一、 在实施任何诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，作
为最后确认的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作。
二、 严格执行查对制度，准确识别患者身份。在进行各项诊疗、护理活
动中，至少同时使用姓名、性别、年龄三种方法确认患者身份。
三、 各诊区挂号、分诊护士，挂号时认真核对患者“健康行”就诊卡与病
历封面上的基本信息：姓名、性别、年龄、职业、地址、药物过敏史与联系电话，了解患者基本病情并正确分诊，帮助患者选择医师，准确为患者刷卡挂号，避免因分诊错误导致换号、退号。
四、 对预约患者认真核对预约单上患者姓名、手机号，“健康行”就诊卡
与病历封面上的基本信息：姓名、性别、年龄、职业、地址、药物过敏史与联系电话，挂号后盖预约优诊章，安排优先就诊。 给患者建卡时核对身份证、医疗卡或病历封面上的基本信息：姓名、性别、年龄、职业、地址、药物过敏史与联系电话，正确输入患者信息。
五、 医师为患者诊治前核对“健康行”就诊卡与门诊病历患者基本信息，
准确识别患者身份，认真为患者诊查，正确开检查单与处方。
六、 对昏迷、意识不清、语言交流障碍、无自主能力、新生儿、7岁以
下患儿与无痛检查、手术等患者，必须使用腕带作为识别身份的表示和查对的有效手段。在各种诊疗、护理操作前要认真核对腕带上的各项信息，准确识别患者身份。
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七、 腕带填写的信息字迹清晰规范，准确无误，必须经两名医务人员核
对后方可使用，若损坏需更新时，需要经两人重新核对。
八、 患者使用腕带舒适，松紧度适宜，皮肤完整无破损。
九、 加强对患者身份识别情况的检查，门诊部质量控制组每月进行督导
检查并记录。
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