一、首先要打12343进行老年证的挂失。
二、需要准备好户口簿原件及复印件、居民身份证原件及复印件和2寸照片，并且办理补办需要交纳一定的费用。
居民领取老年证需持本人户口簿或身份证，到户口所在的县（区）老龄工作委员会办公室领取；
非市居民但长期在市居住的，可携带子女单位或所居住的街道证明以及本人身份证，到居住地所在区老龄工作委员会办公室领取；
农村老年人领取优待证，可由乡镇登记后统一到县区办理；
市直机关离退休人员可到市老龄委办理，也可到户口所在区办理。
三、3个工作日内，按照各办证点的通知，老年人或其家人凭领取凭证领取。
法律依据：《中华人民共和国老年人权益保障法》
第三条 国家保障老年人依法享有的权益。
老年人有从国家和社会获得物质帮助的权利，有享受社会服务和社会优待的权利，有参与社会发展和共享发展成果的权利。
禁止歧视、侮辱、虐待或者遗弃老年人。
第四条 积极应对人口老龄化是国家的一项长期战略任务。
国家和社会应当采取措施，健全保障老年人权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及参与社会发展的条件，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。
第五条 国家建立多层次的社会保障体系，逐步提高对老年人的保障水平。
国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。
倡导全社会优待老年人。
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