有某个人曾任多家著名大中型企业的高层管理者，又作为多年职业培训师，在长期的的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，不乏有很多有能力的经理人，由于缺乏必备的人际关系，在工作中总是遭遇失败!这个世界上有能力的人很多，然而得到成功的人却太少，究竟是为什么呢?一个很重要的原因就是他们在人际关系方面有所欠缺。要想成为成功的经理人，就必须重视人际关系能力的提升!
人际关系是人与人之间的信息与情感的传递过程。人际关系的和谐，是每个人追求的目标!维系人与人之间的情谊，得到别人的认可和肯定，受到他人的尊重和称赞是人的共性。良好的人际关系将会使你在工作中、职业生涯发展中占据主动，左右逢源。
根据权威组织学家的统计分析，百分之八十的人，在工作上失败，不是因为他们的专业技术、能力或工作动机不够，而是因为他们人际关系处理和人力技能上的失败。由此可见，人际关系对一个人的成功，起着非常重要的作用!人际关系，从某种意义上说，更反映了一个人的能力、素质、人格和品德。
人对环境的适应，主要是对人际关系的适应。有了良好的人际关系，人才有了支持力量，有了归属感和安全感，心情才能愉快。小蕾主要由于在适应大学的人际关系环境中遇到了挫折，在人际交往中出现人际关系敏感问题，对同学比较敏感和多疑，心里感到紧张和不安，进而觉得自己与周围的人格格不入，产生心理压力。遂产生退学想法。
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