人事行政部绩效考核评估表

行政考核

考核要素计划执行考核指标提交计划及时性制定计划的针对性计划完成率计划外工作完成率计划执行的改进单项分值22212优秀(1)及时率为100%针对性为100%完成率为100%完成率为100%改进率为100%对公司办公设备,办公家具的请购与保管；办公用品的请购、台帐管理、保管、发放和收回；办公房车位的产权管理执行率100%对日常行政文书进行监督，行政档案归类存放。对所出现的问题进行及反馈，执行率 100%熟悉年检工作序， 清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率 100% 电话、电话系统、财产物资及办公用品等费用；行政费用申请，付款，报销；行政预算与控制 执行率100%协助进行日常行政工作的组织管理 执行率100%满意率为100%优(0.9)及时率为90%以上针对性为90%以上完成率为90%以上完成率为90%以上改进率为90%以上对公司办公设备,办公家具的请购与保管；办公用品的请购、台帐管理、保管、发放和收回；办公房车位的产权管理执行率对日常行政文书进行监督，行政档案归类存放。对所出现的问题进行及反馈，执行率 90%熟悉年检工作序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率 90% 电话、电话系统、财产物资及办公用品等费用；行政费用申请，付款，报销；行政预算与控制 执行率90%协助进行日常行政工作的组织管理执行率90%满意率为90%以上考核内容良(0.8)及时率为80%以上针对性为80%以上完成率为80%以上完成率为80%以上改进率为80%以上对公司办公设备,办公家具的请购与保管；办公用品的请购、台帐管理、保管、发放和收回；办公房车位的产权管理执行率80%对日常行政文书进行监督，行政档案归类存放。对所出现的问题进行及反馈，执行率 80%熟悉年检工作序， 清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率 80% 电话、电话系统、财产物资及办公用品等费用；行政费用申请，付款，报销；行政预算与控制 执行率80%协助进行日常行政工中(0.6)及时率为60%以上针对性为60%以上完成率为60%以上完成率为60%以上改进率为60%以上对公司办公设备,办公家具的请购与保管；办公用品的请购、台帐管理、保管、发放和收回；办公房车位的产权管理执行率70%对日常行政文书进行监督，行政档案归类存放。对所出现的问题进行及反馈，执行率 70%熟悉年检工作序， 清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率 70% 电话、电话系统、财产物资及办公用品等费用；行政费用申请，付款，报销；行政预算与控制 执行率70%协助进行日常行政工差(0.4-0)及时率为0-40%针对性为0-40%完成率为0-40%完成率为0-40%改进率为0-40%对公司办公设备,办公家具的请购与保管；办公用品的请购、台帐管理、保管、发放和收回；办公房车位的产权管理执行率60%对日常行政文书进行监督，行政档案归类存放。对所出现的问题进行及反馈，执行率 60%熟悉年检工作序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率 60% 电话、电话系统、财产物资及办公用品等费用；行政费用申请，付款，报销；行政预算与控制 执行率60%协助进行日常行政工考核打分实际得分00000财产物资、办公用品请购与保管150绩 效 成 果 65%文书，档案管理100业务管理资质证书年检工作100行政费用管理100其他行政工作及上级交办的临时性工作上级对工作满意度53作的组织管理 执行率作的组织管理 执行率作的组织管理 执行80%70%率60%满意率为70%以上满意率为50%以上满意率为0-40%00反馈执行力3积极性8对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 100%工作态度非常积极,能主动承担一些额外的工作未出现违章违纪现象， 且能 以身作则以带头作用对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 90%工作态度较积极,能主动承担一些额外的工作对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 80%工作态度积极,但却不能主动承担一些额外的工作对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 70%工作态度不积极,不能主动承担一些额外的工作对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 60%工作态度不积极,经常无法按时完成本职内工作00工作态度 30%规章制度执行责任心610协助性3学习态度3专5业%技能办公软件运用2行政管理知识及流程3严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象主动协助上级做好本职与本部门工作,能与本部门与其他部门人员保持非常好的合作关系积极主动学习本职相关知识,提升工作能力能进行中等计算机故障熟练使用 WORD、 EXCLE,幻灯片及网络操作熟悉行政管理及相关较熟悉行政管理及了解行政管理流程及行政管理流程及相关不了解行政管理流程流程,对各环节掌握相关流,能对相关相关流程,能进行工作流程了解较少,进行工及相关流程,工作很好流程提出建议意见建议作有一定的困难被动经常出现违章违纪现出现1-2次违章违纪现出现3-4次违章违纪现出现违章违纪现象象,不能遵守规章制象象度严谨认真，有较小严谨认真，1-2次工作严谨认真，3-4次工作严谨认真，经常出现工作疏漏、疏忽现疏漏、疏忽现象疏漏、疏忽现象工作疏漏、疏忽现象象基本能主动协助上能协助上级做好本职主动协助上级做好本不能主动协助上级做级做好本职与本部与本部门工作,能与本职与本部门工作,能与好本职与本部门工门工作,能与本部部门与其他部门人员本部门与其他部门人作,不能与本部门与门与其他部门人员保持合作关系员保持非常好的合作其他部门人员保持非保持良好的合作关关系常好的合作关系较积极主动学习本一般主动学习本职相基本能学习本职相关从不主动学习本职相职相关知识,提升关知识,提升工作能力知识,提升工作能力关知识,提升工作能工作能力力能进行简单计算机能使用 WORD、能使用 WORD、故障熟练使用EXCLE,进行简单的文办公软件运用较差EXCLEWORD、 EXCLE档操作0000000得分合计人事考核考核要素计划执行单项分值提交计划及时性2制定计划的针对性2计划完成率2计划外工作完成率1计划执行的改进2考核指标优秀(1)及时率为100%针对性为100%完成率为100%完成率为100%改进率为100%优(0.9)及时率为90%以上针对性为90%以上完成率为90%以上完成率为90%以上改进率为90%以上考核内容良(0.8)及时率为80%以上针对性为80%以上完成率为80%以上完成率为80%以上改进率为80%以上中(0.6)及时率为60%以上针对性为60%以上完成率为60%以上完成率为60%以上改进率为60%以上差(0.4-0)及时率为0-40%针对性为0-40%完成率为0-40%完成率为0-40%改进率为0-40%考核打分实际得分00000员工关系管理15信息收集5绩 效 成 果 65%薪酬管理15档案管理业务管理5绩效管理5熟悉公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理，执行率对人力资源有关的信息进行收集，能够及时、准确的运用到实际工作中根据每月考勤统计，按时编制工资发放表工资条，并进行相关台帐记录，准确率100%对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率100%制定、运行符合司情的绩 效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，时效性 100%能够准确根据公司战略目标与计划，评估公司人力需求与现状分析，及时，准确制定招聘培训计划，招聘成功率较高满意率为100%对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 100%工作态度非常积极,能主动承担一些额外的工作未出现违章违纪现象， 且能 以身作则以带头作用熟悉公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办对人力资源有关的信息进行收集，能够准确的运用到实际工作中根据每月考勤统计，按时编制工资发放表工资条，并进行相关台帐记录，准确率 95% 对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率90%制定、运行符合司情的绩 效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，时能够根据公司战略目标与计划，评估公司人力需求与现状分析，及时制定招聘计培训划，招聘成功率高满意率为90%以上对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 90%工作态度较积极,能主动承担一些额外的工作了解公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理，执行率对人力资源有关的信息进行收集，能够运用到实际工作中根据每月考勤统计，按时编制工资发放表工资条，并进行相关台帐记录，准确率90% 对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率80%制定、运行符合司情的绩 效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，时效性80%能够根据公司战略目标与计划，评估公司人力需求与现状分析，制定招聘培训计划，招聘成功率一般满意率为70%以上了解公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理，执行率对人力资源有关的信息进行收集，部分运用到实际工作中根据每月考勤统计，按时编制工资发放表工资条，并进行相关台帐记录，准确率85% 对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率70%制定、运行符合司情的绩 效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，时效性70%能够准确根据公司战略目标与计划，评估公司人力需求与现状分析，及时，准确制定招聘培训计划，招聘成功率较高满意率为50%以上对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 70%工作态度不积极,不能主动承担一些额外的工作出现3-4次违章违纪现象不知道公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理，执行对人力资源部分信息进行收集，但不能运用到实际工作中根据每月考勤统计，按时编制工资发放表工资条，并进行相关台帐记录，准确率80% 对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率60%制定、运行符合司情的绩 效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，时效性60%制定，分析公司招聘培训计划准确率不高，招聘成功率较低满意率为0-40%对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 60%工作态度不积极,经常无法按时完成本职内工作经常出现违章违纪现象,不能遵守规章制度00000培训,招聘相关50上级对工作满意度30反馈执行力3积极性规章制度执行86工作态度 3

对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 80%工作态度积极,但却不能主动承担一些额外的工作出现1-2次违章违纪现出现违章违纪现象象000作态度 30%责任心10协助性3学习态度3专5业%技能办公软件运用2人力资源知识及流程3严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象主动协助上级做好本职与本部门工作,能与本部门与其他部门人员保持非常好的合作关系积极主动学习本职相关知识,提升工作能力能进行中等计算机故障熟练使用 WORD、 EXCLE,幻灯片及网络操作熟悉人力资源及相关流程,对各环节掌握好严谨认真，有较小工作疏漏、疏忽现基本能主动协助上级做好本职与本部门工作,能与本部门与其他部门人员保持良好的合作关较积极主动学习本职相关知识,提升工作能力严谨认真，1-2次工作严谨认真，3-4次工作严谨认真，经常出现疏漏、疏忽现象疏漏、疏忽现象工作疏漏、疏忽现象能协助上级做好本职主动协助上级做好本不能主动协助上级做与本部门工作,能与本职与本部门工作,能与好本职与本部门工部门与其他部门人员本部门与其他部门人作,不能与本部门与员保持非常好的合作其他部门人员保持非保持合作关系关系常好的合作关系从不主动学习本职相一般主动学习本职相基本能学习本职相关关知识,提升工作能关知识,提升工作能力知识,提升工作能力力能使用 WORD、EXCLE,进行简单的文办公软件运用较差档操作000能进行简单计算机能使用 WORD、故障熟练使用EXCLEWORD、 EXCLE0较熟悉人力资源及了解人力资源流程及人力资源流程及相关不了解人力资源流程相关流,能对相关相关流程,能进行工作流程了解较少,进行工及相关流程,工作很流程提出建议意见建议作有一定的困难被动00得分合计行政

前台考核

考核要素计划执行单项分值提交计划及时性2制定计划的针对性2计划完成率2计划外工作完成率1计划执行的改进2考核指标优秀(1)及时率为100%针对性为100%完成率为100%完成率为100%改进率为100%声音甜美，三声铃前接听所有来电并转接无误;传真、信件和报刊转达及时无误；热情接待每位来访的客人，及时备好茶水；严格控制无关人员进入办公区域电话转接及接待15绩 效 成 果

优(0.9)及时率为90%以上针对性为90%以上完成率为90%以上完成率为90%以上改进率为90%以上声音甜美，三声铃前接听所有来电并转接无误（在另处办理其它公事除外）;传真、信件和报刊转达及时无误；热情接待每位来访的客人，及时备好茶水；严格控考核内容良(0.8)及时率为80%以上针对性为80%以上完成率为80%以上完成率为80%以上改进率为80%以上三声铃前接听所有来电并转接无误（在另处办理其它公事除外）;传真、信件和报刊转达及时无误；热情接待每位来访的客人，及时备好茶水；严格控制无关人员进入办公区域中(0.6)及时率为60%以上针对性为60%以上完成率为60%以上完成率为60%以上改进率为60%以上差(0.4-0)及时率为0-40%针对性为0-40%完成率为0-40%完成率为0-40%改进率为0-40%三声铃前接听所有来三声铃前接听所有来电并转接无误（在另电并转接无误（在另处办理其它公事除处办理其它公事除外）;传真、信件和报外）;传真、信件和报刊转达有延误或者刊转达无误但有拖延；接待好来访的客转达错误；接待每位人，严格控制无关人来访的客人，不及时备好茶水；曾有无关员进入办公区域人员进入办公区域考核打分实际得分000000绩 效 成 果 65%工卡管理5业务管理考勤管理15文印及设备管理10安全管理5上级对工作满意度3每日进行监督检查，上级抽查合格率为100%，制作及时率为99%能够正确统计员工出勤记录及因公外出记录，正确率为100%能够及时准确的完成，相关文印及设备管.理办公设备维护、维修及时均达100% 严格管理员工门卡及钥匙的使用权限，及时为员工配置并做好登记；上班前及下班后打开及关闭水、电、门、窗，未发生盗窃及遗失现象满意率为100%对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 100%工作态度非常积极,能主动承担一些额外的工作未出现违章违纪现象， 且能 以身作则以带头作用严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象主动协助上级做好本职与本部门工作,能与本部门与其他部门人员保持非常好的合作关系每日进行监督检查，上级抽查合格率为98%以上，制作及时率为97%以能够正确统计员工出勤记录及因公外出记录，正确率为98%以上能够及时准确的完成，相关文印及设备管.理办公设备维护、维修及时均达 98% 严格管理员工门卡及钥匙的使用权限，及时为员工配置并做好登记；下班后关闭水、电、门、窗，未发生盗窃及遗失现象满意率为90%以上对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 90%工作态度较积极,能主动承担一些额外的工作每日进行监督检查，上级抽查合格率为95%以上，制作及时率为95%以上能够正确统计员工出勤记录及因公外出记录，正确率为96%以上能够及时准确的完成，相关文印及设备管.理办公设备维护、维修及时均达 95% 管理员工门卡及钥匙的使用权限，及时为员工配置并做好登记；下班后关闭水、电、门、窗，未发生盗窃及遗失现象满意率为70%以上对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 80%工作态度积极,但却不能主动承担一些额外的工作每日进行监督检查，上级抽查合格率为90%以上，制作及时率为89%以上能够正确统计员工出勤记录及因公外出记录，正确率为90%以上能够及时准确的完成，相关文印及设备管.理办公设备维护、维修及时均达 90% 管理员工门卡及钥匙的使用权限，偶尔未为员工配置并做好登记；偶尔下班后未关闭水、电、门、窗，未发生盗窃及遗失现象满意率为50%以上对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 70%工作态度不积极,不能主动承担一些额外的工作每日进行监督检查，上级抽查合格率为90%以下，制作及时率为89%以下能够正确统计员工出勤记录及因公外出记录，正确率为90%以下能够及时准确的完成，相关文印及设备管.理办公设备维护、维修及时均达 80% 员工门卡及钥匙的使用权限较混乱,不能及时为员工配置并做好登记；下班会忘记关闭水、电、门、窗，有发生过盗窃及遗失现象满意率为0-40%00000反馈执行力3积极性8工作态度 30%规章制度执行责任心610协助性3对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行率达 60%工作态度不积极,经常无法按时完成本职内工作经常出现违章违纪现出现1-2次违章违纪现出现3-4次违章违纪现出现违章违纪现象象,不能遵守规章制象象度严谨认真，有较小严谨认真，1-2次工作严谨认真，3-4次工作严谨认真，经常出现工作疏漏、疏忽现疏漏、疏忽现象疏漏、疏忽现象工作疏漏、疏忽现象基本能主动协助上能协助上级做好本职主动协助上级做好本不能主动协助上级做级做好本职与本部与本部门工作,能与本职与本部门工作,能与好本职与本部门工门工作,能与本部部门与其他部门人员本部门与其他部门人作,不能与本部门与门与其他部门人员保持合作关系员保持非常好的合作其他部门人员保持非保持良好的合作关关系常好的合作关系00000 30%

学习态度专业技能 5%积极主动学习本职相关知识,提升工作能力能进行中等计算机故障熟练使用 WORD、 EXCLE,幻灯片及网络操作具备良好的礼仪知识,未出现失礼现象.乐意帮助其他员工学习提高较积极主动学习本一般主动学习本职相基本能学习本职相关职相关知识,提升关知识,提升工作能力知识,提升工作能力工作能力能进行简单计算机能使用 WORD、故障熟练使用EXCLEWORD、 EXCLE从不主动学习本职相关知识,提升工作能力30办公软件运用2能使用 WORD、EXCLE,进行简单的文办公软件运用较差档操作0礼仪知识3具备良好的礼仪知具备基本的礼仪知识,具备基本的礼仪知识,具备礼仪知识较少,识,未出现失礼现出现失礼现象但未造未出现失礼现象经常出现失礼现象.象成不良影响00得分合计