作者机构： 洛阳师范学院，洛阳471022出版物刊名： 情报杂志页码： 84-85页
主题词： 公用信息事业 信息服务 用户满意度 用户忠诚度
摘要：从分析公用信息服务事业管理引入用户满意理念的机制出发，探讨公用信息事业组织用户满意度、用户忠诚度与组织绩效之间的关系，由此提出公用信息事业管理导入信息用户满意理念应坚持的原则。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容