公司管理咨询.

公司管理咨询是针对某一具体而进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个\"项目\"的形式确定下来。项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。公司管理咨询的主要内容其实就是针对企业不同的职能块的问题，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统的解答。

正略钧策为战略咨询所有有志于实现长期永续发展的中外企业提供战略规划咨询服务。 正略钧策战略咨询提供的战略规划服务涵盖从公司战略咨询、业务战略咨询到职能战略咨询的全套综合性战略解决方案。在当前金融海啸冲击波肆虐，企业发展面临前所未有的不确定性，企业战略是否得当事关企业生死存亡，战略规划的重要性日益凸显。

在多年的咨询实践中，尤其是当前中国面临经济环境大变局的关键时刻，正略钧策发现，中国企业在战略规划方面主要存在以下问题： · 企业发展缺乏方向感，没有长远的战略目标；

· 战略决策随意性较大，缺乏科学的决策机制。在面临经济变局的关键时刻，不是悲观失望、无所作为，就是盲目乐观，不顾实际；

· 对市场和竞争环境的认识和分析盲目，缺乏科学严谨的分析； · 盲目追逐市场热点，企业投资过度多元化，企业资源被过度分散； · 企业战略计划流于书面报告，没有明确的切实可行的战略目标； · 企业战略计划难以得到中高层的有力支持，也没有具体的行动计划 ； ……

针对中国企业当前环境下的特殊需求，正略钧策提供的公司战略咨询解决方案重点针对企业核心竞争力提升、业务多元化方向和方式、国际化发展方向和步骤、业务流程再造或优化、公司治理结构、集团管理模式和区域规划等重点、热点问题。 主要工作内容包括：

· 利用竞争分析模型对市场和竞争状况作全面客观的量化分析； · 对竞争对手进行详细调查，分析其优劣势； · 分析企业内部优势与劣势，确定企业核心竞争能力； · 对业内外优秀企业进行标杆分析和成功要素分析； · 运用相对成本地位分析法分析成本竞争优势；

· 确定公司的业务范围和地域范围，确定公司发展方向，确定进入或退出部分市场及其具体方案；

· 制定可供选择的发展战略及目标；

· 运用客户共享、成本共享法分析多元化的可行性； · 确定多元化和专业化战略决策；

· 制订详细的战略实施计划和监督控制方法；

· 根据新的业务性质调整业务管理模式（如引入信息技术，运作流程再造）； · 制定战略实施计划和监督控制措施；

· 设计相应的KPI（关键绩效指标）确保战略方案有效执行； 现代管理咨询三个突出特征： · 注重从战略的高度来考虑问题，解决问题 · 高度职业化、专业化

·坚持“以人为本的理念”和“心对心，手把手”的服务态度 衡量管理咨询成功的标准： · 客户认同咨询价值，长期合作

· 合作期间真正解决了企业问题，推动了企业的变革与成长

·咨询服务期间，企业保持了持续稳定的发展与成长现代管理咨询三个突出特征

公司管理咨询的分类 人力资源管理咨询 财务咨询管理 物流管理咨询 .................... 人力资源管理咨询

对人力资源管理咨询的通常理解就是指咨询公司利用自己的知识和经验，在职位分析的基础上，就招聘、培训、薪酬、绩效考核等人力资源操作系统提出的解决方案。长松咨询在解决人力资源操作系统的问题时提出了基于职位族而不是职位来搭建绩效管理、薪酬、招聘、培训体系的思想，并在实践中取得了良好的效果。

（一）基于职位族的人力资源操作系统

人力资源管理中的招聘、培训与发展、薪酬、员工绩效管理等工作是人力资源部门的主要工作内容，他们要拟定政策、实施政策或协助其他部门实施。以往这些工作都是基于职位的，按照职位说明书的要求招聘、确定薪酬标准、进行绩效考核等。为什么佐佑要提出基于职位族的人力资源操作系统呢？职位族，是具有相似工作性质的一类职位的通称，它是跨越部门和职位的。同一个职位族的工作性质相似，比如人力资源专员、行政专员、文秘等，都是从事专业支持工作，素质要求也相似，都要求有服务意识，有扎实的理论基础和沟通能力等。这样一个人力资源操作系统的平台，更加具有灵活性，使工作轮换成为很正常、很简单的事情，招聘的范围也会更加宽泛。同时，也使员工可以清晰的看到自己的职业发展通道。

更为重要的是，在这样一个快速发展的时代，它提供了一种相对的稳定性，因为职位会经常变化，今天设一个，明天可能就撤销了，但职位族不会，就不至于给人力资源工作带来很大的动荡。

每一个职位族中又分了几个层级，每一个层级都有相应的素质要求、工作职责，也有薪酬标准。根据素质要求和工作职责招聘到新员工之后，就纳入到这样一个系统中，确定薪酬和培训发展方向。日常和定期的绩效管理，就可以找到员工培训发展的需要，绩效考核时也围绕不同职位族层级的要求，结合工作计划来对员工进行考核，结果会影响薪酬。这就使得人力资源工作成为一个系统。

（二）咨询对象

基于职位族的人力资源操作系统的咨询对象包括主管人力资源管理的高层领导和人力资源部。所谓人事无小事，人力资源政策要体现高层的战略意志和倾向，主管人力资源的高层领导要传达高层的战略意志；人力资源部是具体操作、落实人力资源战略的部门，他们也最知道操作中的问题和难点。

（三）咨询价值

其价值主要体现在以下几个方面：

建立专业的人力资源系统，落实人力资源战略，支持组织目标的实现。 提供解决问题的方法，帮助客户解决问题，比如薪酬方案、招聘程序。

培训人力资源管理队伍，转变他们的观念，使之学会专业、系统的思维方式，这主要通过过程中的讨论和交流。

（四）咨询过程

咨询的过程是这样的：

第一步，访谈调研，了解客户的业务和组织现状；

第二步，提出思路，与人力资源总监（副总）、人力资源部讨论，共同确定解决方法。

第三步，要提交书面报告，但是，因为我们的书面报告是对思路的具体阐释，更重要的，基于中国的现实情况，为了使具体操作建议方案的人能够真正理解方案的思想，以保

证实施效果，书面报告一般可由客户方的人力资源部撰写，由我们进行指导。

财务管理咨询

企业寻求管理咨询服务总是被动的，往往由于形势所迫。事实上，无论是行业领先企业，还是行业跟随者或者行业新进入者，在经营发展的过程中，都不可避免地会遇到各种各样的管理问题，有些是属于战略层面的，有些是流程性的，还有些是竞争性的。管理咨询服务的价值就在于围绕企业发展战略这一核心，在产权管理、发展战略、组织机构、营销管理、产品提供、人力资源、激励机制、公关关系、财务管理、行政管理及监督机制等各个方面协助企业解决上述管理中的种种难题，促进企业内部实施变革，推动企业的组织学习，帮助企业抓住新的市场机会，从而最终实现企业的目标。

财务管理咨询是企业管理咨询的一个重要方面，这是从狭义的角度来说。事实上，企业不仅在日常经营管理中需要财务顾问的建议，而且在企业改制、重组、并购、投资、项目实施、税务筹划、利率和汇率安排、资产剥离、企业的扩张、收缩、出售、破产和清算等方面都需要财务的意见。从发展趋势看，财务咨询的独立性越来越强，覆盖面会越来越大。

通常我们在为企业提供财务管理咨询时，首先要了解企业所处行业的特点及发展现状和趋势、企业目前的经营规模、发展阶段创业期、成长期、成熟期还是衰落期、公司的整体管理水平、现行的财务制度和实际管理状况以及存在的具体问题等，以便对企业目前的财务管理状态，应该而且可以达到的水平、运行能力和可供操作实践的模式有一个初步的判断。

至于企业财务管理的基础，即财务基本功能的实现流程，应以公司现时存在的具体财务问题为切入点，以标准票务流程为基础，结合企业实际运作方式，访谈不同层次的工作人员，深入了解被咨询公司的具体操作过程及其整体财务运行状况并做出客观的分析与评价，同时充分考虑公司的发展趋势，以标准财务规则为依据，结合本企业的实际情况，与工作人员共同修改或重新设计财务流程，制订符合公司现实情况与发展需要的正规合理的财务流程和具体的处理方法，并力求在实施过程中，以具体制度为基础逐步理顺财务变革过程中的信息收集问题，达到财务信息的畅通、有效、及时、公开的效果。财务管理的根本目的是将企业的财务基础工作从事后核算转变到事前和过程的控制，最后上升到全面预算管理，充分发挥财务在客户企业经营和资本运作决策中不可替代的作用。

企业日常持续经营状况下的财务管理还涉及到资产管理包括流动资产、固定资产和

无形资产、投资管理、筹资管理及利润分配的管理等方面。它具有不同的业务特性，故应辅之以相应的管理控制方法。

企业的资源体现在企业所拥有的各项资产上有形和无形，而企业的资源配置是否合理和有效则与企业的资金来源的结构、比例与数量密切相关和充分对应。所以，企业的资产运营应充分考虑到企业的融资策略即融资组合或资本结构和利润分配政策，并将资金运用与之相对应，使资金成本与资产收益找到最佳组合点。

投资决策是企业最重要的决策，企业将资本分配于各个投资项目，包括对外投资、技改项目投入等广泛的范围，而项目效益将在未来实现，所以企业的投资项目必然包含风险，这就需要在企业的投资决策上给出相应的财务意见。

现金是企业资源中流动性最强的一种资产，但它的收益性却往往很差。如果企业持有过量的现金，虽然可以降低财务风险，但也会降低企业的收益。所以，企业现金管理的目的就是在保证生产经营活动所需现金的同时，尽可能节约现金，减少现金持有量，而将闲置的现金用于投资，以获取更多的投资收益。换言之，在降低企业风险与增加收益之间寻求一个平衡点，以确定最佳现金持有量。有价证券既可以作为现金的替代品，又可作为短期的投资工具。它的流动性仅次于现金，并且能够为企业带来收益。财务管理应尽可能地平衡现金持有量和有价证券持有量，并设计有价证券的投资组合，以使企业资产的流动性和收益性达到最佳配比，应收账款是企业信用销售的结果，相当于企业为了获得更大收益而进行的一种投资。财务管理的目标就是在扩大销售、减少存货和制定合理的信用政策之间进行权衡，以便在有效地控制信用成本的情况下获得最大收益。对于固定资产和存货，财务管理人员则应从资本投资的角度来给出财务意见。

在企业实施战略性的并购、资产重组以及非持续经营状况下，也都需要借助财务顾问的意见和建议。国际上对一个项目的投资，必须有专业分析师或财务顾问的财务分析和推荐报告，才可能融到资金，而非只有企业自己的一纸说明即可立项。因此，国内财务管理咨询业在这一领域有很大的发展空间。

物流管理咨询

从国内的专业物流咨询公司的现状来看，从原先的一般物流管理咨询开始转向专业化咨询阶段，同时整合多种物流资源，为客户提供集成的管理咨询服务。国内物流管理咨询公司的近况大致趋势如下：

（1）服务专业化。目前很多管理咨询公司都倾向于专业化方向发展，打造核心竞争力。从地域来看，北京的本土物流管理咨询公司长于物流政策和政府物流发展规划，而上海的物流管理咨询公司长于物流方案设计、物流设备咨询和企业的物流供应链规划。在上海物流咨询市场，如欧麟专长于设备咨询。扬子江物流管理咨询则专注于物流企业和企业物流供应链规划、业务流程设计和培训等。

（2）服务多样化。除提供专业咨询外，几乎所有的物流咨询公司都还提供物流培训业务，除此以外，为了满足客户的需求，一些咨询公司还和战略合作伙伴一道，提供一揽子物流供应链方面服务。例如，扬子江物流管理咨询有限公司通过与物流企业、咨询业、制造业、物流软件、大学研究所、建筑设计研究院等都建立了良好的合作伙伴关系，来提供物流咨询、信息系统服务、物流仓储设施设备等一揽子的服务来提高综合物流服务。

（3）核心产品化。优秀的物流管理咨询公司需要有核心竞争力的产品，并在专业化、多样化服务的基础上，打造自己核心产品。因此很多管理咨询公司开始打造核心竞争力的咨询产品，以取得市场的竞争优势。例如扬子江物流管理咨询公司开始专注于物流金融咨询、航空物流咨询和供应链运作（SCOR）的咨询等，其中在物流金融咨询方面，扬子江已经推出了适合物流企业、制造企业和银行等多赢的咨询方案产品。目前已经与物流企业、银行达成共识，在中国共同推广物流金融产品服务。通过核心产品的推出，使扬子江在物流咨询行业取得了骄人的成绩。国内其它物流咨询公司也像扬子江一样，也推出自己擅长的核心产品。

总之，我国物流管理咨询业迅速发展迅速，涌现了一大批优秀物流管理咨询企业，这些企业已经形成了符合中国物流业实际的一套咨询方法。相信经过坚持不懈地市场拓展，这些企业在咨询实践中将逐步赢得了顾客的信任，推动我国物流管理咨询业的整体发展。