工程质量通病防治管理办法

工程质量通病防治管理办法

（试行）

总则

第一条 为了便于公司对工程质量通病的有效防治，加强公司对工程质量通病防治

工作的管理力度，强调对质量通病防治工作的过程管理，达到事前、事中、事后控制的目的，特制定本办法。 第二条 工程质量通病防治工作是提高工程质量的有效途径，是树立公司品牌、扩大公司声誉的可靠保障，公司工程部必须将此项工作列入日常重点检查内容，狠抓落实。 第三条 工程质量通病防治主要是指对卫生间地面渗漏、窗户漏水、墙面抹灰空鼓开裂、水管渗漏、小区配套工程因施工不当导致物业不易管理等质量问题的预防和治理，特别是有关工程使用功能质量问题的防治。 第四条 本办法适用于公司对单位工程、配套工程的质量通病防治管理。 第五条 本办法包括组织机构与职责、工作组织程序、管理措施、质量标准、奖惩办法等共七部分内容。 组织机构与职责 第六条 为了便于工程质量通病防治的管理工作，公司建立由经理总负责、工程副总经理具体负责、工程部经理、技术主管、现场工程师分别负责的五级质量通病防治组织。

第七条 在工程质量通病的防治过程中，公司确定以上组织机构人员职责如下：

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1、

公司经理听取工程副总经理的意见和建议，对易发生质量通病部位的

专业承包队伍和采用的主要材料等进行决策；负责有关质量标准的签发并组织有关人员进行学习；向相关人员传达工程质量通病防治的重要性。 2、

工程副总经理负责组织有关人员对使用功能产生重要影响的质量问题

的分析和处理；组织成立客户意见反馈快捷通道，对客户反映的质量问题进行分析，并组织有关人员进行及时处理；检查质量标准及相应措施执行的有效性。 3、 公司工程部经理负责本部门在通病防治工作中的人员分工；督促指导本部门人员完成在工程质量通病防治任务中的本职工作；对本部门人员在此项工作中的业绩进行评价。 4、 技术主管负责技术标准、新材料及新工艺的确认和推行；每月对工程质量通病防治计划的执行情况进行全面总结并向上级主管提交总结报告；参与对工程使用功能产生重要影响的质量问题的调查和处理。 5、 现场工程师负责收集工程出现质量通病的有关情况，及时向上级主管进行汇报；向监理单位、施工单位传达有关指令；参与易发生质量问题部位的隐蔽验收和工序验收；协调各方人员，确保质量通病防治有关质量标准的贯彻执行。 工作组织程序 第八条 在易发生质量通病部位施工前，监理工程师和现场工程师应审核施工单位

的技术交底。

第九条 施工单位技术人员或质量检查人员应每天检查专业施工班组是否按照监

理工程师和现场工程师认可的技术交底进行了落实，若发现质量问题应及时要

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求施工班组进行整改，并详细记录检查结果。此记录应交监理人员及现场工程师进行确认。

第十条 现场工程师和监理人员根据其日常巡查记录对施工单位技术人员或质量

检查人员提供的检查记录进行分析，对质量问题进行汇总，并和施工单位交换意见，要求施工单位及时进行整改。

第十一条 现场工程师应每周组织施工单位、监理单位有关人员召开质量通病防治会议，总结施工中出现的质量问题，分析原因并制定措施。 第十二条 公司工程部技术主管定期（每周或每旬）对发生的质量问题进行汇总，对较突出的质量问题组织有关人员进行集中处理。 第十三条 公司工程部经理每半月组织现场工程师、施工单位项目经理、监理单位总监召开质量通病防治会议,对承包单位质量通病防治工作进行评价。 第十四条 工程副总经理每月组织有关人员对质量通病防治工作进行总结，并可制定出对施工单位的奖惩措施。 管理措施 第十五条 公司工程部应针对质量通病的易发部位，在招标文件中要求投标单位于投标函中明确质量通病防治方案和施工措施，并作为投标函技术标的得分项。同时应在与中标人签订的总承包合同的补充条款中列明分公司工程部认可的方案和措施作为合同必须执行的条款，否则认为违反合同按相关责任条款进行处罚。

第十六条 在拿到设计图两周内，由公司工程部负责组织现场工程师等相关人员针对

工程的特点制定质量通病防治计划。质量通病防治计划应包括确定工程易发生

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质量通病的部位、计划采用的施工工艺标准、人员分工、需达到的质量目标、实施检验计划等方面内容。

第十七条 在工程开工前，分公司工程部应积极地与设计单位、监理单位、施工单位

就工程质量通病防治工作召开专题会议，研讨防治质量通病的质量标准及施工工艺的可行性，针对工程特点制定预防措施。

第十八条 公司工程部应要求设计单位完善设计措施，从设计构造上提高质量通病防治的效果。 第十九条 为了提高施工单位对质量通病防治的意识，约束施工单位的建设行为，公司工程部应要求施工单位在工程开工前签署《单位工程质量通病防治任务书》，见附表1。 第二十条 分公司工程部应要求施工单位在进行室内抹灰、卫生间防水、门窗安装等易引发质量通病的部位施工时执行样板引路的原则。 第二十一条 公司工程部技术主管应定期对现场工程师进行技术指导，使现场工程师做到充分理解和熟练掌握通病防治的施工工艺标准。 第二十二条 现场工程师在质量通病的防治过程中应建立月《单位工程质量通病防治信息记录表》，详细记录在施工过程中出现的质量问题，并能及时分析问题、解决问题。月《单位工程质量通病防治信息记录表》见附表2。 第二十三条 公司工程部在工程质量通病的防治过程中积极地与设计单位、监理单位、施工单位协调，努力推进质量通病防治工作进程，确保既定目标的实现。 第二十四条 单位工程易发生质量通病部位阶段性任务完成后，公司工程部必须及

时组织监理单位、施工单位进行验收，并成立验收小组。验收小组由所辖工程

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的现场工程师任组长，总监理工程师任副组长，成员由专业监理工程师和施工单位项目经理与技术人员组成。《质量通病防治验收记录表》见附表3。 第二十五条 在单位工程竣工验收前，公司工程部技术主管根据工程的实际情况填

写《单位工程质量通病防治工作总结》，并要求各方签字后报工程副总备案，见附表4。

第二十六条配套工程项目施工前，公司工程部应严格审核施工单位的施工方案，加强配套工程项目施工过程控制并及时组织有关人员进行验收，《配套工程项目验收单》见附表5。 第二十七条为了便于小区的物业管理，配套工程项目通过验收后，公司工程部应及时将详实的竣工图一并移交物业。 质量标准 第二十七条在质量通病防治过程中，除执行国家有关法律、法规、规范要求外，还应执行公司制定的《铝合金门窗制作、安装标准》、《卫生间涂膜防水施工技术措施》等质量通病防治技术标准和作业指导书。 第二十八条公司鼓励采用科学、先进的技术措施进行质量通病的防治，若分公司采用的质量通病防治措施较公司已下发的质量通病防治技术标准和作业指导书更科学、有效，并分公司已将此措施在公司工程部备案，则不认为分公司的行为违反公司的相关规定。 第二十九条公司工程部有责任将采用新工艺、新材料、新方法的切实可行的质量通

病防治措施和质量标准在全公司范围内推广。

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第三十条当实施的质量标准与施工图设计发生矛盾时，相关人员应积极地与设计沟

通并要求设计单位出具设计变更。拟实施的质量标准必须满足现行设计规范的要求。

第三十一条拟实施的通病防治的措施和质量标准等必须充分考虑成本因素，并应将

所获得的防治成果与投入成本作比较后进行科学选择。

奖惩办法 第三十二条公司确定公司工程副总经理为工程质量通病防治工作的第一责任人，公司工程部经理是第二责任人，公司授权的现场工程师为其他责任人，公司根据以下情况对相关责任人进行处罚和奖励： 1、为了加强工程质量通病防治工作的全过程控制，公司工程部应完成以下工作内容：《工程质量通病防治计划》、《单位工程质量通病防治任务书》、《单位工程质量通病防治信息记录表》、《质量通病防治验收记录表》、《单位工程质量通病防治工作总结》、《配套工程项目验收单》。在公司检查时若以上工作内容未进行落实或落实不到位，视其情节轻重，扣除相关责任人当月绩效工资的5%-10%。 2、发生质量通病问题经公司提出后，在下次的例行检查时仍未得到切实有效整改的，扣除相关责任人当月绩效工资的10%。 3、对质量通病易发部位未按公司认可的质量标准和措施进行通病防治的，并导致对工程使用功能产生重要影响，引起客户广泛投诉的，扣除相关责任人当月绩效工资的10%。因质量易发部位未及时采取通病防治措施而导致业主投诉的，每发生一次扣除相关责任人当月绩效工资的5%。情节特别严重的将按公司的相关规定给予通报批评、警告、记过、解聘等行政处罚。

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4、采用公司认可的质量标准进行质量通病的防治，但未保证执行力度，造成对工程使用功能产生重要影响，引起客户广泛投诉的，扣除相关责任人当月绩效工资的5%。

5、严格执行公司认可的质量标准，赢得客户广泛赞誉的，依据贡献大小奖励相关人员每人200-1000元。

6、采用新材料、新工艺进行质量通病的防治，降低工程成本、确保工程质量的，依据贡献大小奖励相关人员每人500-2000元。 附则 第三十三条本办法由公司工程副总经理负责解释和修订。 第三十四条本办法自签署发布之日起开始试行。 附表1 单位工程质量通病防治任务书 （施工单位） 由你公司承建的工程以下内容列入工程质量通病防治计划，具体项目如下： 1、 墙体裂缝防治； 2、 钢筋砼现浇楼板裂缝防治； 3、 卫生间防水渗漏防治； 4、 门窗渗漏防治； 5、 室内标高和几何尺寸控制； 6、 屋面防水渗漏防治 8、 精心整理 防治工程质量通病是有效提高工程质量、维护业主利益的重要举措，务求实效。请认真编制上述项目的<<工程质量通病防治方案和

附表2 单位工程质量通病防治信息记录表 工程名称：年月现场工程师： 日期 项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 墙体 裂缝 楼板 裂缝 卫生 间防水渗漏 精心整理

门窗 渗漏 屋面 防水渗漏 室内 标高、几何尺寸 精心整理

出现 通病部位及防治措施 未涉及到项目：可空缺检查项目合格：√检查项目不合格：Х 精心整理

附表3

工程名称：

质量通病防治验收记录表

组长 成员 验收结论： 副组长 整改方案： 要求整改完毕时间 与会人员签字： 建设单位： 监理单位： 施工单位： 精心整理

附表4

单位工程质量通病防治工作总结

工程名称 建设单位 监理单位 施工单位 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 防治项目 墙体裂缝 楼板裂缝 卫生间防水渗漏 门窗渗漏 屋面防水渗漏防治 室内标高和几何尺寸 结构类型 建筑面积 开工日期 竣工日期 防治效果 备注 项目技术负责人：项目经理： 总监理工程师：工程部技术主管： 年月日 附表5

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配套工程项目验收单

验收时间： 验收部位： 验收项目：上水下水热力燃气道路强电 弱电室外环境其它（具体注明）： 参与验收人员 建设单位： 施工单位: 其他人员： 质量评价： 存在质量问题： 整改落实情况： 建设单位此项目负责人： 精心整理