２０１１年６月 第３１卷第６期 ・现代情报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｍｏｄｅｍ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｊｕｎｅ，２０１１ Ｖ０１．３１ Ｎｏ．６ 研究生园地・ 关于网络信息资源消费若干问题的分析 王秋文 （南京大学信息管理系，江苏南京２１００９３） ［摘要】本文以中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）近两年发布的《中国互联网络发展状况统计报告）的数据为基础，分析 了目前我国网络信息资源消费的情况，从网络信息消费的概念、消费产品、消费结构和消费水平等几个方面分别进行了讨论。 力求时目前我国互联网发展状况和网络信息资源消费情况有较为清晰的认识。 ［关键词】网络信息消费；互联网发展；消费结构；消费水平 ＤＯｌ：１Ｏ．３９６９ ｉｓｓｎ．１００８—０８２１．２０１１．０６．ｏ４２ （中图分类号］Ｇ２０１ ［文献标识码］Ａ （文章编号］１００８—０８２１（０１１）０６—０１６２—０４ ２Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ Ｓｅｖｅｒａｌ Ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ａｂｏｕｔ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ Ｃｏｎｓｕｍｐｔｉｏｎ Ｗａｎｇ Ｑｉｕｗｅｎ （Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｎａｎｊｉｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，№ＩｊｉＩｌｇ ２１００９３，Ｃｈｉｎａ） ［Ａ ］Ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｄａｔａ ｏｆＳｔａｔｉｓｉｔｃａｌ Ｒｅｐｏｒｔ ｏｎｌｎｔｅｍｅｔ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｉｎ Ｃｈｉｎａ ｐｕｂｌｉ￣ｈａｄ ｂｙ ＣｈｉｎａＩｎｔｅｍｅｔ ＮｅｔｗｏｒｋＩｎ－ ｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｃｅｎｔｅｒ（ＣＮＮＩＣ）ｒｅｃｅｎｔ ｔｗｏ ｙｅａｒｓ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ａＩｌａｌｙｚｅｄ ｃｕｒｒｅｎｔ ｏＤｎｓｕｎｌｐｔｉｏｔｌ ｏｆ Ｉｎｔｅｍｅｔ ｉｎｆｏｒｍａｉｔｏｎ￣ｔｌｒｃｅ ｉｎ Ｃｈｉｎａ， ｓｅｖｅｒａｌ ａｓｐｅｃｔｓ ｓｕｃｈ ａｓ ｔｈｅ ｃｏｎｃｅｐｔ ０ｆＩｎｔｅｍｅｔ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｃｏｎｓｕｍｐｔｉｏｎ， ｃｏｎｓｕｍｅｒ ｐｒｏｄｕｃｔｓ， ｃｅｎｓＬｌｌｌＩｐｔｉｏｎ ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ，ｔｈｅ ｌｅｖｅｌ ｏｆ ｏ￣ｃｐｔｉｏＩｌｗｅｒｅ ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ ｒｅｓｐｅｃｔｉｖｄｙ，ａｉｍｉｎｇ ａｔ ｈａｖｉｎｇ ａＩｌ黼ｄｅａｒｌ】ｌｌｄｅＩ砒ａＩｌｄｉＩｌｇ ｏｆＩｔｅｎｍｅｔｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｃｏｎｓｔＨｎｐ￣ｏｎ ｏｆ ｎ Ｃｈｉｉｎａ． Ｉｎｔｅｍｅｔ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ １－ｅ８ｏ￣［Ｋ ｗｏｒｄｓ ｃｏｎｓｕｍｐｔｉｎ ０ｏｆ］ｎｔｅｒｎｅｔ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ；Ｉｎｔｅａｃｔｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ；ｃｏｎｓｕｍｐｔｉｏｎ ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ；ｃｏ／ｌ￥１．ｕｌ￣ｅｒｌｅｖｅｌ 在当代社会，国民经济及社会的信息化正在成为走新 型工业化道路、促进科学发展的重要支撑，信息化发展水 平已成为衡量地区间综合竞争能力的一个重要标志，而整 收发电子邮件都可以纳入信息消费的范围。 信息消费不同于传统的消费，一方面，信息消费从本 质上讲是一种精神层面的消费。信息消费主要用于满足提 个社会的信息化又落脚于网络信息资源消费的发展。 中国互联网已经发展了１６年，随着网络普及率的持续 提升，以计算机技术和通讯及网络技术为主要特征的现代 高人们的精神文明水平的需要，已经超出了人类谋求生存 的最低层面，达到信息消费者实现自我发展的目标；另一 方面，信息消费者必须具备一定的信息素质，才能完成信 息消费行为Ｌ２１。 信息产业迅速发展，网络信息消费成为信息产业的主体， 这从根本上改变了人类社会的发展模式。 １．２网络信息消费 网络信息消费是指在网络条件下，消费者为满足自己 的需求，利用网络获取各种信息产品和信息服务的一种高 １网络信息消费概述 １．１信息消费 信息消费是指对信息服务与信息产品（软硬件）的消 费以及消费的信息化［ 。随着信息科学技术的不断发展， 人们生活的改善和收人的提高，信息消费作为一种新的消 费类型逐渐出现并悄悄普及，人们读书，看报，浏览网页， 层次的消费活动，包括使用网络信息资源的过程，即理解、 消化、利用信息内容的过程Ｌ３ Ｊ。网络信息资源是指以电子 数据的形式将文字、图像、声音、动画等多种形式的信息 存放在光磁等非印刷型的载体中，并通过网络通信、计算 机或终端方式再现出来的信息资源…４。 收稿日期：２０１１—０３—２８ 基金项目：江苏信息化与工业化融合进程的实时测度机制及其实现的技术路线研究（０１２０ＺＤＩＸＭ０１３） 作者简介：王秋文（１９８９一），女，硕士研究生，研究方向：社会信息化进程等。 ・－－——１６２－－－—— ２０１１年６月 第３１卷第６期 关于网络信息资源消费若干问题的分析 Ｊｕｎｅ。２０ｌ１ Ｖ ．３１ Ｎｏ．６ 随着互联网时代的到来，人们的生活越来越离不开网 络，网络信息消费在人们的消费生活中所处的地位也越来 越重要。通过之前对信息消费内涵的分析可以知道，并不 联网自身基础资源的发展状况，另一方面是人们能够上网 进行网络信息消费所必须的基础设备。互联网本身和上网 设备的发展、普及是人们进行网络信息消费的基本条件， 互联网在过去的１６年里发展迅速，普及率也在不断提高， 网络已经渐渐的深入了社会的各个方面。同时。随着互联 网的发展接入网络的设备和手段也不断更新，这使得人们 是所有的信息消费都是网络信息消费，网络消费是人们借 从根本上影响着我国网络信息消费的发展和普及。我国的 助互联网络而实现的其自身需要的消费。随着因特网的日 益普及与完善，网络以其简捷、信息新颖量大的优势，越 来越成为人们信息消费的重要选择。网络消费与信息消费 是一种相互交叉的关系，只有两者交叉部分即利用互联网 进行网络信息消费越来越便利。 进行的信息消费才是网络信息消费。 ２．１我国互联网基础资源现状 ２网络信息消费基础资源情况 互联网基础资源包括ＩＩ＇地址、域名、网站和国际出口 带宽４个最重要的构成要素。 网络信息消费的基础资源包括两个方面：一是我国互 裹ｌ ０ ．１２、２０ｌ０．０６和２０１０．１２中国互联网基础资源对比 上表数据来ｆｌ第 次秘第前次中国互联罔络发展状况统计报告。 地址是互联网最基础的资源，２ＯＯ９年底我国卫Ｍ地 因还包括许多中小网站由于经营困难，不得不放弃网站经 址数为２３２ ４４６ ４６４￣Ｉ－，而截至２０１０年６月，我国 地址 营。 由２ＯＯ９年底的２．３亿达到２．５亿，到了２０１０年底，我国 我国国际出口宽带２ＯＯ６—２０１０年４年间一直在不断发 ＩＰｖ４地址数量已达到２．７８亿左右。ＩＰｒ４是我国互联网稳步 展。２Ｏ０９年底，国际出口带宽为８６６ ３６７Ｍｂｐａ，２０１０年底达 发展的保障，没有ＩＩ，地址就无法接入互联网，而以目前的 到１ ０９８ ９５６．８＂２Ｍｂｐａ，年增长２６．８％。其中，中国电信国际 增长速率看来ＩＰｖ４地址资源正临近枯竭，最快将在２０１１年 出口带宽数最大，达到６６０ ６１２．８２Ｍｂｐａ。 上半年耗尽，这已经是一个必须正视的现实，亟须通过发 ２．２网络信息消费产品 展下一代互联网加以解决，互联网向ＩＰｖ６网络的过渡势在 上网设备是人们进行网络信息消费的必备条件，信息 必行，并且越来越紧迫。 消费不仅包括对信息的获取和吸收，信息工具的消费也应 截至２Ｏ０９年底，我国域名共有１ ６８２万个左右。２０１０年 该属于信息消费的范畴。信息工具是信息消费过程中所利 底总数继续下降至８６６万个。．ＣＮ在域名总数中的占比从 用的工具、手段及其服务，它包括计算机与网络产品、通 ８ｏ％降至５０．２％，总数为４３５万。与此同时．ＣＯＭ域名增加 信与网络产品、消费类电子产品、软件产品、电子元器件 至３７１万，比重从１６．６％提升至４２．９％。另外．眦嗽名总 产品五大类Ｅｓ］。这五大类信息工具是网络信息费的基本设 数占５．６％，．ｏＲＧ域名只占１．２％。江苏省的域名数为 备，他们都是物质产品，虽然其本身并不含有任何信息内 ５０１ ７４ ，占域名总数的４．５％，其中． 域名为２４６ ６７２ 容，但是离开这些中间设备人们将无法访问互联网，更不 个，占．ｃＮ域名总数的３．７％。 能进行网络信息消费。 我国的网站数量自２０Ｏ６年１２月到２ＯＯ９年１２月连续３ 电脑、手机等设备的拥有量是社会信息化水平的一个 年都在持续增长，２ＯＯ９年底到达高峰，共有３２３万个网站， 重要方面。目前我国大多数网民使用台式计算机访问互联 之后便开始下降，截至２０１０年底，网站从２ＯＯ９年的３２３万 网。根据中国互联网络信息中心第２７次中国互联网络发展 减少到１９１万个，年降幅达到４１％。其中．ｃＮ下网站为１１３ 状况统计报告，２０１０年，我国使用台式电脑上网占 万个，降幅更是达到了５４．７％。我国网站数量减少的原因 ７８．４％，仍居上网设备首位。随着科技的不断进步，电信 至少有三点：一方面，网站托管终止是网站数量下降的原 网、广播电视网和互联网三网融合，网络终端技术的创新， 因之一；另一方面，我国逐步在完善对互联网的管理，使 上网的设备以及带有上网功能的电子产品也层出不穷。如 得一些非法网站停止运营；第三，造成网站数量减少的原 今除了电脑，手机、平板电脑、互联网电视、车载终端等 一１６３— ２０１１年６月 第３１卷第６期 现代情报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｍｏｄｅｍ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｊｕｎｅ，２０１１ ｖｏ１．３１ Ｎｏ．６ 等设备都能与网络相连接，这些技术和产品都不断掀起网 由于年轻人思维活跃，更加容易接受新事物，也能更快理 解和掌握新知识，因而易于接受各种形式的网络信息资源， 较快地成为网络信息消费的主力军，根据ＣＮＮＩＣ历年中国 互联网络发展状况统计报告的数据，２ＯＯ８年我国３０岁以下 的网民数量占网民总人数的６７．１％。２ＯＯ９年３ｏ岁以上年龄 段网络用户占比攀升，整体占到网民的３８．５％。２０１０年， 我国网民年龄结构继续向成熟化发展，３ｏ岁以上各年龄段 络信息消费热潮。笔记本电脑上网的比例增幅最大，从 ３０．７％增加加到４５．７％，使用其他设备上网的人数的比例 只有０．８％。手机上网占比从２ＯＯ９年１２月的６０．８％增长至 ６６．２％，使用手机上网的人数比例比台式计算机只低了 １２．２％，发展前景非常广阔。这与发放第三代移动通 信有密切关系，目前３Ｇ网络已基本覆盖全国，３Ｇ的开通 使得手机上网的速率大幅度提升，手机上网成为了潮流， 庞大的手机用户拉动了新一轮网民增长。截止到２０１０年６ 网民占比均有所上升，截至２０１０年底，占比达到了 ４１．８％。年龄在３０Ｉ岁以上的这部分网络信息消费者更为成 月，我国手机网民规模达到了３．ｏ３亿。手机上网降低了网 熟，消费能力较强，是互联网经济发展的重要用户群。 络使用的门槛，使没有接人条件或电脑的人也可以使用互 联网服务，移动互联网展现出巨大的发展潜力。 ３网络信息消费结构 网络信息消费主体和消费客体是网络信息消费结构的 两个最主要的组成部分。信息消费活动的主体就是信息消 费者，既包括进行信息消费的个人，也包括企、事业单位， 各种机构、团体等等，信息消费实质上是消费主体通过对 信息化产品的消费而不断信息化的过程；消费客体就是网 络信息，庞大的网络信息资源内容丰富，种类繁多。 ３．１ 网络信息消费的主体 信息消费者的研究领域、知识水平、兴趣爱好以及消 费偏好等因素，决定了信息用户的消费内容及消费方式。 受诸多因素的影响，我国网络信息消费主体呈现出以下几 个特征。 ３．１．１我国网络信息资源的消费人数多，并且数量一直保 持持续增长 根据中国互联网络信息中心第２５次中国互联网络发展 状况统计报告，截至２Ｏ０９年１２月３１日，中国网民规模达 到３．８４亿人，互联网普及率达到２８．９％。网民规模较２ＯＯ８ 年底增长８ ６０ｏ万人，年增长率为２８．９％。而第２７次中国互 联网络发展状况统计报告显示，截止到２０１０年１２月３１日， 中国网民规模突破了４亿关口，达到４．５７亿，比２ＯＯ９年底 增ｉｎ７ ３３０］Ｙ人，互联网普及率攀升至３４．３％。 ３．１．２网络信息消费变得更加大众化 随着网络的普及，使用网络获取信息的用户不再局限 于少数的研究人员，许多潜在用户转化为现实用户，这部 分用户主要是一般的从业人员、老人及青少年等。这些普 通信息用户更多的消费有关生活各个基本方面、休闲娱乐 等方面的非专业性的免费的消息和信息。这一部分人学会 使用网络后促使网络信息的用户数量激增，新增加的信息 用户上网的目的主要在于获取消息、休闲娱乐、小型商务 交易等，大众化信息消费量激增便成为一种趋势。 ３．１．３网络信息消费者年龄结构呈现如下的发展趋势 首先是消费的年轻化，而后又逐渐向成熟化发展。网 络信息消费需要以掌握一定水平的计算机技术和信息知识， 一１６４一 ３．１．４青少年是我国网络信息用户中不容忽视的一个群体 在中国３．８４亿网民中，有５０．７％的网民是２５周岁以 下的青少年。这个群体人数接近２亿，是网民中最大的群 体，并且ＣＮＮＩＣ第２６次中国互联网络状况统计报告显示学 生占比依然在快速上升。青少年因为思维活跃，易于接受 各种形式的网络信息资源，因此也是使用网络应用较为活 跃的群体，是网络信息消费的生力军。而青少年群体中ｌ９ —２，４岁的网民占到５０％，大学生作为一个社会的特殊群体 是信息消费领域中最具活力的消费力量。根据中国互联网 络信息中心发布的第２６次中国互联网络发展状况统计报 告，截止到２０１０年６月，我国地区大专、大学本科及 以上学历网民占整体网民的２３．２％。可以说，大学生网民 是网络使用最活跃的群体之一，该群体在大部分网络应用 上的使用率都最高。这一群体的网络信息资源消费行为可 以分为学习和休闲两个方面：在学习方面可以包括了解本 专业最新学术动态，学科范围内研究热点；为完成课业而 查找、下载学术论文、学术报告等；为研究生入学考试收 集资料；学习外语；获取最新就业信息目标等。休闲娱乐 则包括网络游戏；社交网站，使用电子邮件和博客；与朋 友即时联系，沟通交流；观看视频；收听、下载音乐；网 上购物；消费网络文学等等。 ３．２网络信息消费的客体 网络信息消费的客体就是网络信息，网络信息资源主 要包括计算机软件、数据库、多媒体、电子邮件、电子公 告板、电子合同、新闻论坛、ＷＷＷ网页等多种形式，同 传统形式的信息资源（如报纸、书籍、广播和电视等）相 比，网络信息资源具有来源广泛与发布自由、共享性和时 效性、参与性和交互性的特点ｌ６Ｊ。网络科技的飞速发展， 上网终端的集成，ＳＮＳ、微博客等Ｗｅｂ２．０应用的快速发展， 促进了互联息承载量的急剧增长，信息资源前所未有 的丰富，使得人们的消费内容和方式也不断变化。 我国网络信息消费持续偏向娱乐化的现象在２０１０年发 生了变化：网络音乐、网络视频、网络游戏三大娱乐类网 络应用的使用率在２０１０年均出现下降，网络音乐由第一大 网络应用下降至第二，网络游戏使用率由６８．９％下降至 ６６．５％，网络视频下降率较小，下降了Ｏ．５个百分点。搜 第３１卷第６期 ２０１１年６月 关于网络信息资源消费若干问题的分析 Ｊｕｎｅ，２０１１ Ⅷ．３１ Ｎ０．６ 索引擎超越网络音乐成为第一大网络应用，使用率从２ＯＯ９ 年的７３．３％上升至８１．９％。这表明网络信息消费正在向理 性化发展。 息，将新信息融会到现有知识体系结构中。网络信息资源 良莠不齐，有序化程度也比较低，信息素质的好坏直接影 响到的网络信息资源的利用情况。 ４网络信息消费水平的影响因素 网络信息消费水平受到诸多主观和客观的因素影响， 从主观因素角度看，信息消费不同于传统的消费，信息消 费不仅对消费者的经济能力有要求，同时要求信息消费者 具有一定水平的知识储备，不仅包括用户有使用计算机， ４．３网络信息消费环境应继续完善 这里的网络信息消费环境包括信息设备、信息资源、 通讯网络、人才资源４个方面。国家应该从这４个方面入 手，进一步加强国家信息基础设施建设，同时努力降低信 息消费资费水平。要制定符合我国国情的、有利于网 络信息消费市场发展的信息，包括完善知识产权法， 使用网络以及各种软件的能力，也包括信息收集、加工、 处理、分析以及信息利用等方面的能力。从客观因素角度 看，主要是网络信息消费环境，即国家通过基础设施检索 和完善相关法规所营造的消费环境。 ４．１使用费率与负担能力 信息消费意义上的购买力是指货币、时间、精力和智 力的总和，其中智力因素是决定购买力大小的最主要因素， 谁具有更高的信息利用水平，谁就可能成为信息消费的富 有者Ｌ引。同样，当货币支付能力不足时，信息消费也可能 受到。 信息用户的网上支付能力实际上决定着信息用户的信 息消费结构，而不同层次的信息消费结构满足用户网络信 息需求的能力是不同的，必然影响网络信息资源消费的总 体水平 Ｊ。近几年我国信息用户的网上支付能力有明显的 提升，但是由于我国网络信息消费起步相对比较迟，人们 接受新事物、理解新事物也需要一个循序渐进的过程，目 前还有相当一部分人对这网络付方式持观望态度。另外一 方面，在中国３．８４亿网民中，有５０．７％的网民是２５周岁 以下的青少年群体，而这一部分信息消费者的支付能力有 限。因此我国网络信息消费者网上支付能力还相对较弱， 与发达国家相比仍存在很大的差距，还有待提高。 ４．２知识与应用能力 ４．２．１信息意识 信息意识是人们利用信息系统获取所需信息的内在动 因，具体表现为对信息的敏感性、选择能力和消化吸收能 力【８Ｊ。有无信息决定了收集、判断和利用信息的自觉程度。 对于网络信息消费而言，用户的信息意识表现为通过互联 网获取信息的主动性，对网络上信息进行判断甄别的意识， 利用互联息解决自身问题意识。这样的意识越活跃， 越能积极利用网络信息，挖掘出有价值的信息，提高自身 的信息获取能力。 ４．２．２信息素质 信息素质是指从各种信息源中检索、评价和使用信息 的能力，是信息社会劳动者必须掌握的终身技能。信息素 质具体包括能意识到准确和完整的信息是决策的基础；了 解信息需求及问题所在；制定信息检索策略；掌握信息检 索技术；能评价信息；能根据实际用途组织信息；使用信 保护好网络信息消费者个人隐私等等。 ５结语 我国网络信息消费整体水平较好，互联网基础资源和 上网基本设备整体上都在蓬勃发展，人们进行网络信息消 费的基础越来越坚实，许多网络信息潜在消费者成为了现 实的使用者，原有的使用者又可以以更加先进、便捷的方 式消费网络信息资源。 为了进一步提高我国网络信息消费水平，应当不断增 强网络消费人群信息意识、继续提高信息素质。网络信息 消费环境也有待完善，规范我国互联网行业发展，加快网 络信息消费立法，加强对网络信息监管，保护好网络信息 消费者的权益。 参考文献 ［１］赵丽霞．关于信息消费的思考［Ｊ］．软科学，１９９９，（Ｓ１）：７ —８． ［２］朱红．信息消费度其水平测度［Ｄ】．２０Ｏ４． 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