很有幸读到了这本书，《不乱》这本书是我第一本读到的关于管理方面的书。在之前去餐厅吃饭的时候，我认为，餐厅就是花钱去吃饭的地方，从无考虑过其他。
读了这本书我发现，餐厅也是企业，也有不同的职位，也有规则去遵守，也有自己的服务态度。如果当餐厅的老板的话，服务员在服务客人时一定要让他们先吃饱饭。服务人员能够服务到什么程度取决于自己对于服务的理解和认知。所以要想让服务员服务好顾客，首先要让服务员体会到什么是优质服务。还有，有的餐厅上菜速度快，这可能要归功于企业分工明确。有的餐厅上菜速度慢，这可能就是企业内部分工混乱，从而使顾客产生不满。
读完这本书我发现，作为企业的领导，一定要懂一些管理的知识。不论做什么职业，都要充分做好知识储备，才能在不确定时期，真正保持不乱。这本书通俗易懂，语言文字平和自然，一点都不晦涩，似乎就像是知识全解一样，是对人有真正导向作用的一本书。还了解了很多与管理有关的人物，事迹。很推荐读。附赠极简管理史谱系，作者非常有心。
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