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1 【代理商】订单管理操作流程2
1.1订单管理操作界面2
1.1。1查询订单信息4 1。1.2订单续费4 1.1。4订单状态更改5 1。1.5订单负责人更改5 1。1。6查看反馈6 1.1。7提交反馈6 1。1.8编辑订单7 1.1.9提交订单7 1。2提交订单8 1.3我的订单8 1。4即将到期订单9
1.4。1查看优化详情10 1。4。2申请优化11 1。5待续费订单12 1.5.1待续费订单编辑12 1.6已续费订单13
2 【客服总监】订单管理操作流程13
2。1订单管理操作界面13
2。1.1查询订单信息15 2.1。2提交订单15 2.1.3订单续费15 2。1。4订单领取16 2.1。5查看反馈16
2.1.6提交反馈16 2.2提交订单16 2.3查询所有订单16 2.4我的订单17 2.5下级待审订单17 2.6待审核订单17 2。7即将到期订单18 2。8待续费订单18 2.9已续费订单18 2。10销售提单18
3 【客服经理】订单管理操作流程19 4 【普通客服】订单管理操作流程19 5 【制作总监】订单管理操作流程20 6 【制作总监】订单管理操作流程20 7 【制作总监】订单管理操作流程20 8 【销售总监】订单管理操作流程20
1【代理商】订单管理操作流程 1。1订单管理操作界面
登录云管理平台后,点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单\",“我的订单”,“即将到期订单”,“待续费订单”,“已续费订单”五个个菜单列表,同时页面显示我的订单列表。见(图1。1)图解说明见图下.
图1.1
图示说明:
① 点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单\“我的订单”,“即将到期订单”,“待续费订单\",“已续费订单”五个个菜单列表。
② ‘查询’按钮,根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。 ③ 企业公司链接,点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。 ④ 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面. ⑤ ‘续费’按钮,即将到期的订单用户,可点击该按钮进入订单续费页面。 ⑥ 订单状态,提交订单后,后续的一些审核制作过程,便于用户查看自己的订单,用户可在最后一步继续添加内容或申请上线,修改完状态后,由内部人员操作。
⑦ 负责人,订单对应的负责人,点击负责人,会出现负责人下拉列表,可选择更改负责人。
⑧ ‘查看反馈’按钮,点击该按钮,可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息.
⑨ ‘反馈’按钮,点击该按钮,可进入反馈页面,提交用户自己的一些意见。
⑩ ‘编辑’按钮,点击该按钮进入订单详情页面,用户可再次编辑已经提交的订单。
11 ‘提交新订单’按钮,点击该按钮.进入提交订单页面,用户填写相关信息,保存提交订单。 1。1。1查询订单信息
点击‘查询’按钮,弹出查
询页面。见(图1.2)
图1。2
1。1.2订单续费
点击‘续费'按钮,弹出续费页面。见(图1.3)
图1。3
1.1.4订单状态更改
点击订单状态菜单下的未申请上线的订单,点击图标可申请上线。见(图1.4)
图1。4
1。1。5订单负责人更改
点击负责人可更改负责人。见(图1。5)
图1。5
1.1。6查看反馈
点击‘查看反馈’按钮,查看反馈信息,此反馈信息包含了普通反馈和SEO反馈。见(图1。6)
图1.6
1。1.7提交反馈
点击‘反馈’按钮,进入反馈页面。见(图1。7)
图1.7
1.1.8编辑订单
点击操作选项下‘编辑’按钮,进入编辑页面。见(图1.8)
图1.8
1。1。9提交订单
点击屏幕右上角的‘提交新订单'按钮,进入订单编辑页面。见(图1.9)
图1。9
1。2提交订单
参见1.1。9 1。3我的订单
点击订单管理的“我的订单”菜单按钮,可以看到代理商所有订单信息.可根据‘查询’按钮进行条件查询。见(图1。10)图解说明见图下。
图1。10
图示说明:
① ‘查询’按钮,根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。 ② 企业公司链接,点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面. ③ 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面. ④ ‘续费’按钮,即将到期的订单用户,可点击该按钮进入订单续费页面 ⑤ 订单状态,提交订单后,后续的一些审核制作过程,便于用户查看自己的订单,用户可在最后一步继续添加内容或申请上线,修改完状态后,由内部人员操作.
⑥ 负责人,订单对应的负责人,点击负责人,会出现负责人下拉列表,可选择更改负责人。
⑦ ‘查看反馈’按钮,点击该按钮,可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息.
⑧ ‘反馈’按钮,点击该按钮,可进入反馈页面,提交用户自己的一些意见。 ⑨ ‘编辑’按钮,点击该按钮进入订单详情页面,用户可再次编辑已经提交的订单。
⑩ ‘提交新订单'按钮,点击该按钮。进入提交订单页面,用户填写相关信息,保存提交订单。 1.4即将到期订单
点击订单管理的“即将到期订单”菜单按钮,可以看到代理商所有订单信息。可根据‘查询’按钮进行条件查询.见(图1.11)图解说明见图下.
图1。11
图示说明:
① ‘查询'按钮,根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。 ② 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。 ③ ‘续费’按钮,即将到期的订单用户,可点击该按钮进入订单续费页面。 ④ ‘查看优化详情’按钮,点击可查看关键词在百度的排名情况 ⑤ ‘申请优化'申请优化关键词排名 1。4。1查看优化详情
点击操作选项下的‘查看优化详情'按钮,弹框优化排名页面。见(图1。13)
图1.13
1。4。2申请优化
点击操作选项下的‘查看优化详情’按钮,弹框优化排名页面。见(图1。14)
图1。14
1.5待续费订单
点击订单管理的“待续费订单\"菜单按钮,可以看到代理商所有已经续费的订单信息。可根据‘查询’按钮进行条件查询。见(图1.15)图解说明见图下。
图1.15
图示说明:
① ‘查询’按钮,根据企业名称、域名、状态可查询相关订单信息。 ② 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。
③ 显示待续费订单没有完成的状态,点击‘未完成’按钮可编辑再次提交
订单。
1。5.1待续费订单编辑
点击状态菜单‘未完成’按钮,跳转到待续费订单页面.见(图1.16)
图1。16
1.6已续费订单
点击订单管理的“已续费订单\"菜单按钮,可以看到代理商所有已经续费的订单信息。可根据‘查询’按钮进行条件查询。见(图1.16)
图1。16
2 【客服总监】订单管理操作流程 2。1订单管理操作界面
登录云管理平台后,点击屏幕左侧有提交订单和订单管理菜单栏,点击“订单管理\"展开“所有订单”,“我的订单\“下级待审订单”,“待审核订单”,“即将到期订单”,“待续费订单”,“已续费订单\"七个个菜单列表,同时页面显示我的订单列表。见(图2.1)图解说明见图下。
图2。1
图示说明:
① ‘提交订单’按钮,点击进入订单提交页面
② 点击“订单管理”展开“所有订单\“我的订单\",“下级待审订单”,“待审核订单”,“即将到期订单\",“待续费订单”,“已续费订单”七个个菜单列表‘查询’按钮,根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。
③ ‘销售提单’按钮,点击进入签单客户列表页,点击‘提单’可把销售已经签单的客户转为客服订单。
④ ‘查询’按钮,点击按钮可根据企业名称、域名、模板等查询订单;也可根据查询按钮左侧订单续费时间、和订单状态查询相关订单信息。
⑤ 企业公司链接,点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。企业名称前面带红色竞字,表示填写了竞价词。
⑥ 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。 ⑦ ‘续费'按钮,即将到期的订单用户,可点击该按钮进入订单续费页 ⑧ 负责人,订单对应的负责人,客服角色下是有领取订单的功能,点击‘点击领取’按钮,领取订单。
⑨ ‘查看反馈'按钮,点击该按钮,可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息. ⑩ ‘反馈’按钮,点击该按钮,可进入反馈页面,提交用户自己的一些意见。 11 ‘提交新订单’按钮,点击该按钮。进入提交订单页面,用户填写相关信息,保存提交订单。 2.1.1查询订单信息
点击‘查询’按钮,弹出查询页面,可根据企业名称、域名、模板等查询订单信息。见(图2.2),可根据订单续费时间和订单状态快捷查询。见(图2.3)
图2。2
图2。3
2。1。2提交订单
参见1。1。9 2。1.3订单续费
参见1。1。2 2.1。4订单领取
点击负责人菜单下‘点击领取’按钮,弹框确定领取。见(图2.4)
图2。4
2.1.5查看反馈
参见1。1。6 2。1.6提交反馈
参见1。1。7 2.2提交订单
参见2.1。2 2。3查询所有订单
与订单管理操作界面显示的数据相同,显示所有的订单信息列表.见(图2。5)
图2.5
2.4我的订单
参见1。3 2.5下级待审订单 2。6待审核订单
点击订单管理的“待审核订单”菜单按钮,显示代理商待审核的订单信息.可根据‘查询’按钮进行条件查询。见(图2。6)图解说明见图下。
图2.6
① ‘查询’按钮,点击按钮可根据企业名称、域名、模板等查询订单;也可根据查询按钮左侧订单续费时间、和订单状态查询相关订单信息.
② 企业公司链接,点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。 ③ 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。 ④ ‘续费’按钮,即将到期的订单用户,可点击该按钮进入订单续费页 ⑤ 负责人,订单对应的负责人,客服角色下是有领取订单的功能,点击‘点击领取’按钮,领取订单。
⑥ ‘查看反馈’按钮,点击该按钮,可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息。
⑦ ‘反馈'按钮,点击该按钮,可进入反馈页面,提交用户自己的一些意见。
⑧ ‘提交新订单'按钮,点击该按钮.进入提交订单页面,用户填写相关信息,保存提交订单。 2。7即将到期订单
参见1。4 2.8待续费订单
参见1。5 2。9已续费订单
参见1.6 2.10销售提单
点击页面左侧‘销售提单’按钮,进入签单客户列表页。见(图2.7)
图2。7
点击操作下‘提单’按钮,进入提单页面,此页面与一般提单页面相同,区别在于,企业名称、域名等是系统获取销售已经签单的数据。见(图2。8)
图2。8
3 【客服经理】订单管理操作流程
与客服总监功能相同 4 【普通客服】订单管理操作流程
没有销售提单功能,其余部分与客服经理相同
5 【制作总监】订单管理操作流程
暂未开放
6 【制作总监】订单管理操作流程 7 【制作总监】订单管理操作流程 8 【销售】订单管理操作流程
销售的三种角色均只能查看所有订单,可可根据企业名称、域名、模板等查询订单信息。见(图8。1)
图8。1
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