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大学生无收入；其它20%竞争对手：20家其中最大的是百事可乐公司。消费者样本要求：

　　1、家庭成员中有没有人在可口可乐公司或者相关行业工作

　　2、学生（大学生）对品牌的意识。

　　3、家庭亲戚是否有人在做相关的市场营销工作。

　　4、学生对广告的印象

　　五、市场调查方法

　　以访谈为主：

　　户访

　　售点访问

　　群体访问

　　访员要求：

　　1.仪表端正、大方。

　　2.举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。

　　3.经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4.具有市场调查访谈经验。

　　5.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

　　六、市场调查程序及安排

　　第一阶段：初步市场调查2天

　　第二阶段：计划阶段

　　制定计划2天

　　审定计划2天

　　确认修正计划1天

　　第三阶段：问卷阶段

　　问卷设计2天

　　问卷调整、确认2天

　　问卷印制3天

　　第四阶段：实施阶段

　　访员培训2天

　　实施执行10天

　　第五阶段：研究分析

　　数据输入处理2天

　　数据研究、分析2天

　　第六阶段：报告阶段

　　报告书写2天

　　报告打印2天

　　调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

　　七、经费预算(略)