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办 公 室 每 日 工 作 程 序
一、 检查保安员昨日工作记录，发现问题及时提出整改意见或上报总经理议处。 二、 向昨日总值班经理收回值班记录，检查无漏项后，报总经理室。 三、 了解当日有无外来接待任务，组织相关部门做好接待各项准备。 四、 审阅各部门交报的各类文稿，提出修改或呈报意见。
五、 从报纸和互联网了解市场和经营政策方面信息，对企业工作及部门工作提
出合理化建议。
六、 查阅总经理审阅批复后的总值班记录，根据总经理批复意见通知、督导相
关部门落实，并将总值班记录本交当日值班经理。 七、 对当日内保工作进行重点部位抽检和巡查。
八、 清理昨日通知督办工作，检查落实情况后报总经理室。 九、 对各部门进行工作询查，协助解决相关问题。 十、 落实当日总经理交办的各项工作。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
人 事 部 每 日 工 作 程 序
员工考勤日常管理。
检查、执行、监督各部门员工的培训、考核、奖惩工作，与部门经理或 领导协调完成有关任免和调配工作。
监督执行《员工手册》所规定的规章制度和劳动纪律。
负责员工调入、调出、辞职、辞退以及内部调配等日常异动管理及作业。 负责日常员工薪酬、劳保福利、加班费等制度的执行和报批工作，审核或报批各类休假。
调查分析各部门员工报酬福利情况，分析各岗位报酬的合理性，适时提出改善措施和办法。
协助员工办理与公司劳动关系相关的各种人事关系、社会保险的异动； 建立并及时更新员工档案，确保档案的完整性、信息存储的合理性。。 解答员工就劳动法规、政策和公司人事、工资、福利制度方面的疑问，处理人事劳资纠纷。
公司领导指派的其他工作。.
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客 房 部 每 日 工 作 程 序
一、 查看前台每日报表及员工仪容仪表和前台卫生清洁 二、 查看楼层交班记录 三、 楼层服务员班前小会 四、 楼层巡查及公共区卫生 五、 查看房间入住情况 六、 检查房间卫生
七、 处理服务员工作交班的事宜 八、 拟订工作计划 九、 每日汇总
十、 完成上级领导的任务 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
销 售 部 每 日 工 作 程 序
一、 统计头天的住房情况 二、 合计协议单位的消费情况 三、 电脑查看同业销售情况 四、 排查协议单位数量
五、 整理老客户消费档案,意见回馈
六、 关注借鉴网络同业营销方案(各种节假日及相关庆典活动) 七、 拜(回)访客户计划 八、 跟踪会议追收挂帐 九、 拟订销售方向
十、 完成上级领导安排的工作. 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
餐 饮 部 每 日 工 作 程 序
一、 到前台拿餐饮消费明细汇总表
二、 在后厨督促供货商送来的菜品重量质量把关 三、 检查餐厅后厨的卫生
四、 询问后厨当天员工餐菜的品种,安排昏素搭配 五、 了解客餐后厨备货情况,每天开估价单 六、 查看头天酒水消费及库存,需不需要备货 七、 电话联系订餐,送餐,告诉客人当天新鲜品种 八、 配合服务员接待好来客及后厨送菜迅速
九、 检查餐具消毒,查看摆台情况,开灯迎宾,播放三峡曲目 十、 下班前检查或叮嘱厨师开好燃气开关及餐厅开关关闭 十一、 完成领导交给的一切任务
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采 购 部 每 日 工 作 程 序
一、 查看每日早餐用量，以好备用 二、 配合后厨每日核秤 三、 进行后厨的急需零采 四、 菜场询价
五、 作好每日入库单
六、 每日与后厨负责人核对入库单，并签字确认 七、 配合财务核对入库单 八、 针对其他部门零采
九、 有计划性对各部门耗材的询采，以做好备份 十、 完成上级领导分配的其他工作
工 程 部 每 日 工 作 程 序
一、 背景音乐的开放，班前会。 二、 天言系统的备份。
三、 水电气用量的统计及用量的分析。 四、 楼层设备的巡查。 五、大型设备的巡查。
六、各部门报修工作的合理安排。 七、 下午安排日常的保养工作。 八、 每天报修工作的检查及落实。 九、 对电话及网络的监控。 十、接总经理安排的工作。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
财 务 部 每 日 工 作 程 序
一、认真完成上级领导交办的各项任务。
二、前台开箱取出投款袋，清点无误后，并当日缴存银行。 三、 负责发票申购，及前台领用发票，并验缴工作。 四、 保证前台找零兑换的需求。
五、核对当天营业收入报表及帐单上交情况。 六、各部门物品领用工作。 七、审核费用报销单据
八、编制当日营业收入交款表。 九、根据单据准确录入会计凭证。 十、由采购部开具的入库单，各部门的领料单进收货出货，并输入库管系统。
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