杜邦安全文化与体系建设

安全意识比工具更重要杜邦安全文化与体系建设集中于过程……而非结果…….安全管理的价值才能体现出来～～ 如何增加培训效果??阅读10%??看老师示范20%??听30%教室公约??看与听50%准时出席;??与人讨论70%全程参与，中途不离席??尝试去做80%??教导别人教室内请勿吸烟;95%请将手机静音或关机 态度决定一切!??―如果你认为你能完成….―或你认为你不能完成.. 你都是对的!‖亨利福特 对待安全,会不会做,(知识、技能、经验)任务或目标想不想做,(信心、动机)我们要引导人们愿意做指导人们如何做 课程目标?明确新的安全理念——一切事故均能预防;?走进世界上安全运作泰斗—美国杜邦?结合世界级工厂安全管理方法，掌握内部安全检查与安全隐患审查方法?结合实际工厂案例，对现场及作业设计提出改善思路，从根本上预防安全?把握危害辨识、评估与控制方法，有效分析和评估工厂中的潜在危险;?学习内部安全与健康检查体系的设计方法，建立安全报告体系; 第一章认识杜邦(杜邦安全发展历程) 一、杜邦的历史二、安全管理在杜邦的位置三、杜邦是如何做到世界安全泰斗四、杜邦的安全业绩五、杜邦安全管理理念六、杜邦的安全管理原则(十大安全原则)七、杜邦的安全保障制度1、安全委员会制度2、全新高级安全培训及监察制度八、杜邦的安全管理体系1、领导的作用2、组织架构3、流程与行动视频:杜邦安全文化 第二章引入杜邦安全理念，构建中国特色安全管理文化一、预防为主——一切事故都是可以预防的二、管理优先——各级管理层对各自的安全负责三、行为控制——不能

安全生产将提高企业的竞争容忍任何偏离安全制度和规范的行为四、安全价值——

地位五、文化模型——安全文化建设的四个阶段讨论:所有伤害和职业病均能预防吗 第三章企业安全文化建设文化模型——安全文化建设的四个阶杜邦认为，

安全文化建设从初级到高级要经历四个阶段第一阶段，自然本能阶段第二阶段，严格监督阶段第三阶段，独立自主管理阶段第四阶段，互助团队管理阶段段三、管理比技术更重要1、正面文化——用责任打造根本价值观念仪式程序共享安全训练辅导参阅:风靡世界安全管理界的零伤害 2、高层行动——按愿景作出决策领导力量认知承诺展现行动安全推广参阅:杜邦无处不在的有感领导3、建立基模——靠系统解决问题系统防范完全覆盖变更管理失误锁定参阅:重大事故催生安全管理系统化

第一章认识杜邦(杜邦安全发展历程) 一、杜邦的历史二、安? 芾碓诙虐畹奈恢萌 ?虐钍侨绾巫龅绞澜绨踩 ?匪摹?虐畹陌踩 导ㄎ濉?虐畎踩 芾砝砟盍 ?虐畹陌踩 芾碓 颍ㄊ 蟀踩 颍?摺?虐畹陌踩 ,现贫?、安全委员会制度2、全新高级安全培训及监察制度八、杜邦的安全管理体系1、领导的作用2、组织架构3、流程与行动视频:杜邦安全文化 一、杜邦的历史 三、杜邦是如何做到世界安全泰斗初期??1815爆炸??损失US $ 80,000??1818爆炸??40人死亡??损失US $ 120,000安全是管理者的责任 未经高阶管理亲自操作前任何员工不得进入新厂和再建厂区.E.I. du Pont 里程碑事件1805: 雇佣第一位医生1811: 第一次使用文字安全规则1900: 使用标准操作程序1919: 印刷和张贴安全规则1939: 建立梯子安全规则1945: 发起LTT操作程序1966: 开始工艺风险检查计划1982: 第一部厂区安全手册启用(Glasgow)1994: 杜邦全面采用责任关怀1999: 全面推广SHE综合体系 十大安全原则一Safety Principles No. 1??所有的伤害和职业病都是可以预防的。??All injuries and illnesses can be prevented.??我们坚信防止伤害和职业病是一个切实可行的目标而不仅仅是一个理论上的目标。我们的安全健康的成绩证明了这个

目标是可以达到的。??We believe that prevention of all injuries and illnesses is a realistic goal and not just a theoretical objective. Our

safety and health performance proves that the objective is achievable. ??关键是―所有的‖，比零更差的目标会把伤害

和疾病变成可以接受的。??The key word in this principle is

―all.‖With any less demanding objective, injuries and illnesses begin to become acceptable. 十大安全原

则二Safety Principles No. 2??管理层对安全负责??Management is responsible ??从首

席执行官到一线主管的各级管理层对防止伤害和职业病负责。??Management, which

includes all levels from the chief executive officer to the first-line supervisor, is responsible for preventing injuries and illnesses.??各级管理层不能把安全的责任托付

给职能部门和政府机构。在杜邦，首席执行官就是首席安全官。??Safety and health is

a line-management responsibility; it cannot be delegated to a staff group or to a government agency??At DuPont, the chief executive officer of the company is the chief safety officer.??这个原则的结果是，安全是管理人员业绩的主要的衡量标准。??As a

result of this principle, safety is a major yardstick of management’s performance. 十

大安全原则三Safety Principles No. 3??所有的操作上的暴露都要控制。??All operating

exposures can be controlled??根据第一个安全原则，所有可能导致伤害或职业病的暴

露都是可以控制的。??According to the first principle, all operating exposures that may

result in injuries or illnesses can be controlled.??关键是―所有的‖，比零更差的目标会把

伤害和疾病变成可以接受的。??The key word in this principle is ―all.‖With any less demanding objective, injuries and illnesses begin to become acceptable. 十大安全原

则四Safety Principles No. 4??安全是雇佣的条件。??Safety is a condition of

employment.??员工在杜邦第一天就被赋予安全和健康的责任。??This means that each

employee must be convinced that he or she has a responsibility for working safely. ??每

个员工必须对自己所负安全的职责深信不疑。??Conscientious assumption of safety

and health responsibility is required by all employees from their first day on the job. 安

全雇佣 十大安全原则五Safety Principles No. 5??必须对员工进行严格的安全培

训。??It is necessary to thoroughly train all employees to work safely.??必须对员工进行

安全培训。??Employees must be trained to work safely.??没有有效的培训计划去教导,

激发, 并且加强员工安全知识, 伤害无法消除。Without effective training programs to teach, motivate, and sustain safety knowledge, injuries cannot be eliminated. 十大安

全原则六Safety Principles No. 6??必须进行安全审计。??Audits must be conducted.??

管理层必须审计工作场所的表现来评估安全和健康计划。??Management must audit

performance in the workplace to assess safety and health program success. ??对设施和管

理计划的全面审计可以发现具体问题和帮助识别安全和健康方面的弱 点。??Comprehensive inspections of both facilities and programs detect specific problems and help to identify weaknesses in corporate safety and health efforts. ??另外, 各平台和

业务部门应该负起审计的责任。??In addition, each platforms and business has the responsibility for auditing. 十大安全原则七Safety Principles No. 7??所有的缺陷必

需马上改正。??All deficiencies must be corrected promptly.??不及时采取行动矫正缺

陷, 伤害风险将会增加。??Without prompt action to rectify

deficiencies, risk of injuries will increase. ??这些改正措施包括设备的变更、程序的修改或培训。必须进行后续审

计来核实有效性。Correction may take the form of facility modification, procedure

changes ortraining. Follow-up audits must be made to verify effectiveness. 十大安全原则八Safety Principles No. 8??人是安全健康管理计划成功最关键的因素。??People are the most important element of the safety and health program.??有才智的，训练有素的和倍受鼓舞的员工是最好的资源。??Intelligent, trained, and motivated employees are

the company’s greatest resource. ??我们在安全方面的成功依赖于在我们的工厂中遵守程序、积极参与培训的同事们。??Our success in safety depends upon the men and

women in our plants following procedures and participating actively in training。 十大安全原则九Safety Principles No. 9工作外的安全是安全工作的重要部分。Off-the-job safety is an important part of the safety effort.我们工作外受到伤害的机会比工作中的机会大。Employee may have higher risks to injury off the job. 工作外的伤害同样痛苦。An off-the-job injury is no less painful than one suffered on the job. 工作外的伤害同样会严重地影响工厂或业务的营行。Off-the-job injuries may seriously affect the plant’s

operations and businesses. 十大安全原则十Safety Principles No. 10??安全就是效益。??Safety is a good business.探讨:你对这句话的理解, 杜邦的安全业绩及安全文化二、杜邦公司建立了世界一流的安全管理行为和工艺要素1、十二个行为安全要素:1)显而易见的管理层承诺;2)切实可行的政策;3)要有综合性的安全组织;4)要有挑战性的安全目标;5)直线管理层责任;6)有效地激励机制;7)有效的双向沟通;8)持续性的培训;9)有效的检查;10)有能力的专业安全人员，提供

)事故调查;12)高标准的安全规定和程序。2、十四技术支持，迅速解决问题;11

个工艺安全要素:1)工艺安全信息;2)工艺危害分析;3)操作程序和安全惯例;4)技术变更处理;5)质量保证;6)启动前安全评价;7)机械完整性;8)设备变更管理;9)培训及表现;10)承包商;11)事故调查;12)人事变动管理;13)应急计划响应;14)审核安全体系。 何谓工艺安全管理??工艺: 员工进行的涉及危险物质的任何活动，包括使用，贮存，制造和处理危险物质。??工艺安全管理:??将管理控制(计划，程序，审核和评价)用于处理加工危险物质，这些控制有助于识别、了解和控制工艺危险。??目的: 防止发生与工艺有关的事故 工艺安全管理模型审核Pr工oc艺es技s术AuditingTechnology工艺危险分析紧急计划和反应Emergency Planning事故调查和沟a通 Response操作程序和Management of ChangeManag安em全e工nt作 ofChan实践人员变更管理ge管理领导Process Hazards承包商安全和和承诺A工na艺ly变s更管理is表现Contractor Safetyand Performance人员培训和表T现raining andQuality质 A量ss保ur证ancePerformanceManagement ofPre-start-Up Safety―微小‖―变Su更b管理tle‖ ChangeReviews开工M前ec安ha全ni评ca审l Integrity机械完整性

工艺安全管理??要素名称:1.工艺技术2.工艺危险分析(PHA)3.操作程序和安全工作规定4.变更管理-技术5.人员培训和表现6.承包商安全和表现7.变更管理-人员8.事故调查和沟通9.紧急计划和反应10.审核11.质量保证12.机械完整性13.开机前安全检查14."微小"变更管理 杜邦安全体系对标评价 我们在哪个阶段?STOP for Supervision??STOP for Ergonomics??Advanced STOP??STOP for

Employees??STOP for Each Other??依赖独立互相依赖??管理层的承诺??个人的知识/个人承诺/??帮助他人遵守??雇佣的条件标准??看护他人??害怕/纪律??适应??为周围人做出贡献??规则/程序??个人的价值??关心个人??管理/强调/目标??

个人的目标??集体的荣誉??人的价值??习惯??培训??个人的荣誉伤害率 杜邦的安全业绩及安

全文化一位杜邦高管说:―杜邦必须做到的东西，没有后退的余地，不能讨价还价。‖记住杜邦的至理名言:―我将达到的安全水平取决于我展示我愿望的行动。‖ 杜邦安全管理机构的设置General Manager总经理EHS-02 组织结构与职责Central Safety

Committee中央安全委员会(Plant Manager, SHE Staff, Subcommittee Leaders)厂长、SHE人员、分委员会组长SafetyOccupational Health安全委员会职业健康委员会EnvironmentDistribution环境保护委员会储运委员会Process Safety ManagementFire

Protection工艺安全管理委员会消防委员会 杜邦安全理念---伤害事故产生的原因之一人员伤亡的发生是事故的结果!Fat事故的发生是由于:人的不安全行为;物的不安全状态;致残人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的;限工人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是由先天的遗传因素造成的。损工96 % 的工伤源自急诊First Aid Case非安全行为事件，过失非安全行为/ 状态 杜邦安全理念---伤害事故产生的原因之二不安全行为是导致事故发生的最为重要的原因任何一件事情，如果客观存在着发生某种事故的可能性，不管这个可能性有多小，如果重复去做时，事故总会在某一时刻发生。墨菲定律100 -1= 0的关系在安全生产中，有些小的不安全行为在一次或数十次过程中也许不能导致事故。但是总维持这样终究是会发生事故的。??及时发现并纠正不安全行为是避免事故发生最为重要的工作。

行为安全管理模式的原则和基础行为安全管理研究的重点是―不安全的行为‖(或者说―冒险行为‖)。但是员工的冒险行为反映出的问题并不仅仅是员工自身的行为错误。对不安全行为的研究发现，许多伤害事故是由于员工的不安全行为所

导致，而不安全的行为则是由于安全管理系统存在缺陷所引发。行为安全管理工具??中海油渤南作业区STOP,改进与评审杜邦公司STOP安全培训观察计划??雪佛兰,中海油合作油田秦皇岛32,6住友公司KYT 伤害预知预警活动油田―POWER行为安全观察‖的策划、拜耳公司BO 行为观察活动推广与实施道氏公司BBP 基于行为的绩效活动??中石化―两表一卡‖江汉,推广DVD丰田公司防呆法和零事故六程序及手册编制巴斯夫公司AHA 审计帮助行动??南方电网,如何推广行为安全的培训久保田公司五大现原手法、、、??、、、、、 行为安全管理模式的原则和基础行为安全管理中的4 个主要步骤:识别关键行为(identify critical behavior) 收集行为数据(gather data on those behavior)提供双向沟通(provide on-going, twoway feedback 消除安全行为障碍(remove barriers to safe behavior) 人的行为是可以管理的 安全行为观察不同于传统的安全管理奖惩宣传员工的不安全行为没有明确的减少培训巡查我们也不知道不安全行为占事故分析行为总数的比例??对事故发生的原因认识不同??沟通的方式不同让员工参与行为管理，??员工参与的态度不同开展安全行为观察 理解安全行为观察??安全行为观察是基于STOP的管理工具，通过在作业现场观察作业人员的作业行为，并与被观察者进行交流，以强化好的作业行为，纠正不安全的作业行为，提高双方的安全意识。??安全行为观察是一种主动辩识并消除不安全行为，预防事故的工作方法。??安全行为观察通过改变员工的工作态度与心态，从而建立起良好的安全文化。 为什么需要开展安全行为观察为什么要开展安全行为观察–衡量事故与伤害是反应性的–衡量行为是主动的–绝大多数事故是由员工的不安全行为直接引起的–安全行为改变是针对根原因的??杜邦十年的统计结论 开展安全行为观察带给企业的好处–可以使安全工作细化到每一个–通过有效地实施安全行为观察，可工作行为，并了解每项工作程序以使作业现场不规范的作业行为的是

否真的被安全地执行。数量大大地下降，并因此使发生事故的机会随之降低好处–员工通过参与安全行为观察，可以提高自己的安全观察能力，更好的–可以通过对观察结果的统计分析，理解什么是需要坚持的安全的行为比较准确地掌握公司目前的安全生，什么行为是不规范的，使员工的产状况，了解哪些方面存在欠缺，安全意识得到持续提升为持续改进提供依据 安全行为观察的工作原理图介入冒险行为冒险行为冒险行为观察消除分析沟通通过安全行为观察可以有效减少或削弱不安全行为 开展安全行为观察的成功关键因素1.必须建立无指责文化4.参与计划的文化培训人员必须经过专业训练领导关键2.领导必须亲自参加沟通5.关键不仅在于观察，更重要的是在观察之后能够有效的沟通，通过沟通3.需要设立目加强好的行为，认标.目标识到不安全行为的潜在后果，并予以改进 视频分享:视而不见 怎样和员工沟通沟通:成功的关键决定报告STOP停止…for safety行动当你观察员工时，你要问:观察如果发生意外，会有什么样的后果,怎么样让工作做得更安全,勇于、善于表扬安全表现好的员工。如果你忽略了安全的行为，员工可能认为，安全并未被你优先考虑，那么他们的工作安全绩效可能会每况愈下。当你主动的指出安全及不安全行为时，你就好像在告诉周围的人，你的安全标准设定的很高。相反的，如果你好像不太注意安全行为与不安全行为的话，就会让人以为，安全对你来说并不重要。 STOP安全观察卡 行为安全管理模式的原则和基础行为安全管理行为人的不安全行为由于不安全行为造成的不安全状况行为因素:——个体防护、人员位置、工具、设备、程序、秩序等。技术、设备改造对事故率的降低是有限的～ 行为安全管理模式的原则和基础行为安全管理行为管理的关键性因素1.领导因素2.组织因素3.运作因素 行为安全管理模式的原则和基础行为安全管理领导因素:1.强有力的承诺;2.安全政策及原则;3.评估业绩的高标准;4.挑战性的目标和计划。

行为安全管理模式的原则和基础行为安全管理组织因素:1.起支持作用的专业安全管理人员;2.安全是各级管理层的责任;3.建立针对安全管理的综合性组织;4.

有效的激励机制。 行为安全管理模式的原则和基础行为安全管理运作因素:1.有效的沟通;2.培训及发展;3.事故调查分析;4.有效的再审计及评估。 行为安全管理模式的原则和基础如何控制不安全行为,1.观察:通过观察发现不安全行为。2.沟通:——强化安全意识;——制止不安全行为重复发生。??沟通应讲究合适的技巧，善于鼓励、肯定员工的优点，从而起到有效沟通的目的。 行为管理方法的心理学原理事故分析中，总结出了容易发生事故的11种心理状态:1、疲劳:体力疲劳、心理疲劳、病态疲劳;2、情绪失控:喜、怒、哀、乐;3、下意识动作:由于长期的工作行为、工作动作习惯，导致在特殊情况下发生危险动作;4、侥幸心理;5、自信心理;6、省能心理:花最少的力气、时间，做最多的事，获取最大的回报;7、逆反心理:由于批评、教育、处罚方式不当、粗暴，产生对抗心理，正好是一种与正常行为相反的叛逆心理;8、配合不好:有心理原因的，也有管理、技术方面原因的;9、判断失误:导致小事变大事;10、心理素质不适合从事某项工作;11、注意力问题:不集中或过分集中都不好。如果在生产活动中，出现了上述一种或数种心态，那就很危险，随之而来的很可能就是不安全行为及不安全状态。安全事故就有可能发生了。 行为安全管理模式的原则和好处??大幅度减少伤害及意外事件??降低事故赔偿或损失成本??员工安全意识的提高??增强相互沟通的技巧??培养监督及管理的技巧??传达出管理阶层对安全的承诺??原则,非惩罚性 控制的层次个

体防护个体防护降低风险管理控制工程技术控制局限危害消除风险隔离人员或危害修改程序以减轻危害性改使用危害性较低的物质停止使用该危害性物质，或以无害物代替第59页 第三章引入杜邦安全理念，构建中国特色安全管理文化一、预防为主——一切事故都是可以预防的二、管理优先——各级管理层对各自的安全负责三、行为控制——不能容忍任何偏离安全制度和规范的行为四、安全价值——安全生产将提高企业的竞争地位五、文化模型——安全文化建设的四个阶段 第四章企业安全文化建设管理比技术更重要1、正面文化——用责任打造根本价值观念仪

式程序共享安全训练辅导参阅:风靡世界安全管理界的零伤害 高层行动——按愿景作出决策领导力量认知承诺展现行动安全推广参阅:杜邦无处不在的有感领导建立基模——靠系统解决问题系统防范完全覆盖变更管理失误锁定参阅:重大事故催生安全管理系统化 行动!没有任何工作会比安全更加重要和紧急PURISE