认为心理咨询过程所建立的关系是必须的。这句话是由我国的学者钱铭怡所提出的，钱铭怡认为心理咨询是通过人际关系建立的，然后使用应用心理学的方法来帮助来访者自强自立。
心理咨询的要素之一就是处理好人际关系：良好的人际关系可以达到帮助来访者的目的。
咨询主要帮助来访者自强自立，而不是想着解决来访者的各种各样问题，不主张通过吓唬或者是威胁和警告的方式来使来访者改变。
因此，在心理咨询中能否建立好良好的人际关系，是这次心理咨询成败的关键因素。
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