12315:微信购买东西真的能投诉吗?

微信不退货投诉12315有用，工商部门应及时处理。实体店退货要求在商品不符质量要求下可退。网络销售商品，消费者收到商品后七日内可无理由退货，但定制品、易腐品、数字化商品、报纸期刊除外。

法律分析

微信不退货投诉12315有用。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:

(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;

(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

实体店退货在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以要求退货。

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

拓展延伸

微信购物纠纷如何有效解决？

微信购物纠纷的有效解决方法包括以下几点：首先，及时与卖家沟通，详细说明问题，并要求解决方案。其次，保存相关聊天记录、订单信息、支付凭证等证据，以备后续使用。第三，若与卖家无法达成一致，可通过微信客服或投诉渠道进行投诉，并提供详细的情况说明和证据。第四，如投诉无果，可以向相关消费维权机构或12315投诉平台寻求帮助。最后，如仍无法解决，可考虑寻求法律援助或通过法律途径解决纠纷。在处理纠纷过程中，保持冷静、理性，合，维护自身权益。

结语

微信购物纠纷的解决方法多样。首先，及时与卖家沟通，详细说明问题，并要求解决方案。保存相关证据，如聊天记录、订单信息等。如协商无果，可通过微信客服或投诉渠道投诉，并提供详细情况和证据。如投诉无效，可向消费维权机构或12315投诉平台求助。如仍无解决，可考虑法律援助或通过法律途径解决纠纷。维权过程中保持冷静、理性，合法维护自身权益。

法律依据

《消费者权益保》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。