时间：13/06/26 10:10 来源： 阅读次数： 120
农夫山泉选择在水源危机的时候涨价，是一次很好的危机公关与营销，她采用涨价来说明自己水的价值，进而说明水源没有问题，相反如果这个时候降价势必会给大众一个信息是这个山泉肯定心虚有问题了。价格上体现农夫态度。
农夫山泉最近组织了很多见证寻源之旅以证明自己的清白，无非是企业出钱邀请一些人免费旅游，所谓见证也是按照安排好的线路看到企业非常好的一面，最后的结果自然是看了都说好。不评论农夫山泉产品的好坏，但这种危机公关的方式却是有许多值得推敲之处。
农夫山泉与京华时报PK告诉企业公众沟通的大铁律：一、公开透明是王道；谁有黑幕谁吃亏；二、辩解永远苍白，事实令人信服；三、愚弄公众就是在愚弄自己！四、公众的不确定性焦虑和负面折射效应是两大杀手锏！要想应对只能早说话、说真话！五、公关危机中所有人都是输家！六、公关危机可能人人中招！
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