法律分析：
消费者可以提请仲裁机构解决消费权益纠纷，我国法律规定，消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。需要注意想仲裁解决纠纷的需要提前达成仲裁协议。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以提请仲裁机构仲裁。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
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