文件编号 第1页，共1页 批准/日期 事务反映/指挥流程 制定/日期 文件版本 生效日期 页 码 审核/日期 责任部门/人 上级主管 上级主管 直属主管 任何员工 流 程 直接处理 指 挥 反映到上级 直接处理 不能处理 投诉 不能处理 不处理 反映事务 相关记录/报告 ①员工不能越级汇报， 但可以越级投诉； ②上级不能越级指挥， 但可以越级检查。 工作联络单或报告 结束 指 挥 涉及问题关联 员工制度或流程 直属主管 结束 执行命令改善 检查
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