云管理系统订单管理操作手册V.1

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1 【代理商】订单管理操作流程2

1.1订单管理操作界面2

1.1。1查询订单信息4 1。1.2订单续费4 1.1。4订单状态更改5 1。1.5订单负责人更改5 1。1。6查看反馈6 1.1。7提交反馈6 1。1.8编辑订单7 1.1.9提交订单7 1。2提交订单8 1.3我的订单8 1。4即将到期订单9

1.4。1查看优化详情10 1。4。2申请优化11 1。5待续费订单12 1.5.1待续费订单编辑12 1.6已续费订单13

2 【客服总监】订单管理操作流程13

2。1订单管理操作界面13

2。1.1查询订单信息15 2.1。2提交订单15 2.1.3订单续费15 2。1。4订单领取16 2.1。5查看反馈16

2.1.6提交反馈16 2.2提交订单16 2.3查询所有订单16 2.4我的订单17 2.5下级待审订单17 2.6待审核订单17 2。7即将到期订单18 2。8待续费订单18 2.9已续费订单18 2。10销售提单18

3 【客服经理】订单管理操作流程19 4 【普通客服】订单管理操作流程19 5 【制作总监】订单管理操作流程20 6 【制作总监】订单管理操作流程20 7 【制作总监】订单管理操作流程20 8 【销售总监】订单管理操作流程20

1【代理商】订单管理操作流程 1。1订单管理操作界面

登录云管理平台后，点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单\"，“我的订单”,“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表,同时页面显示我的订单列表。见（图1。1）图解说明见图下.

图1.1

图示说明:

① 点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单\“我的订单”,“即将到期订单”，“待续费订单\"，“已续费订单”五个个菜单列表。

② ‘查询’按钮，根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。 ③ 企业公司链接，点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。 ④ 企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面. ⑤ ‘续费’按钮，即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页面。 ⑥ 订单状态，提交订单后，后续的一些审核制作过程，便于用户查看自己的订单，用户可在最后一步继续添加内容或申请上线，修改完状态后，由内部人员操作。

⑦ 负责人，订单对应的负责人,点击负责人，会出现负责人下拉列表,可选择更改负责人。

⑧ ‘查看反馈’按钮，点击该按钮，可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息.

⑨ ‘反馈’按钮，点击该按钮，可进入反馈页面,提交用户自己的一些意见。

⑩ ‘编辑’按钮,点击该按钮进入订单详情页面，用户可再次编辑已经提交的订单。

11 ‘提交新订单’按钮，点击该按钮.进入提交订单页面，用户填写相关信息，保存提交订单。 1。1。1查询订单信息

点击‘查询’按钮，弹出查

询页面。见（图1.2）

图1。2

1。1.2订单续费

点击‘续费'按钮，弹出续费页面。见（图1.3）

图1。3

1.1.4订单状态更改

点击订单状态菜单下的未申请上线的订单，点击图标可申请上线。见（图1.4）

图1。4

1。1。5订单负责人更改

点击负责人可更改负责人。见(图1。5）

图1。5

1.1。6查看反馈

点击‘查看反馈’按钮，查看反馈信息，此反馈信息包含了普通反馈和SEO反馈。见（图1。6）

图1.6

1。1.7提交反馈

点击‘反馈’按钮,进入反馈页面。见（图1。7）

图1.7

1.1.8编辑订单

点击操作选项下‘编辑’按钮,进入编辑页面。见（图1.8）

图1.8

1。1。9提交订单

点击屏幕右上角的‘提交新订单'按钮，进入订单编辑页面。见（图1.9）

图1。9

1。2提交订单

参见1.1。9 1。3我的订单

点击订单管理的“我的订单”菜单按钮，可以看到代理商所有订单信息.可根据‘查询’按钮进行条件查询。见(图1。10）图解说明见图下。

图1。10

图示说明:

① ‘查询’按钮，根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。 ② 企业公司链接，点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面. ③ 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面. ④ ‘续费’按钮，即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页面 ⑤ 订单状态，提交订单后,后续的一些审核制作过程,便于用户查看自己的订单,用户可在最后一步继续添加内容或申请上线,修改完状态后，由内部人员操作.

⑥ 负责人，订单对应的负责人，点击负责人，会出现负责人下拉列表,可选择更改负责人。

⑦ ‘查看反馈’按钮，点击该按钮，可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息.

⑧ ‘反馈’按钮,点击该按钮,可进入反馈页面,提交用户自己的一些意见。 ⑨ ‘编辑’按钮,点击该按钮进入订单详情页面，用户可再次编辑已经提交的订单。

⑩ ‘提交新订单'按钮，点击该按钮。进入提交订单页面,用户填写相关信息,保存提交订单。 1.4即将到期订单

点击订单管理的“即将到期订单”菜单按钮，可以看到代理商所有订单信息。可根据‘查询’按钮进行条件查询.见（图1.11)图解说明见图下.

图1。11

图示说明：

① ‘查询'按钮，根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。 ② 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。 ③ ‘续费’按钮，即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页面。 ④ ‘查看优化详情’按钮，点击可查看关键词在百度的排名情况 ⑤ ‘申请优化'申请优化关键词排名 1。4。1查看优化详情

点击操作选项下的‘查看优化详情'按钮,弹框优化排名页面。见（图1。13)

图1.13

1。4。2申请优化

点击操作选项下的‘查看优化详情’按钮，弹框优化排名页面。见（图1。14）

图1。14

1.5待续费订单

点击订单管理的“待续费订单\"菜单按钮，可以看到代理商所有已经续费的订单信息。可根据‘查询’按钮进行条件查询。见（图1.15)图解说明见图下。

图1.15

图示说明：

① ‘查询’按钮，根据企业名称、域名、状态可查询相关订单信息。 ② 企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。

③ 显示待续费订单没有完成的状态，点击‘未完成’按钮可编辑再次提交

订单。

1。5.1待续费订单编辑

点击状态菜单‘未完成’按钮，跳转到待续费订单页面.见（图1.16）

图1。16

1.6已续费订单

点击订单管理的“已续费订单\"菜单按钮，可以看到代理商所有已经续费的订单信息。可根据‘查询’按钮进行条件查询。见（图1.16）

图1。16

2 【客服总监】订单管理操作流程 2。1订单管理操作界面

登录云管理平台后，点击屏幕左侧有提交订单和订单管理菜单栏，点击“订单管理\"展开“所有订单”，“我的订单\“下级待审订单”，“待审核订单”,“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单\"七个个菜单列表,同时页面显示我的订单列表。见（图2.1）图解说明见图下。

图2。1

图示说明:

① ‘提交订单’按钮，点击进入订单提交页面

② 点击“订单管理”展开“所有订单\“我的订单\"，“下级待审订单”，“待审核订单”,“即将到期订单\"，“待续费订单”，“已续费订单”七个个菜单列表‘查询’按钮,根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。

③ ‘销售提单’按钮，点击进入签单客户列表页，点击‘提单’可把销售已经签单的客户转为客服订单。

④ ‘查询’按钮,点击按钮可根据企业名称、域名、模板等查询订单；也可根据查询按钮左侧订单续费时间、和订单状态查询相关订单信息。

⑤ 企业公司链接，点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。企业名称前面带红色竞字，表示填写了竞价词。

⑥ 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。 ⑦ ‘续费'按钮，即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页 ⑧ 负责人，订单对应的负责人，客服角色下是有领取订单的功能，点击‘点击领取’按钮，领取订单。

⑨ ‘查看反馈'按钮,点击该按钮，可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息. ⑩ ‘反馈’按钮,点击该按钮,可进入反馈页面，提交用户自己的一些意见。 11 ‘提交新订单’按钮，点击该按钮。进入提交订单页面，用户填写相关信息，保存提交订单。 2.1.1查询订单信息

点击‘查询’按钮,弹出查询页面，可根据企业名称、域名、模板等查询订单信息。见（图2.2),可根据订单续费时间和订单状态快捷查询。见（图2.3)

图2。2

图2。3

2。1。2提交订单

参见1。1。9 2。1.3订单续费

参见1。1。2 2.1。4订单领取

点击负责人菜单下‘点击领取’按钮，弹框确定领取。见（图2.4）

图2。4

2.1.5查看反馈

参见1。1。6 2。1.6提交反馈

参见1。1。7 2.2提交订单

参见2.1。2 2。3查询所有订单

与订单管理操作界面显示的数据相同，显示所有的订单信息列表.见(图2。5）

图2.5

2.4我的订单

参见1。3 2.5下级待审订单 2。6待审核订单

点击订单管理的“待审核订单”菜单按钮,显示代理商待审核的订单信息.可根据‘查询’按钮进行条件查询。见（图2。6）图解说明见图下。

图2.6

① ‘查询’按钮，点击按钮可根据企业名称、域名、模板等查询订单；也可根据查询按钮左侧订单续费时间、和订单状态查询相关订单信息.

② 企业公司链接，点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。 ③ 企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。 ④ ‘续费’按钮,即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页 ⑤ 负责人,订单对应的负责人，客服角色下是有领取订单的功能，点击‘点击领取’按钮，领取订单。

⑥ ‘查看反馈’按钮，点击该按钮,可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息。

⑦ ‘反馈'按钮，点击该按钮，可进入反馈页面，提交用户自己的一些意见。

⑧ ‘提交新订单'按钮，点击该按钮.进入提交订单页面，用户填写相关信息，保存提交订单。 2。7即将到期订单

参见1。4 2.8待续费订单

参见1。5 2。9已续费订单

参见1.6 2.10销售提单

点击页面左侧‘销售提单’按钮，进入签单客户列表页。见（图2.7)

图2。7

点击操作下‘提单’按钮，进入提单页面，此页面与一般提单页面相同,区别在于，企业名称、域名等是系统获取销售已经签单的数据。见（图2。8）

图2。8

3 【客服经理】订单管理操作流程

与客服总监功能相同 4 【普通客服】订单管理操作流程

没有销售提单功能,其余部分与客服经理相同

5 【制作总监】订单管理操作流程

暂未开放

6 【制作总监】订单管理操作流程 7 【制作总监】订单管理操作流程 8 【销售】订单管理操作流程

销售的三种角色均只能查看所有订单，可可根据企业名称、域名、模板等查询订单信息。见（图8。1)

图8。1