关于物业执行力心得体会

　　对于我们微利行业的旅游服务来说，更是需要精细化管理，不仅仅是因为我们是微利行业，更是因为我们是服务行业，而且我们的行业竞争日趋激烈，我们旅业随着市场经济的发展正在规范化精细化管理的一个重要体现就是细节上的管理。企业间产品或服务日趋同质化，结果是你有我有全都有大的方面看不出什么差别，差别就体现在细节上，所以，细节成为产品或服务质量的最有力的表现形式，关注细节、完善细节往往体现了服务方真诚地为顾客着想的拳拳之忱。人们有理由充分相信，一个真心实意地在细节上下功夫的企业，其产品或服务的品质一定非常优秀。所以，企业只有细致入微地审视自己的产品或服务，注重细节，精益求精，才能让产品或服务日臻完美，在竞争中取胜。"没有最好，只有更好"，需要完善的细节会层出不穷，根本没有止境；产品或服务也正是在这种无止境的追求中不断得到发展和提高的。这就像我们华天旅游的方针所说的一样，我们的产品就是服务，竭尽全力，真诚奉献，才能让客户真正体味“游“为精彩的真情；我们的服务是永无止境的，想客户之所想，急客户之所急，才能使服务得到持续的升华。

　　毫无疑问，今后的竞争将是细节的竞争，将是精细化的管理。从细节中来，到细节中去，企业管理讲究由简单到复杂，而能够把简单的招式练到极致就是绝招，这就是精细化管理的极致。企业只有注意细节，在每一个细节上做足功夫，全面提高市场竞争力，才能保证企业基业长青。

　　企业战略已形成，为什么策略相同而效果不同，规章制度已制定，为什么制度订一套，行动另一套。企业高效靠管理，竞争日益比执行。连云尧教授深入浅出的为我们分析讲解了实战执行力的实质与特征，用一个个生动的案例告诉了我们执行力的理念，同时，准确的指出了中层干部在管理中的执行职责以及工作中应注意的问题，全面的为我们讲解了革除执行力陋习的方法，通过学习认识到执行力的意义在哪里，执行力是将人员流程、战略流程，运营流程合理进行运用以达到战略规划的实现和改变。

　　通过学习连云尧老师写的的《实战执行力》这本书，我深深的体会到，任何的企业都需要热爱企业、忠诚企业、诚实守信的员工。

　　1.要使员工对执行力有一个清晰的认识，不要让制度只是停留在口头上或挂在墙上，而是提高到意识和习惯上来；

　　2.让员工对企业有归属感，从而以主人翁的意识要求自己；奖罚分明，才能得到每一位员工的支持，使员工乐意去完成自己的本职工作；

　　3.高效的执行有赖于精细化的管理支撑，分工越细，执行过程中就少了相互推诿的现象；

　　4.执行稳重，人性化管理只有多一些沟通和理解，企业规章制度才能得以更好的贯彻，更好的去执行；

　　为什么强大的美国会在越南的战场上失败?为什么德国足球队在世界赛场上成就卓著?原因是多方面的，但是完美的执行是其中最重要的一点。无论有多么宏伟的蓝图和多么完美的战略，缺乏执行力就会导致全盘皆输。执行就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。

　　下面我从三个方面谈一谈我对执行力的几点看法。

　　①执行——没有任何借口

　　完美的执行是不需要任何借口的，不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任，但其代价却是沉重的。找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散，拖延的坏习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法解决问题，而是去找各种各样的借口，这样只能导致失败，也会使自己一事无成。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力想办法解决问题，出色完成任务。“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障，我们要牢记责任，奉行职业准则，培养不达目的不罢休的毅力。因为工作是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生更是没有任何借口。

　　②执行需要注重细节

　　中国伟大的思想家老子曾说过：天下难事，必成于易；天下大事，必做于细。细节到位，执行力就不成问题。只要细节做到位，你就能够用自己的成就证明你是组织最需要的骨干。

　　要把组织的目标和个人的理想落到实处，我们就要把细节做到位，注重细节就是要以做事业的态度做好每件小事，就是要把事情当作事业来做，要求你做事从大处着眼，从小事做起。

　　③执行更需要团队精神

　　大家也许都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。由于个人的能力有限，因而在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒。

　　目标的实现最终要靠执行者付诸实际的行动，如果执行不到位，那么无论多么完美的计划都无法达到理想的效果。要提高执行力，单位自身要有良好的执行氛围，让执行植根于单位文化中，让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗，给你充足和子弹，如果没有 执行力的士兵只能失败。执行犹如拳击，五指不握紧如何发力击倒对方。

　　一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。那应该如何改进和促进我们的工作呢?要进步首先是思想的进步，要转变首先是观念的转变。