职责描述：
1、处理操作中的各种问题，做好每月的各种公司要求及客户要求的.report，及时准确的更新至系统
2、及时与客户和代理沟通，收集和分析客户反馈意见，处理客户投诉，不断提高操作水平，服务质量。
3、在约定的服务承诺内，专业、正确的处理来自客户的预约取件，发送预报，咨询，查询，供给环节中的服务要求，解决投诉
4、积极参加公司各项培训，以提高自身工作技能水平
任职要求：
1、具有大专以上学历，英语四级以上
2、良好的英文书面表达能力
3、工作细心负责积极主动，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
4、良好的服务意识、耐心和责任心，学习能力强，愿意主动工作
5、具备1至2年物流工作经验优先
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