PRD：生鲜电商APP产品需求文档
编辑导语：电商风口仍在，生鲜电商则是电商拓展的领域之一。与此同时，短视频的市场份额也在明显增长。那么，生鲜电商+短视频App是否能具有发展前景？本文作者便结合行业背景与市场需求做出了一份生鲜电商App产品需求文档。也许读完之后，可以启发你的思路。
中国生鲜电商市场规模稳步增长，预计到2022年生鲜电商B2C市场交易规模将达到13811.5亿元。近年来传统商超、互联网巨头、初创公司纷纷入场线上生鲜到家业务，一时崛起各类商业模式的生鲜电商平台。
另一方面，在全民参与短视频的时代背景下，以抖音、快手为主的短视频分享平台，以及知乎、B站，用户关注度最高的内容是美食制作类视频。所以，本文作者以此现象为出发点，试想设计一款短视频+生鲜电商的C端APP，与大家分享。
一、前言
二、需求分析
1. 市场需求分析
生鲜电商的定义：生鲜电商是指利用互联网平台，并通过自建物流或者第三方物流将采购的生鲜农副产品、加工食品即时送达消费者的企业。
2005年易果网成立，标志生鲜电商起步，且经过疫情的助推后，生鲜电商迎来了全面发展。
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整体上，无论是政策环境、基础建设、技术，还是社会环境，各个关键性因素都是利于生鲜电商发展的。
在政策环境上，据不完全统计，2019年政府出台的与农业农产品、冷链物流相关的政策规划超过40项，多维度指导农业和冷链物流健康发展。
经济环境上，根据艾媒报告《2019中国生鲜电商行业商业模式与用户画像分析报告》，2018年市场规模已突破千亿，且2018年居民人均可支配收入约为28228元，同期增长8.7%。居民人均可支配收入的增长，使得消费支出增多，促进零售业发展。
另外，根据易观分析发布的报告《中国生鲜电商市场年度综合分析2020》，2019年生鲜电商B2C市场交易规模为5449.4亿元，并预计2022年生鲜电商B2C市场交易规模将达到13811.5亿元。
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2. 用户分析
在经历了多年用户习惯培养和厂商运营区域的扩张，生鲜电商活跃用户今年实现稳步增长，全网活跃用户渗透率由2017年的2.0%提升到了4.2%。
根据易观分析报告《中国生鲜电商市场年度综合分析报告》，2019年全网活跃用户全年季度同期增速平均增速超过20%，在新冠疫情影响下，生鲜电商迎来流量红利期，2020年一季度活跃用户相较同期增加65.7%。
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另外，在生鲜电商平台精细化运营下和用户线上生鲜购物习惯养成后，生鲜电商行业在日活、人均单日启动次数、人均单日使用时长三个维度均有不同程度的增长。受疫情影响，生鲜电商的渗透率大大提高，APP使用显示出高频特点，用户平均3-5天使用一次。
另一方面，根据艾瑞网《2020年中国咨询短视频市场洞察白皮书》显示，2020年中国资讯短视频用户最关注的内容领域TOP10中，生活、饮食、健康等更加贴近日常生活的资讯的关注度排第二，占比60.8%，而第一是时事新闻类，占比70.4%。所以，生鲜电商APP中插入以美食制作为主的短视频方式具有很大的发展空间，利于提高用户下单率。
3. 用户需求分析
根据用户实际线下生鲜购物场景，分析得出目标用户的生鲜购物需求如下，接下来的
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产品一期规划，将围绕用户需求，进行产品设计（此处只罗列用户的部分需求）。
三、产品背景
1. 产品概述
产品名称：“一品鲜”。
产品说明：“一品鲜”APP是一款满足消费者日常线上购买生鲜农副产品需求的软件，
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是一个面向全年龄的线上购买生鲜农副产品的电商平台。消费者通过软件下单，可以到附近门店自提或者配送，配送半小时达。同时，用户可浏览发布的美食制作视频，购买视频中的食材。
产品宗旨：走进您生活，为您提供超一品的生鲜服务。
2. 产品定位
B2C、C2C，线上线下生鲜到家服务。
3. 产品特点
B2C模式：线上购物，线下即时配送；
C2C模式：在APP中植入当下最受欢迎的美食短视频，用户可浏览美食短视频，并购买视频中同款商品。
4. 服务方式
C端APP。
四、产品说明
1. 功能结构图
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2. 信息结构图
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3. 产品结构图
产品含有的一级页面有：《首页》、《分类页》、《中间页》、《购物车页》、《个人中心页》。由于这5个页面的产品结构图放一张图显示时，画面不清晰，故将产品结构图拆分为上、中、下三部分显示。
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4. 一期需求列表
根据用户需求、产品结构图，分析罗列出产品一期的需求，需求列表如下（此处只罗列部分需求）。
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五、全局说明
1. 功能权限
账号状态分为：已登录/未登录；
未登录状态只可以浏览商品，搜索商品，并将商品加入购物车；
已登录状态可以使用APP全部功能；
开通会员的账号可以按会员价购买，可以购买会员专区商品；
申请开通发布视频权限的账号（已认证账号），可以发布视频。
2. 产品启动页
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APP初次启动时，会提醒用户无线数据使用权、位置权限使用权、消息通知允许权；若用户不允许使用网络，则页面报“断网”异常；若用户不允许使用位置权限，则无法定位用户城市，定位显示为“未识别”，APP推送内容为默认内容；若用户不允许消息通知，则不推送给用户外，APP内消息页仍保留新消息提醒样式。
APP初次启动，或者用户协议有更新时，都需要用户同意用户隐私协议；若用户不同
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意，则报错并自动退出APP。
APP初次启动或者更新时，跳出广告轮播图；用户可以点击“跳过”直接进入到最后“开启生鲜之旅页”；用户点击“开启生鲜之旅”后进入首页。
3. 键盘交互
输入框输入内容与手机号码相关的，则由页面底部弹出数字键盘；否则弹出字母键盘。
4. 账户异常
5. 页面异常
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6. 页面加载
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六、业务流程图
1. 登陆/注册流程图
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2. 下单流程图
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3. 用户退货/换货流程图
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七、 页面逻辑图
1. 主页导航图
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2. 首页页面逻辑
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3. 下单页面逻辑图
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4. 个人中心页面逻辑
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八、部分页面功能详细介绍
1. 《首页》原型图与功能说明
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2. 《消息页》原型图与功能说明
3.《搜索页》原型图与功能说明
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4. 《选择地址页》与《新增地址页》原型图与功能说明
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5. 功能入口——《限时抢购页》与《热销商品页》原型图与功能说明
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6. 《商品详情页》原型图与功能说明
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7. 《购物车页》原型图与功能说明
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8. 《订单详情页》原型图与功能说明
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9. 《个人中心页》原型图与功能说明
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10. 《我的作品页》原型图与功能说明
11. 《收藏页》原型与功能说明
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九、总结
本期为一品鲜APP一期产品设计，主要内容是APP整体框架搭建和实现基本功能，未对三级页面、页面功能细节、交互做详细阐述，请谅解。
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与前台相匹配的后台系统、工单APP这部分内容，暂不在本文阐述。
本期核心功能：对用户浏览商品——购物——支付整体框架的搭建，另外增加了以短视频方式带货的中间页设计。
以上仅是我个人的拙见，不足之处还望各位大神纠正！
@cozy 。
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议
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