前台工作纪律规范--前台交接班制度
1、 各班次应在交接无误，双方签字后方可下班，并跟办上班次未尽事宜。若有交接不清，即未签字确认时，责任由上班承担，签字后由本班人员负责。
2、 当班营业款应在下班前，审计核对无误后投入保险柜，不得占用、留存。
3、 私款严禁带至上班场所或混入备用金、营业款，否则视长款处理。
4、 严禁私自套汇、换汇，信用卡、支票等不得套取现金。
5、 如发现账务在规定时间内不做的，等同作弊处理。
6、 发现长、短款应及时上报，并查明原因，及时处理。
7、 所有公款不得擅自拿出岗位范围。
8、 未经授权，严禁接触他人钱柜中物品。
9、 任何人不得从前台借钱，如有特殊情况，300元内必须由值班经理签字同意方可，无论现金数额大小，借款人职位高低，均应履行借据手续。
10、因个人原因当班时所短款项个人赔付，不得以借条方式补齐。
11、前台钱柜钥匙当班人员应随身携带，并在下班之前交接，严禁私配钥匙，否则按作弊处理。
12、前厅人员收取钱款必须当面清点清楚，并过验钞机点验，无误方可。
13、前厅人员上交款项及交接备用金必须清点清楚并过验钞机，发现假币应有本班人员赔付，严禁发现假币后私自隐匿行为。
凯乐快捷宾馆
2012年2月22日
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