体验旅游、旅游业发展的必然选择

体验旅游、旅游业发展的必然选择

作者：陈东艳

来源：《旅游纵览·行业版》2013年第05期

摘 要：黄山素有“中国第一奇山”之美称，五岳归来不看山，黄山归来不看岳”道出黄山的与众不同；后“感受黄山，天下无山”的广告语更凸显其无限魅力。本文从此处入手，探讨出体验旅游是旅游业发展的必然趋势，旅游业应抓住机遇，创新旅游营销，注重品牌化塑造与维护，实现可持续发展。

关键词：体验经济；体验旅游；黄山

“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”，这是明代旅行家、地理学家徐霞客对有“震旦国中第一奇山”之美誉的黄山旅游风景区的称赞；而后，“感受黄山，天下无山”的广告语激起人们对其的无限向往。从这一旅游业“领头羊”广告语的变化中，能够窥见旅游业的发展趋势；研究旅游业的发展趋向，对于当今旅游业的可持续发展有一定的现实意义。 一、黄山旅游风景区概况

黄山是中国十大风景名胜中唯一的山岳风景区，集中国名山之大成，自古就有“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”的说法。黄山还兼有“天然动物园和天下植物园”之美称，是国家级风景名胜区和疗养避暑胜地。1985年入选全国十大风景名胜，1990年12月被列入《世界文化与自然遗产名录》，是中国第一个同时作为文化、自然双重遗产列入名录的；2004年2月入选世界地质公园；2007年5月，经国家旅游局正式批准为国家5A级旅游景区。 二、黄山广告语的变化

（一）“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”

黄山地处亚热带季风气候区内，山高谷深，气候呈垂直变化；北坡和南坡受阳光的辐射差大，形成云雾多、湿度大、降水多的气候特点。泰山之雄伟，华山之险峻，衡山之烟云，庐山之飞瀑，雁荡山之巧石，峨嵋山之秀丽，黄山兼而有之；尤以“怪石、奇松、云海、温泉”四绝闻名天下，素有“中国第一奇山”之称。

对于从世界各地来此的游客、诗人、画家和摄影家而言，黄山具有永恒的魅力。明代徐霞客两游黄山，留下“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”的美誉。一位游客这么形容：“一直舍不得上黄山，那心理仿佛小孩子总爱把最喜欢的糖果藏到最后。”不难看出心中对黄山的无限喜爱和向往；一位国外游客认为黄山是“This is what you need to see before you die！” （二）“感受黄山，天下无山”

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黄山前山岩体节理稀疏，岩石多球状风化，山体浑厚壮观；后山岩体节理密集，多是垂直状风化，山体峻峭，形成“前山雄伟，后山秀丽”的地貌特征。黄山有“三十六大峰，三十六小峰”，主峰莲花峰海拔高达1864米，与平旷的光明顶、险峻的天都峰一起，雄居在景区中心，群峰叠翠，有机地组合成一幅有气势磅横的立体画面。

“感受黄山，天下无山”的广告语引起热议，不少人认为旅游宣传语言过其实、过度魅化。本文并非讨论这一广告语本身是否得体恰当，而是从另一个角度，从广告语的变化中寻找旅游业发展的趋势。“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”还是传统的观光式旅游，游客仅仅停留在观看层面上；而“感受黄山，天下无山”则突出了体验和感受，说明了当今旅游业发展趋势的变化。

三、黄山广告词的变化对旅游业的启示 （一）体验旅游成为必然

随着经济的发展和人们生活水平的提高，人们在生活和工作中面临的压力也越来越大，对走出家门放松身心的渴求也更加强烈；但是传统走马观花式的旅游方式，已经远不能满足人们多样化的旅游需求以及个性化的心理。体验旅游伴随着体验经济应运而生。 （二）旅游营销需要创新

旅游本身具有一定的文化属性，体验经济时代，旅游作为文化体验载体的特征越来越凸显，这使旅游营销成为竞争激烈的旅游业在新的经济环境中胜出的有力武器。创意是体验经济的高端资本，在旅游营销中融入创意的要素，是旅游经济发展的必然要求。在知识经济和体验消费的市场背景下，旅游是新的知识经济，是思维的经济，其核心问题是“新”，新的核心价值在于“创”②。旅游营销应围绕旅游者的体验诉求进行，突出个性化，采用差异化的服务最大限度满足不同需求；还要注重人性化和互动化。 （三）旅游品牌化塑造

品牌以其蕴涵的独特价值，为消费者带来更多的心理情感满足，同时品牌也强化了消费者对产品或服务功能的认识和认可，增强消费者的满意度。对于旅游业来说品牌的建立显得更为重要，不同的旅游行业都以其品牌特殊性来吸引游客。旅游品牌的传递实际上就是旅游产品所能提供给游客某种“体验”的承诺。旅游品牌塑造是为了确定品牌的独特风格和个性，给游客传达独有的体验信息，并以其特有的魅力与其他旅游产品相区别③。只有将旅游品牌的个性与游客的个性相结合，实现两者之间的有效契合，旅游品牌的塑造才会成功。 四、结语

“游山要游徽黄山，不到黄山憾一生。天下游子痴绝处，无梦神游到徽州。”黄山以其特有的姿态吸引世界各地的游客前往，从这一旅游业“领头羊”广告语的变化中，我们或许可以嗅出

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旅游业的发展趋势。在体验经济的背景下，体验旅游既是一种时尚，也是旅游业发展的必然趋势；旅游业应与时俱进，抓住当前发展机遇，以新的姿态实现可持续健康发展。 参考文献：

[1]贾县民，王喜莲.基于体验经济的游客管理研究[J]. 安徽农业科学，2008（28）. [2]夏小莉. 旅游营销的创意策略[J]. 边疆经济与文化， 2009（11）：1-2.

[3]罗刚毅.运用体验营销创建旅游品牌研究—以鞍山为例[J]. 商场现代化，2009（9）：131-132.

作者简介：陈东艳（1988.9-），女，河南信阳，郑州大学旅游管理学院，2011级硕士研究生，旅游管理专业，研究方向：旅游经济。