文明礼仪进校园手抄报内容

⽂明礼仪进校园⼿抄报内容

　　⽂明礼仪要先从⾝边⼩事做起，⽐如不⼩⼼碰到别⼈要说“对不起”，吃完饭的饭盒要扔到垃圾桶⾥，不随地吐痰，并且，我们看到垃圾要捡起来，看见有⼈不⽂明要指出他的错误。在学校不骂⼈，见到⽼师要问好……你看，其实⽂明礼仪不难，只在于你那颗偷懒的⼼和⽆所事事的表现。

　　⽂明礼仪进校园⼿抄报篇⼀：　　机关打电话的礼仪

　　接打电话要“礼貌”、“简沽”和“明了”。在办公室打点好，不可过久占线。　　1.打电话

　　在打电话之前，请做⼀下准备，将所要说的问题和顺序整理-下，这样打起电话来就不会罗嗦或遗漏。

　　拨通电话后，应当先⾃报家门和证实⼀下对⽅的⾝份。如果你找的⼈不在，可以请接电话的转告。这时可以先说⼀句：“对不起，能不能⿇烦你转告XXX……”然后将你所要转告的话告诉对⽅，最后向对⽅致谢，并且问清对⽅的姓名。切不要“咔嚓”⼀声就把电话给挂了。即使你不要求对⽅转告，你也应说⼀声：“谢谢，打扰你了。”

　　如果你打的电话是要通过总机转接的，应对总机值机员说⼀个“请”字，“请转XXX分机”。　　打电话的时间，要考虑到对⽅是否⽅便。最好在早上⼋时后及晚上⼗点前，午间最好也不要打电话。

　　打电话时，要适当控制声⾳和语⽓，不可⼤声嚷嚷，⾼声笑谈，也不能⼀惊⼀诧，也不能⿁⿁祟祟，⽆端吸引他⼈注意，影响他⼈⼯作。话筒要轻拿轻放，不宜⽤⼒摔挂。　　2.接电话

　　当听到电话声响起时，应迅速起⾝去接，拿起昕筒，可先⾃报⼀下家门：“您好!这⼉是XXX部门，请讲。”作为接话⼈，通话过程中要仔细聆听对⽅的讲话，并及时作答，给对⽅积极的反馈。通话结束时，接话⼈应等对⽅挂上电话后再放下话筒。

　　如果电话找其他⼈，应弄清对⽅是谁，找谁，以便与其联系，并告知对⽅“稍等⽚刻”，并迅速找接话⼈。如果呼喊距离较远的⼈，可⽤⼿轻捂话筒，然后再呼喊接话⼈。如果接话⼈不在，打电话的⼈要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、单位; 2.转告的'具体内容; 3.是否需要回电，以及回电号码、时间; 4.对⽅打电话时的⽇期、时间。记录完毕后，最好向对⽅复述⼀遍，以免遗漏或记错。

　　同时有两个电话接待，⽽办公室内只有⼀⼈时，-般可先接听⾸先打进来的电话，向其解释并征得同意后，再接昕另⼀个电话，并让第⼆个电话留下电话号码，告之稍后主动与其联系。然后再迅速接昕第⼀个电话。如果两个电话中有⼀个较另⼀个更为主要，则应先昕重要的⼀个，⼀般先听长途再昕市内的、先昕紧急的再昕⼀般的。切不可同时昕两个，与⼀个交谈，⽽让另⼀个在线上空等。

　　当接到拔错的电话时，应礼貌地告诉对⽅“您打错了”，对⽅若说“对不起”，你可以回答“没关系，再见!”

　　⽂明礼仪进校园⼿抄报篇⼆：　　接电话的礼仪

　　1.及时接电话。电话铃响了，要及时去接，不要怠慢，更不可接了电话就说“请稍等”，撂下电话半天不理⼈家。如果确实很忙，可表⽰歉意，说：“对不起，请过10分钟再打过来，好吗?”　　2.主动报家门。⾃报家门是⼀个与⼈⽅便、⾃⼰⽅便，且节约时间、提⾼效率的好⽅式。　　3.认真听对⽅说话。接电话时应当认真听对⽅说话，⽽且不时有所表⽰，如'是'，'对'，'好'，'请讲'，'不客⽓'，'我听着呢'，'我明⽩了'等等，或⽤语⽓词'唔'、'嗯'、'嗨'等，让对⽅感到你是在认真听。漫不经⼼，答⾮所问，或者⼀边听⼀边同⾝边的⼈谈话，都是对对⽅的不尊重。

　　4.如果使⽤录⾳电话，应事先把录⾳程序编好，把⼀些细节考虑周到。不要先放⼀长段⾳乐，也不要把程序搞得太复杂，让对⽅莫名其妙、不知所措。

　　5.如果对⽅打错了电话，应当及时告之，⼝⽓要和善，不要讽刺挖苦，更不要表⽰出恼怒之意。　　6.在办公室接电话声⾳不要太⼤。接电话声⾳太⼤会影响其他⼈⼯作，⽽且对⽅也会感觉不舒服。　　7.替他⼈接电话时，要询问清楚对⽅姓名、电话、单位名称，以便在接转电话时为受话⼈提供便利。在不了解对⽅的动机、⽬的是什么时，请不要随便说出指定受话⼈的⾏踪和其他个⼈信息，⽐如⼿机号等。

　　8.如果对⽅没有报上⾃⼰的姓名，⽽直接询问上司的去向，应礼貌、客⽓地询问对⽅：'对不起，您是哪⼀位?'

　　9.在电话中传达有关事宜，应重复要点，对于号码、数字、⽇期、时间等，应再次确认，以免出错。

　　10.挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对⽅已经挂断电话，才能轻轻挂上电话。

　　⽂明礼仪进校园⼿抄报篇三：　　机关交谈礼仪规范

　　交谈时尊重对⽅、谦虚礼让。善于理解对⽅，然后因势利导地谈论话题。对别⼈的谈话，我们应当认真倾听，并⿎励引导对⽅阐明⾃⼰的思想。正确的意见，应表⽰赞同;不同的看法，若⽆原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究;若是事关原则，可以婉转相告，表述⾃⼰的看法，但不要得理不让⼈，使别⼈难堪。要避免⼀切直接触犯他⼈感情的话，在⾃⼰的⾔谈中，要避免⼀切独断⾃是的⾔论。　　两⼈交谈时，最好⽬光交流持同⼀⽔平，显⽰相互尊重。说话时不要东张西望，也不要⽬不转睛地盯着对⽅或⽬光冷漠地看着对⽅，这些都会引起对⽅的不快。谈话时也可以适当运⽤⼀些⼿势来加强语⽓、强调内容。但⼿势不能太多和幅度过⼤，这会使⼈感到不舒服，更切忌⽤⼿指点对⽅，这被视作是不礼貌的⾏为。

　　交谈时要尽可能吐字清晰，不快不慢。讲话时声⾳要适中，以对⽅能够昕清和不妨碍周围⼈交谈为宜。

　　与⼈交往，难免会发⽣⼀些⽭盾，有时会碰到⼀些不合理的要求，需要我们说“不”字，为此我们要讲究⼀些拒绝的技巧，做到婉拒他⼈⽽⼜不失礼貌，有的时候要拒绝对⽅时，可以朋友的⼝吻相待，将⾃⼰的难处讲出，请对⽅站在⾃⼰的⾓度体察和谅解。只要你态度诚恳，对⽅便不会再计较。

　　可先选取⼀个局部的枝节⽅⾯予以肯定，然后再对问题的主要⽅⾯提出否定，因为不是采⽤⼀⼝否定的形式，便对⽅有⼀个下台的机的会，对⽅也就⽐较容易接受了。

　　拒绝别⼈时，最好不要太快，“让我考虑⼀下”，稍微拖延⼀段时间，让⽓氛缓和些较好，若能避免当⾯拒绝则更好。这样做，不仅可以避免当⾯拒绝时的尴尬，⼜可使对⽅觉得你对他提出的问题，确是经过慎重考虑才作出了回答。