维普资讯 http://www.cqvip.com 晶牌6耄毋吝 旅行家阿坚的《南方的三省交界喜 处——山河狂走系列》一书而,峨略IB蹭 壤 —冒 勇 0-J _ 暖香港《大公报》及陕西电视台、河南电视台、重庆电视台(现中 们可看到鸡心岭正成为人们私驾车(汽车、摩托车、自行车)和i 徒步旅行的向往景点,自 0O4年来,全国已有数十支旅行团队来 点。董观志 暨南大学深 Il旅游学院 [摘要]在市场经济条件下品牌建设是现代饭店业的竞争焦 ,改革开放以来、我国饭店业已经走过了引进洋品牌 培育本土 西辛 窭 耍 卑 : 岭 为 ! 郑;品牌和本土品牌崛起的三个历史性阶段,随着我 从旅游大国向旅 十 竺 县 需 警 : 农銎 曼 璺 妻 二 警譬游 国自 转型 级,我。国饭店业 始 入 土 与辜 牌 舞 路之中更重要的是,自然”国心 鸡心岭目I;葛 藩工匕 ’. ’性 趋 起国外旅行家的极 ■ 一: ’.._÷ 。|I.1 . 一 一一 ,自 岭, .。 :。大兴趣,2005年6月20 EII~21日,一支由1O余辆旅行车组成的旅_ l关键词J战略趋势饭店品牌化 秘 商场现代化》2。。7年1。月(下旬刊)总第51 9麓 维普资讯 http://www.cqvip.com 东方 中州 华天等本土饭店走上了自主创新的品牌化道路。 3品牌成熟时期(2000年~2006年) 条件下 品牌是大规模同质产品参与市场竞争的必要条件。我国 饭店业在完成了单一业主 逐一建设、单一管理、单体收购、资 源垄断 条块分割的初级规模化阶段后,已经形成了相对过剩的 格局 开始走向资本运作、网络营销、质量标准、集中采购 资 第三个阶段是2000年~2006年的品牌成熟时期,主要特征是 本土品牌具有了崛起的自觉性。跨入21世纪 在我国崛起为世界旅 游大国的背景下.三个动力引擎驱动着我国饭店业的品牌化建设 一源共享、人才激励、品牌建设 连锁经营、战略管理的集团化发 是不断深化的国有资产管理体制改革.促进了原本分散的 展阶段 市场竞争已经成为现实。这种变化从根本上动摇了我国 饭店资产整合重组,形成了独立营运的饭店集团公司 为我国饭 饭店业长期以来用星级饭店衡量产业规模、产业结构和产业绩效 店业实现品牌化提供了运作平台,,中国石化、中国电力.中国航 的基础 取而代之的将是饭店管理公司。品牌建设是饭店管理公 空 中国铁路、中国电信 中国烟草、中国银行、中国航天科技、 中国中旅、香港中旅、中粮集团、华侨城集团等中央企业依托网 络化的优势资源 构建了饭店产业集群 形成了我国饭店业品牌 司实现专业化管理的关键任务。在这种条件下 我国饭店业的发 展模式将从以星级饭店为核心概念的数量型增长模式转变为以品 牌建设为核心概念的质量型成长模式。 化建设的第一方面军。二是不断深化的企业股份制改造 加快了 专业饭店的资产市场化进程,促进了全国性饭店集团公司的快速 成长 为我国饭店业实现品牌化提供了发展空间。锦江国际酒店 管理公司、金陵饭店管理公司、华天国际饭店管理公司、粤海国 际酒店管理公司、中卅f国际集团管理公司、青岛海天酒店管理集 团等饭店企业依托专业化的优势资源 集约化经营饭店产业 形 成了我国饭店业品牌化建设的第二方面军。三是民营资本大举进 入,加速了饭店产权和管理权的市场化.促进了民营饭店的跨区 域发展 为我国饭店业实现品牌化提供了战略机会。开元旅业、浙 江世贸、中江之星、东莞三正、东莞豪门、如家等依托自主经营 的机制优势 开始了饭店产业的快速扩张 形成了我国饭店业品 牌化建设的第三方面军。显然 这三种力量孕育着我国饭店业的 资产规模化、经营集团化、管理专业化、人才职业化、市场网络 化和产业集群化 为本土饭店品牌的崛起奠定了坚实的产业基础。 二、饭店新品牌化时代的5个战略趋势 基于上述认识,现在可以断言 在可以预见的时间尺度内 我 国饭店业的品牌建设将在5个方面显示出实质性的变化,成为新 品牌化时代的战略性趋势。 1从封闭性思维转变为开放性理念 由于历史的原因.我国饭店业不管是国有的还是民营的.单 业主制的产权表现出高度的集中性和封闭性 从而导致了发展 战略、治理结构、管理模式和运作机制的非理性化。在旅游强国 战略的指引下,我国饭店业在资本市场上将扩大与战略投资者的 合作,通过股权开放实现产权的多元化和国际化。产权关系的根 本性变革将直接推动我国饭店业品牌建设的思想革命.国有饭店 与民营饭店、国内饭店与国外饭店、高端饭店与低端饭店等概念 化边界将逐渐失去实质性意义 真正意义上的开放理念将促进我 国饭店业品牌建设的自觉性和理性化。 2从同质化战术转变为差异化战略 在fEl品牌化时代 我国饭店业对品牌建设的认识尚处于感 性的层面,局限于形象识别系统(CIS~一理念识别MI、VI视觉 识别、Bl行为识别)的市场功利性范畴.而且在模仿国际饭店品 牌建设方面具有浓厚的“东施效颦”色彩,因而 导致了我国 饭店业的品牌建设大体上处于同质化战术水平。开放的产权和 竞争的市场,将促进我国饭店业的品牌建设从感性的简单战术 升级为理性的系统战略 立足全局和长远的利益 更加注重业 态、资本、产品、市场、技术、人才、制度、管理和文化等战略 要素的差异化建设.从而培植本土饭店品牌的核心竞争力和持 久影响力。 3从数量型增长转变为质量型成长 品牌是工业化大规模生产语境下的概念。在生产过剩的市场 4从渐进式渗透转变为跨越式扩张 在llE品牌时代 由于业主的单一化和市场的区域化 我国饭 店业对品牌的认知仅仅局限于单体饭店的建筑风格、环境氛围、 服务产品、工作流程等表象化要素 从而导致我国饭店业 有规 模.无品牌”的局面 为洋品牌的乘虚而入提供了机会。新品牌 化时代,在业主多元化、市场网络化和经营规模化的条件下 我 国饭店业将更加注重国际化视野、集团化经营、专业化管理和现 代化制度等内在化要素 品牌建设将成为我国饭店业的基础性任 务。品牌的连锁经营、特许经营和加盟整合 使我国饭店业的品 牌建设将从产权主导走向市场主导、从区域割据走向区域开放、 从高档偏好走向档次平衡、从产业分散走向产业集群,从而实现 管理能力、运营能力、盈利能力和竞争能力的跨越式扩张。 5从品牌圈地运动转变为品牌强势文化 由于本土品牌的快速崛起 我国饭店业的领袖型集团公司将 脱颖而出.这些领袖型集团公司将致力于提升品牌的核心竞争优 势。在品牌强势文化的主导下 本土品牌将完成有概念缺理念、 重战术轻战略、铺摊子抢地盘的圈地运动 走向与洋品牌正面交 锋的竞争状态。这种竞争主要体现在本土品牌与洋品牌的“三 权 之争,~个是基于资本的影响产业走向的话语权,第二个是 基于技术的资源配置的优先权 第三个是基于全球分销系统的市 场渠道的控制权。“三权”之争必然根本性地改变目前业已存在 的洋品牌独领风骚格局,本土品牌不仅将在国内市场上强势崛 起,而且; 伴随着中国旅游强国的进程奠定国际强势地位,从而 走向世界 参考文献: [1]Chuck Gee,International Hotels Development and M&n&gement[M], Educ&tion&l Institute of AHMA,1 994 [2]马 勇:饭店管理概论[M].北京:清华大学出版社,2 006 [5]谷慧敏:世界著名饭店集团管理精要[MJ.沈阳:辽宁科技出 版社.2 001 [4]邹益民:酒店整体管理原理与实务[M].北京:清华大学出版 社,2004 [5]邹统钎 吴正平:现代饭店经营思想与竞争战略——中外 饭店管理比较研究[M].广州:广东旅游出版社.1 998 [6]魏小安沈彦蓉:中国饭店业的竞争与发展[M]。广州:广东旅 游出版社,1 9 9 9 [7]董观志刘芳:饭店管理概论[M].广州:中山大学出版社, 2oo5 [8]董观志 白晓亮:旅游管理原理与方"t-[M].北京:中国旅游出 版社.2005 《藏场现代化》2007年10月(下旬刊)总第51 9期