XX运行、收费目标管理责任书
为进一步深化企业改革，转变运营管理机制，提高经济效益。在充分保证县城集中采暖用户正常XX情况下，不断改善和提高XX服务质量，力求做到XX质量好、收费效率高，努力实现节能降耗、增收节支的生产目标，公司按照定员、定薪、定岗、定责、定能耗、定任务的原则，将XX运行、采暖收费和职工工资结合起来，对各站实行目标责任管理。
现公司与 站签订 年至 年采暖期XX运行、收费目标管理责任书。
一、XX面积，人员结构
1、本站XX面积共 平方米
其中：
营业面积： 平方米；办公面积： 平方米；
住宅面积： 平方米。
2、核编管理、运行职工人数总计： 人
其中：
站长1人，副站长1人（兼维修），司炉工 人（其中司炉班长 人），化验员维修工 人，收费员 人。
人，
其他：司炉临时工 人；上煤、拉渣临时工 人；
二、工资标准及考核办法
按照各个岗位制定的工资标准，将职工工资与本站的XX运行和采暖收费挂钩考核，按照“阶段有要求、全年定任务”的总体目标进行考核奖罚。具体如下：
（一）收费员工资考核办法
1、原则：实行计件工资，按实际收费金额差别提成。
2、基本提成比例的确定：以2004年收费员平均月工资815.9元/人为基础。
计算方法：本站应收采暖费总数×本站应完成收费率×基本提成比例=本站收费员人数×上年公司收费员人均年工资
（应完成收费率指公司确定的该站全年最低应实现的收费比例）
基本提成比例=（本站收费员人数×上年收费员人均年工资）÷（本站应收采暖费总数×本站应完成收费率）
3、浮动提成比例：实际完成收费率超过或低于本站应完成收费率的，每超过或降低1个百分点，其提成比例相应增加或减少0.1个百分点。
阶段考核时间，收费员每月按700元预提工资进行考核发放，考核期内完成本站收费率的收费员公司给予当月结算，8月底考核期结束后进行总结算，全年应付工资给予多退少补。
阶段内未完成收费任务转岗的收费员，公司只发基础工资，1个月后没有转岗或再岗的，只发放生活费。
4、阶段工资考核办法：
阶段考核没有完成阶段考核任务的，按以下方法扣基础工资：
700×（阶段应完成的收费率-实际完成的收费率）×阶段月数×系数3。
超额完成阶段考核收费任务的，奖励办法如下：
700×（实际完成的收费率-阶段应完成的收费率）×阶段月数×系数3。
考核阶段任务时奖励或所扣的工资，在完成任务以及全年算总任务提工资时不再扣回或补发。
各站除收费员外，其他管理人员、运行和后勤职工从第二阶段开始考核。
（二）运行站管理人员、运行工工资考核奖罚办法
1、运行站站长、维修、司炉、化验员阶段工资按以下方法考核。
运行工奖罚工资=运行工全额工资×（全站阶段应完成的收费率-全站实际完成的收费率）×阶段月数×系数2
2、运行期间（11月1日—3月31日）司炉班长费每月40元，运行工吸尘费补贴30
元/月。
（三）后勤职工奖罚工资考核办法
1、主管收费经理奖罚工资=本人工资全额×（全公司阶段应完成收费率-全公司阶段实际完成的收费率）×阶段月数×系数6
2、后勤其他人员奖罚工资=本人工资全额×（全公司阶段应完成收费率-全公司阶段实际完成的收费率）×阶段月数×系数2
三、运行考核指标：100分
各运行站要根据与公司签定的各项能耗定额指标，在充分保证XX温度的前提下，加强运行管理，合理使用资源，力争实现节能降耗、增收节支的生产目标。运行期结束后，原材料节约的给予奖励，超额的予以处罚。
（一）能耗指标（35分）
1、煤耗指标（15分）：定额 公斤/平米/期，按本期实际XX面积计算，本期指标用煤 吨。
2、水耗指标（10分）：定额 方/平米/期，按本期实际XX面积计算，本期指标用水 方。
3、电耗指标（5分）：定额 度/平米/期，按本期实际XX面积计算，本期指标用电 度。
4、其他（维修材料）（5分）本XX运行期定额为 元，包括除轴承、皮带以外的其他易耗品。
★原材料节约、超支奖罚办法。
1、节约：公司留20%，其余80%各站按收费员1，化验员1.6，班长1.7，副站长2.1，站长2.5的比例进行奖罚分配；
2、超支：公司承担20%，其余80%按上述比例扣回；
3、后勤职工承担全公司原材料节约或超支20%的奖罚，主管经理的奖罚按后勤其他职工的3倍考核奖罚。
（二）收费率（20分）
根据本站的XX配备、管网设置和上年收费情况，核定本站本运行期收费率为 %。
全年分三个收费考核阶段：
1、第一阶段：从收费开始—元月底（结帐日）完成全年应收费的 %。
实际收费率低于50%的收费员，自行联系转入司炉、上煤岗位。
2、第二阶段：从上阶段结帐日—4月底（结帐日）完成全年应收费的 %。
实际收费率低于本站阶段应完成收费率6个百分点的收费员自行联系转入司炉、上煤岗
位。
3、第三阶段：从上阶段结帐日—8月底（结帐日）完成本站全年任务。没有完成全年收费任务的收费员，在下一采暖期自行联系转入司炉、上煤岗位。
（三）XX服务（20分）
XX期间，根据气温变化，适时调节供回水温度，保证XX质量，完善和提高XX各项报务。
1、室温合格率：（10分）正常情况下，确保98%以上的用户室温达到规定标准。即：室内平均温度不底于16℃，装修过的房屋室温平均不低于15℃。
温度、压力一次未达标，按运行管理制度予以处罚。
2、维修服务：（5分）做好本站供暖设备的维修保养和为采暖用户的维修服务工作，切实履行24小时上门服务承诺，以优质高效、文明快捷的服务赢得用户的满意。
设备维修要做到大故障不超过12小时，小故障不超过2-6小时。
3、设备完好率；（5分）切实做好设备正常运行的监测与控制，确保设备安全经济运行，运行期结束后对运行设备进行全面维修保养。
（1）严格执行《司炉工巡回检查制度》及时排除跑、冒、滴、漏故障。
（2）运行中随时观察设备运行情况，发现异常及时处理。
（3）运行结束后，对所有设备全面维护保养。
（4）针对运行中易出故障的机台、设备停炉后进行重点维修。
（5）运行期班班清理风室灰，每小时不少于2次。
凡违反上述规定按运行管理制度予以处罚。
（四）安全运行：（15分）
安全生产、经济运行是企业健康平稳和可持续发展的根本保证，要牢固树立“安全第一”的生产目标。
1、各站与公司签定安全生产责任书，各站站长为本站安全生产的第一责任人。
2、切实执行锅炉房安全管理制度，强化职工安全生产意识。
3、加强内部施工和外网工程的安全管理。严禁违章指挥和违章操作。确保全年无人身伤亡、火灾、盗窃及重大设备损坏等事故的发生。
4、XX期间，对危险部位挂牌，加装防护网、罩，施工场地要设立警示牌。凡发生下列安全事故，按以下标准予以处罚。
（1）发生一起违章操作现象，视程序给予该站100-300元罚款。
（2）发生一起人为机械事故，所造成的经济损失由相关责任人全额承担。
（3）发生工具、设备、材料被盗事故，由相关责任人赔偿。
（4）发生一起重大安全事故，除按《安全生产责任书》规定给予处罚外，该站长给予撤职处分。
（五）劳动纪律和卫生（10分）
1、劳动纪律（5分）：站长做好本站的考勤工作，严格劳动纪律管理，凡违反劳动纪律按《考勤制度》规定处罚。
2、环境卫生（5分）
（1）货场内煤、渣堆放整洁，布局合理，不得随拉随到，拉煤工保证煤、渣厂的环境卫生，违者处该站10-20元罚款。
（2）锅炉房、操作室的附机设备、仪器、仪表、操作台须班班擦拭干净。表面无积灰、无油污，煤闸前不得有积煤，地面经常用水冲洗，保持锅炉本体及室内清洁卫生，违者处20-50元罚款。
（3）运行工着装上岗，衣物、用具摆放整齐，保持值班室、更衣室、操作室、休息室的经常清洁卫生。违者处10元罚款。
实行卫生评比奖罚，公司每周检查一次卫生，月末进行综合评比，月评卫生先进站，给予100元奖励，不清洁站处该站50元罚款。
四、公司服务范围
1、保证各站水、煤、电及维修零配件的正常供应。
2、职工的学习、培训及文化娱乐活动的组织、管理。
3、固定资产的监管及主管网的维修。
4、采暖用户的停暖，变更以及新增XX的审核批准。
5、各站用户采暖的监督检查，并做出处理决定。
6、其他管理工作。
五、奖罚办法
1、公司成立目标管理责任考核领导小组，对各站运行期间在能耗指标、收费率、XX服务、安全运行、劳动纪律、卫生以及运行综合管理等方面进行考核评比。
2、考核期内未完成目标收费率但其原材料实现节约的站，其全站与个人均不予兑现原材料节能奖。
3、运行期对各站的各项指标实行百分考核。
4、考核期除按目标管理责任书的各项指标奖罚外，其百分评比将作为年度先进评选的主要标准。
5、运行期结束后，综合考核评分超过95分的，奖该站1000-2000元。
六、年度先进站评选，有下列情况该站不得参评
1、综合评分低于80分；
2、收费任务未完成；
3、发生重大安全事故；
七、本目标管理责任书执行时间自2005年10月31日-2006年3月31日止。
本目标管理责任书由公司负责解释。
考核方：XX县XX公司 责任方：XX公司 站
经 理： 站 长：
签定日期 年 月 日
XX 县 供 热 公 司
安全生产责任书
安全生产是企业健康、平稳发展的首要任务。为贯彻执行国家安全生产管理制度，坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保公司锅炉安全生产，做到责任明确、常抓不懈、防患于未然，各站今年安全运行达到零事故率。公司与各安全责任人签订安全责任书。
一、公司对各站的安全运行实行统一领导、分级管理，按照“谁主管、谁负责”的原则。站长为本站第一安全责任人。
二、组织各站职工认真学习，增强安全防范意识，严格执行《锅炉房安全管理制度》。
三、各站要把安全生产当做头等大事来抓，找出安全薄弱环节，严格执行安全生产规章制度和操作规程。
四、不断提高安全科学管理水平，把运行中易出事故的部位、机台确定为危险源和危险岗位，并制定切实可行的安全防范措施，实行跟踪监控。
五、各站对锅炉、管网的检修，必须按《劳动法》、《建筑法》规定采取安全措施。外管网作业，路面、地沟设立警示标志、防护栏（网）。凡违章操作造成的重大经济损失，按自治区《锅炉压力容器安全监察规定》第八章第三十三条第六、第七款处承包人500-3000元的罚款。
六、做好用电设施的管理工作，经常检修线路、电器设施。严格按《电业安全规程》操作，安全用电。凡违章操作安全隐患清理不及时造成人身重大伤亡事故，按条例（二）处罚安全责任人。
七、认真做好各站的安全防火措施，配备消防器材并严格管理，同时做好防盗工作，保证本站财产安全。
八、加大安全投入，搞好设备维修，消除事故隐患，坚决遏制重大、特大事故的发生。
九、安全生产实行年终考评，年度考核不合格者该站不予评选先进。
十、各站正副站长的安全责任考核，责任工资占40%。
XX县XX公司 XX县XX公司
经理： 站 长：
年 月 日
安全生产责任书
安生生产是企业健康、平稳发展的首要任务。为贯彻执行国家安全生产管理制度，坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保公司锅炉安全生产，做到责任明确、常抓不懈、防患于未然，各站今年安全运行达到零事故率。公司与各安全责任人签订安全责任书。
一、公司对各站的安全运行实行统一领导、分级管理，按照“谁主管、谁负责”的原则。公司经理为第一安全责任人，主管安全生产的经理为第二安全责任人。
二、组织各站职工认真学习安全生产知识，增强安全防范意识，严格执行《锅炉房安全管理制度》。
三、各站要把安全生产当做头等大事来抓，找出安全薄弱环节，严格执行安全生产规章制度和操作规程。
四、不断提高安全科学管理水平，把运行中易出事故的部位、机台确定为危险源和危险岗位，并制定切实可行的安全防范措施，实行跟踪监控。
五、各站对锅炉、管网的检修，必须按《劳动法》、《建筑法》规定采取安全措施。外管网作业，路面、地沟设立警示标志、防护栏（网）。凡违章操作造成的重大经济损失，按自治区《锅炉压力容器安全监察规定》第八章第三十三条第六、第七款处承包人500-3000元的罚款。
六、做好用电设施的管理工作，经常检修线路、电器设施。严格按《电业安全规程》操作，安全用电。凡违章操作安全隐患清理不及时造成人身重大伤亡事故，按相关条例处罚安全责任人。
七、认真做好各站的安全防火措施，配备消防器材并严格管理。
八、加大安全投入，搞好设备维修，消除事故隐患，坚决遏制重大、特大事故的发生。
九、安全生产实行年终考评，年度考核不合格者该站不予评选先进。
十、各站正副站长的安全责任考核，责任工资占40%。
XX县XX公司 XX县XX公司
经 理： 主管经理：
年 月 日
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