物业管理工作制度
一、依据市政府有关法规、政策和管理合同，对小区的房屋、公共设施设备、居住环境、治安、卫生、停车场、电梯、二次供水、社区文化活动等行使管理权。
二、根据市政府有关文件精神，结合本小区的实际情况征求业主意见，制订管理细则，并适时修订，广泛向业主宣传、落实，实现管理到位服务到家、以人为本，业主满意的管理目标。
三、负责小区房屋和设施设备的维修养护： 1、定期清理雨水、污水井，检查管道、化粪池；
2、依据《条例》和有关规定，定期对房屋本体部位进行修缮和保养； 3、依据标准及流程，对小区所有机电设备、照明、消防、电梯进行维修养护，保障正常状态。
4、定期开展社区文化活动，宣传有关房屋治安、消防知道，丰富业主的文化生活；
5、按照法律、法规和公安部门规定，防范小区内治安案件； 6、对小区的绿化、卫生实行全面综合管理；
7、按照公安交管部门的规定及公司有关规定对小区停车场实行综合服务管理。
8、配合政府有关部门做好户口、计划生育、“三防”“和谐社区”等工作；
9、依据国家和地方行业法规及时制止业主违章行为，视情节严重者
报交相关部门处理。
12、热情接待业主、住户来访，及时处理业主投诉、为业主排忧解难。
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