代理商管理办法-

一、 总则

机床（集团）有限责任公司全面推行区域销售代理制，为扩大市场 份额，提升机床企业形象。本着：规市场秩序、全面保护代理商利益、 互利互惠、长期与共、相互依存的营销理念，特制定本办法明确机床和 代理商的权利与义务、规双的行为准则。

二、 代理商的分级

机床及其下属主机事业部代理商采用四级代理机制， 即 4S 特销售中 心——区域网点公司——一般代理商——项目代理商。

1、 4S 特销售中心：经机床授权并签订独家代理协议的区域“ 4S” 营销代理商既机床集团特销售中心和特约服务中心，只经营机床系列产 品，享受机床特销售政策。

2、区域网点公司：经机床授权并签订代理协议，不经销与机床有冲 突产品、具有排他性的区域性销售代理商；与机床有着长期、紧密的合 作关系，是目前机床销售主渠道，享受机床相应政策。

3、一般代理商：经机床及区域经理授权并签订代理协议的地区性销 售代理商。根据业绩考核享受机床相应政策。

4、项目代理商：在重大项目招投标工作中，在售前、售后工作中具 有强大的公关能力，为确保项目的顺利实施，经机床及下属主机事业部 授权并签订代理协议的，一事一议单一项目代理商。

各区域网点公司、代理商销售区域实现区域屏蔽、网格化管理，各 级代理商行为规按原机床相关规定执行，不得跨地区无序经营 。

三、

代理商的资格

代理商必须是从事机电产品销售的相关公司， 必须配备专业的销售、 财务人员。各级代理商必须具备以下条件。

1、通用条件： 代理商必须具有法人资格、注册资本 50 万以上，有固定的居住、经 营场所，提供开户行及银行账户、合法的税务登记证、营业执照，在当 地有良好的社会关系、信誉度好、资金运作良好、财务记录无亏损、拥 有稳定的客户源。

2、 4S 特销售中心及区域网点公司注册资本 100 万以上，机床行业 经营 5 年以上，行业信誉良好无不良纪录，往来账务清晰、无占用资金； 具有一定的技术、服务支持能力、市场运作能力和渠道管理能力。

3、4S特销售中心为区域经营业绩领军者、只经营机床系列产品者。 有广泛的社会关系，在区域用户及渠道中有强大号召力。营业场所必须 具备机床展厅、具有电子商务软硬条件及相关人员。

四、 代理商升降级制度

机床市场统筹部建立代理商档案，实现代理商业绩、资信台账管理。 每年定期考核代理商业绩一次，实现优胜劣汰，业绩优秀的代理商及项 目代理商可申请升级以示激励。

1、 机床负责渠道的扩展与考核，区域行政经理负责监督代理商的销 售行为、行业信誉，机床下属主机事业部对各级代理商只有建议权、监 督权，无审批权；

2、 机床代理商升级采用逐级升降制度，不可越级申报。 3、 代理商的升级与资格取得。

1） 、代理商的考核期限为二年。报市场统筹部备案。

2） 、考核期满业绩优秀者可填写代理商申请表 （见附件 1），区域行政 经理将代理商情况如实上报 （见附件 2 推荐书）

3）、机床市场统筹部根据发展计划，结合机床的实际情况，将在 个工作

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日完成申请单位的资信调查，并给予书面答复意见。代理商签订 协议（附表 3），提供营业执照、税务登记证等资料，报请主机事业部， 经市场统筹部备案、财务部核准后上报集团领导批准。

4）、代理商获得正式批准后，在一月按照规定缴纳代理费。

5）、机床向升级代理商颁发相应授权书。开始享受各级代理商的权 利并承担相应义务。

4、代理商降级及资格取消。

对于连续二年完不成销售指标、在经营活动中侵犯机床企业利益， 误导用户破坏机床集团声誉，扰乱市场秩序、恶意占用资金；或存在下 列行为者，将采取降级或取消代理资格处理；对不思进取的代理公司采 取封杀策略。

1）、代理商丧失交易商资格，自愿要求取消代理资格。

2）、代理商在代理期间违反法律法规，违反本代理商管理办法的。 3）、未经过机床批准同意，代理商资格转移给第三。 4）、未经同意跨区域销售、恶性竞争经核实后取消代理资格。

5）、截留政策、虚报费用、挪用滞留机床款、重价格体系者将解除 代理权。 五、

代理商的权益

1、市场支持

1）、实行品牌经营，机床为所有代理商按等级提供统一标准授权书 2 ）、在所辖代理区域按照授权围行使市场开发的权利 。

3）、享有货源优先、营销政策倾斜主渠道的权利。

4）、区域客户信息及时反馈给区域网点公司，信息流向主渠道，网 点公司享有信息优先反馈权。

5）、免费获得各种最新产品资料、宣传材料及培训。

6）、代理商参加区域展会、行业订货会等销售促进活动，机床在人 力、物力、

财力等面优先予以支持。

7）、对辖区销售、服务人员职业行为享有监督、提名权、举报权。 2、价格支持

1）、代理商享受产品最优惠底价。 2）、享受机床及下属主机事业部促销政策。 3）、根据回款业绩获得相应销售激励政策。 六、

代理商的义务

1、合法经营，通过区域市场及渠道，推销完成机床销售指标，区域 网格封闭，禁跨区域销售，禁区域低价恶性竞争。

2、全力配合机床的市场宣传和产品推广工作，在辖区有义务投入一 定的广告和宣传费用。

3、有义务积极发展区域二级经销商，建立当地的营销网络，有义务 将二级经销商目录上报机床。

4、自觉维护机床市场秩序和市场形象， 格执行机床规定的价格体系 5、根据机床企业实际生产能力，据实与用户签订购销合同、技术协 议，不得为赢得用户而损害机床企业利益。

6、有义务协助区域行政经理管理区域中心库、寄卖品。

七、 代理商的激励

机床为鼓励各代理商销售企业产品，巩固并扩大市场份额，根据各 代理商的销售经营业绩及发展趋势，采用量化绩效考核给予奖励。

1、

代理商的返利政策

对于4S特销售中心、区域网点公司及达到返利额度的一般代理商， 返利政策及其额度按机床及下属主机事业部相关规定执行。

代理商返利政策只限流量性产品，对代理商的返利必须公开、透明， 事前公布并在市场统筹部备案、财务部核准后可生效。

2、 1） 2）

返利的产生条件

、在回款额的统计截止时间代理商占用资金的将不予兑奖。 、对在经营活动中侵犯机床利益，破坏企业声誉，扰乱市场秩序， 有

不良纪录的代理商，不予兑奖并取消代理商资格。

3、

代理商的佣金

1 ）、支付原则是与终端用户直接业务中且代理商幕后参与起了巨大 的促销作用时，杜绝走帐公司暗箱操作。

2）

、佣金的产生对象仅限于数控机床、大型成套设备及大型普通机 床。

佣金的支付比例应与付款一致，确保尾款回收。

3）

、佣金的产生与合同产品一一对应，报市场统筹部备案后可执行， 对

于底价合同原则上不支付佣金，特殊情况需报请营销线主管领导批准 后可执行。

4 ）、佣金返还政策按机床及下属主机事业部相关规定执行。 4、

激励时限

代理商的返利每一年兑现一次，让利及兑付现金比例按机床下属主 机事业部相关规定执行。

八、代理商的信用管理

机床将建立代理商信用管理机制，规代理商行为，实现代理商的优 胜劣汰。 1、代理商的信用评估可分为运营能力与绩效考核，商业行为与信誉 评估二个面。

1）、运营能力与绩效考核主要从以下几个面进行： 代理商的月销售额、月订

货额、回款额、回款期、应收账款。 机床产品占其全部销售产品额比例、

当月数控机床销售比例 机床销售利润、销售费用。 代理商下线公司数量、直接用户数量。

2）、商业行为与信誉评估从以下几个面进行： 价格执行情况，交货状况。 售

前、售后服务质量、信息反馈速度，授理用户提诉法态度。 市场口碑、不良行为记录、行业信誉，合作态度是否真诚。

2、考核目的在于建立信誉额度、信誉期限制度，建立信誉警戒线、 建立赊销、代销库存警戒线，堵截走账公司，规避金融风险。

九、 资金结算

1、付款采用网上银行、 银行汇票和电汇三种主要形式进行货款结算。 4S 特销售中心与区域网点公司流量性产品每月结算一次。一般代理商、 项目代理商根据合同条款按时结算（流量性产品结算以款到发货为主 体）。

2、每月 25 日为计算月度的最后一天， 每月 26 日为下一计算月度的 第一天。

3、回款明细与销售合同一一对应，各事业部分类结算，机床各相关 部门建立台账实现动态管理。

4、代理商不得自行给机床开付承兑汇票，不得恶意占用资金。

十、 对帐

代理商必须定期与机床对帐，双确认对帐单后加盖公章、公司财务 章，确认交易金额。若对帐单有疑议，代理商必须在收到对帐单 10 日提 供书面回复，否则，视为对机床对帐单的认可。

十一、 售前、售后及代理培训制度

1、机床及时为代理商及用户提供所需产品工艺案、 机床配置及报价。 2、机床及时为代理商完成销售合同、技术协议的起草与签订。

3、机床搭建服务平台最大限度地提升客户满意度，实现由产品模式 向客户模式的转变。

4 、代理商协助对业务员、服务人员实施区域管理，实现 “销服一 体化”。 5、机床提供在线服务，利用互联网、呼叫中心为代理商、外派人员 和用户提供技术支持、服务资讯。代理商有义务提供必要支持。

6、机床建立备品、备件保障体系，提供用户和代理商培训。

十二、 报表制度

1、代理商应每月提供市场报告给机床，容包括当地所有销售商的资 料、当地市场发展趋势以及机床产品的质量、包装、价格等面的意见、 其他机床厂商类似商品的报价和广告资料、市场讯息等。

2、代理商每月与机床及下属主机事业部对帐，及时结算。 3、代理商每月上报销售情况、合同需求、回款计划。 4、及时逐项填报项目信息，及时报备。

5、协助业务员及时上报寄卖品、展品、社会库存等物资信息。 6、每月填报业务员考核信息。

十三、 区域行政经理

为更好的监督机床外派业务员、服务员的工作、更好的开展区域营 销工作，机床将派驻区域行政经理负责辖区的营销管理工作，不负责辖 区具体业务，其工作职责另文介绍

十四、 信息报备管理 项目信息是营销的命脉，机床为减少信息外流，格规

渠道竞争，保 障代理商的合法利益，全面实行项目预前报备制度。

1、主体原则：

1）、谁先报备谁受益：保护代理商前期工作，让前期做工作的代理 商受益是

信息报备管理的主旨。

2）、区域优先：保护当地代理商，规渠道管理扩大当地销售份额。 3）、客户利益最大化：不排除客户可能选定非前期推进代理商，在 此情况下，销售代理商向前提做工作代理商做利润切分，切分比例由各 所在区域行政经理根据实际情况协调解决。

4）、项目报备私秘性：项目报备仅对该区域行政经理、公司及主机 事业部相关领导，机床设专人负责，建立台账动态管理。信息不对其他 任人员环节开放。

2、信息报备流程 区域代理公司及销售经理获得信息及时填报项目报备审批单（见附 表 4 ）上报区域行政经理， 区域行政经理核实后上报市场统筹部及主机事 业部相关领导备案。项目报备应逐条认真填写，大型项目、重点企业采 购中，要求落实到具体分厂、事业部，及具体采购负责人。

3、信息报备时效

1）、项目报备期通常为 3 个月，可长可短，区域行政经理逐月更新。 2）、项目未按期启动，代理商可向区域行政经理申诉理由，该项目 可以重新报备否则自动失效。

3、项目冲突管理

在某一具体项目实施中有多个代理商同时参与竞争，机床根据以下 几个优先原则进行项目管理。

1、区域优先原则： 不同区域代理商发生冲突时， 本区域代理商优先。 2、报备优先原则：同一区域代理商发生冲突时，提前报备者优先。 3、等级优先原则： 同一区域代理商发生冲突时， 考核等级高者优先。 4、业绩优先原则：同等条件下代理商发生冲突时，业绩好者优先。

十五、 代理商会议制度

1、机床每年计划召开代理商会议，具体会议日程另行通知。

2、会议容涵盖：集团领导介绍机床发展状况、企业重大事宜、机床 新品发布、销售政策、代理商奖励，代理商提出市场需求、营销政策意 见、探讨行业动态、提供竞争对手资料等。

3、要求代理商参会的，代理商必需按时参加，有事提前请假。

十六、 违约责任

1、违约责任将根据委托代理协议的有关条款执行。2、对不遵守行业道德、违反本管理办法的将取消其代理资格。十七、1、本管理办法解释权归机床（集团）有限责任公司市场统筹部。2、本办法自3、机床及下属主机事业部遵照本办法贯彻执行。4、以上未尽事宜，将另行补充。

规定的解释权

2007 年 5 月 20 日起生效。

机床（集团）有限责任公司 市场统筹部 2007 年 5 月 20 日

附表1

经办人： 集团财务部:

区域行政经理： 集团市场统筹部:

集团领导:

机床代理商申请登记表

编号:

公司名称 公司地址 邮编 帐号 开户银行 税务登记号 企业法人 身份证 总经理 手机 传真 公司主要销售 产品品牌、品种 主要销售产品 经营场所 销售式 □门面 □写字楼 □直销 □经销 面积 上年度营业额 上年度机床产 品销售额 销售人员数量 申请代理商级别： 申请代理区域： 其他说明： 服务人员数量 批准代理商级别： 批准代理区域： 公章样签 附表 2 财务章样签 合同章样签 推荐书

为合理有效规销售渠道、适时发展区域代理商，各区域行政经理可 按下列容填写代理商发展推荐书，报请相关部门批准。 1、 2、

发展原因。

代理公司基本情况介绍。 （包括成立时间，注册资金，人员构成，

法人的基本情况、主要社会关系、股东等。 ） 3、 4、 5、 6、 7、 8、

近三年销售业绩、机床系列产品销售业绩。 该公司在该地区的销售地位，主要经营围。 该公司主要用户群，潜在用户群。 该公司资金运作情况、信誉状况 机床集团应给予的相关政策。 其他事项

申请人: 时间：

附表3

机床代理商协议书

编号:

甲：机床股份有限公司

乙：

甲乙双在守信誉和商业道德的基础上，依据《人民国合同法》及有 关法律，本着互惠互利、友好合作、乙遵守甲代理商管理办法的原则， 就甲委托乙为甲产品区域代理达成如下协议： 一、代理围：

1、 代理产品围：

乙代理甲生产经营的 __________________ 产品，凡指定围外的必须经甲 可。乙必须具有专职的销售人员队伍来推广甲产品。

2、 代理区域围：

乙的代理区域围界定于 _____________________ 。

二、双权利与义务：

1、 乙必须是具备独立法人资格的实体，须向甲提供营业执照、税务 登记证、企业法人代码证、法人身份证、股东清单等印件。

2、 乙必须格遵守协议中的代理区域围，未经甲可，不得超过本代理 区域经营。 3、 乙有责任维护甲提供给乙的广告促销品、机床展品、预售商品， 若因乙维护不当造成的损坏，甲有保留要求乙赔偿的权利，如合同终止， 需归还甲。

4、 乙作为甲的授权代理商，需向甲交纳 ______ 万元保证金，乙在协议 期按本协议条款执行，协议终止后甲将保证金退还乙 .

5、 乙不得自行仿制甲产品或进购、销售假冒伪劣商品，一经发现将 立即取消其代理资格，同时追究乙经济责任。

6、 乙不得与甲的其他代理商进行恶性竞争。

7、 乙应每月提供市场报告给甲，容包括当地所有销售商的资料、当 地市场发展趋势以及买对甲按协议供应的货物的品质、包装、价格等面 的意见、其他机床厂商类似商品的报价和广告资料、有关竞争市场讯息 等。

8、 甲及时向乙提供应用技术指导、技术培训以及相应的售后技术服 务和现场指导。

9、 乙在推广中遇到的有关技术问题，甲应全力予以支持。 10、 甲保留产品调整及价格调整权利。 11、 甲负责为乙提供相关产品资料及样品、

12、 甲客户信息及时反馈给乙，乙享有信息优先反馈权。

13、 一变更通知、通讯地址或其它联系式，应自变更之日 10日通知 另一，否则变更应对此造成的一切后果承担责任。

三、价格约定：

1、乙享受甲最优惠产品底价。 若产品价格有变动， 甲将提前通知乙， 乙不得向外透露甲的供货价格。

2、乙以自负盈亏的原则制定产品的合理销售价格，甲承诺不干预乙 的销售价格，但乙不得破坏甲价格体系，为赢取利润而任意抬高产品价 格。 四、订货、运输及交货约定：

1、乙每次订货应提前签订订货合同及技术协议并预先通知甲。

2、甲提供的所有产品运费由乙支付、乙自行委托发货，甲可协助乙 安排。 3、货品运至乙处，乙填写收货单并签字后，传真给甲，特殊情况不 得超过 3 天，乙及时邮寄收货单及发票交接单。 五、结算式：

1、双交易以人民币结算。

2、付款式：乙每次进货付款采用网上银行、银行汇票和电汇三种主 要形式进行货款结算。不得自行给甲开付承兑汇票，不得占用甲资金。 六、产品销售指标及返利：

为鼓励新的代理商加入，代理商完成当年销售业绩（不含考核期） 应给予相应激励，机床及下属主机事业部返利额度按事业部相关规定执 行，第一年返利门

槛可适度降低 10％-20％，具体情况报市场统筹部备案， 经集团领导审核后执行。

七、对帐：

1、甲、乙计算月度以每月 25 日为计算月度的最后一天，每月 26 日为下一计算月度的第一天

2、乙必须在甲提供的对帐单上加盖公章、公司财务章，确认交易金 额。若乙对甲提供的对帐单有疑议，乙必须在收到对帐单10日提供书面 回复，否则，视为对甲对帐单的认可。

八、 退换货事宜：

甲质量有问题或包装有破损的产品，乙须书面通知甲，甲在接到通 知后的3个工作日按照《机床售后服务承诺》给予答复并及时解决。 九、 其他事宜：

1、 任一欲解除协议必须提前30天以书面形式通知对。

2、 乙在协议期不按本协议条款执行时，甲有权收回乙的代理权。 3、 乙发生分立、合并、转让、变更、歇业时应及时通知甲并办理相 关手续。

4、 单违约或执行协议过程中有争议纠纷时，应通过协商解决。 十、协议有效期：

本协议有效期：200 —年_月_日至200_年_月_日，有效 期—年，在第一个合同年度末，甲将根据乙的业绩进行评定审核。

本协议以中文本为基准文本，一式两份，双各持一份，经双签字盖 章后即行生效，具有同等法律效力。本协议传真件有效。

甲：机床股份有限公司 法人代表： 委托代理人：

地址:市经济技术开发区开发大路 17甲1号

乙： 法人代表： 委托代理人: 地址：

传真： 公司盖章:

传真： 公司盖章:

日期：200 _年_月_日

日期：200 _年_月_日