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首届全国商科院校市场调查分析技能大赛知识赛试卷（B卷）
注 意 事 项
1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。
题 号 一 二 三 四 五 总分 总分人 分 数
得分 评卷人 一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的
序号填入括号内）
1．消除营销主体对市场、营销环境以及企业本身状况的不确定性，体现了市场调研与预测的（）。 A.认识功能 B.信息功能 C.沟通功能
D.反馈和调节功能
答案：A
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷） 第 1 页
2．市场调查与预测工作的复杂性，要求实现（）。 A.现代化 B.科学化 C.集约化 D.组织化 答案：B
3．市场调查与预测的目的在于（）。 A.为企业提供决策的依据 B.了解竞争者的营销战略
C.了解和掌握各种市场及其影响因素的状况与发展趋势 D．有效地处理企业与市场的关系 答案：C
4．企业开展市场调研与预测工作的最高境界是（）。 A.现代化 B.科学化 C.信息化 D.一体化 答案：A
5．为了及时获得商品的市场销售情况，在开展市场调研与预测中，通常使用（）。 A.电子录放技术和设备 B.扫描技术和设备 C.通讯技术和设备 D.人工智能 答案：B 6．“某企业的商品销售比去年增长20%”属于（）。 A.定量信息 B.定性信息 C.原始信息 D.加工信息 答案：A
7．对企业而言，市场信息的主要部分是（）。 A.原始信息 B.加工信息 C.外源信息 D.内源信息 答案：C
8．建立市场调研与预测信息系统，必须以最大限度地提高企业的经营活动水平、提高效益为目的，这体现了（）。 A.系统原则 B.发展统一原则
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷） 第 2 页
C.可靠性原则 D.经济效益原则 答案：D
9．建立市场调研与预测信息系统并成功运行的必要条件是（）。 A.一定的外部条件 B.一定的硬件条件 C.企业领导人的支持 D.合理的企业组织结构 答案：C
10．建立市场调研与预测信息系统需要政府的政策、社会信息网络的完善，这说明建立市场调研与预测信息系统需要（）。 A.一定的外部条件 B.一定的软件条件 C.一定的硬件条件
D. 合理的企业组织结构 答案：A
11．样本设计的核心的是（）。 A.确定市场调研与预测的方法 B.确定信息收集的途径
C.确定市场调研与预测的对象 D.确定样本规模 答案：C
12．市场调研过程第一阶段的主要职能对所要进行的调研课题进行（）。 A.正式的摸底 B.非正式的摸底 C.资料收集 D.调研设计 答案：B
13．采用一定的技术从全体调查对象中选取部分加以调查，称为（）。 A.抽样调查 B.普查 C.个别调查 D.总体调查 答案：A 14．（）同时对具有两种或两种以上控制特征的每一个样本数目都作出具体的规定。 A.判断抽样
B.独立控制配额抽样 C.分层抽样
D.非独立控制配额抽样 答案：D
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷） 第 3 页
15．小刘想对Z市人口居住情况进行一个调查，因此他把Z市随机分成了几个情况相似的区域，然后从中选去了10个区域并对其这些区域的家庭情况进行了全面的调查。在这个例子中，小刘运用的是（）。
A.分层随机抽样 B.分群随机抽样 C.判断抽样 D.系统抽样 答案：B
16．关于配额抽样，不正确的是（）。 A.样本不一定具有代表性
B.会受到调查人员选择偏好的影响
C.在某些情况下，配额抽样得到的结果跟一般随机抽样法得到的结果相似 D.配额抽样注重“质”的分配 答案：D
17．非随机抽样时按一定的主观标准抽选样本，有其优缺点，下列说法中错误的是（）。 A.非随机抽样可以充分利用已知资料 B.可以缩小抽样范围 C.可以判断其误差
D.总体中每一个体不具有被平等抽取的机会 答案：C
18．根据调查人员的经验或某些有见解的专家选定样本的抽样技术，属于（）。 A.任意抽样 B.判断抽样 C.配额抽样 D.系统抽样 答案：B
19．进行现场访问，任意选择一群消费者或企业人员进行谈话，了解他们对商品质量的看法或购买动向。这样的方法称为（）。 A.任意抽样技术 B.判断抽样技术 C.配额抽样技术 D.以上都不是 答案：A
20．一般而言，抽样的样本占总体比例同抽样误差（）。， A.呈同向关系 B.呈相关关系 C.呈反向关系 D.没有关系 答案：C
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷） 第 4 页
21．邮寄访问问卷的最大缺陷是（）。 A.成本较高 B.操作较难 C.设计较难 D.回收率低 答案：D 22．“某某啤酒制作精细，泡沫丰富，味道纯正，您是否喜欢？”犯了（）方面的错误。 A.不易回答 B.容易引起误解
C.使用了不适当的假设 D.诱导性问题 答案：D
23．问卷设计必须遵循一个符合逻辑的顺序，经过长时间的实践总结，人们总结出基本的步骤，其中问卷设计的第一步是（）。 A.明确调查对象的类型和特点 B.明确调研主题与所需的资料 C.明确数据收集的方法 D.设计问卷 答案：B
24．一般认为，（）是焦点小组访谈成功的关键因素。 A.拥有合格的参与者和优秀的主持人 B.有详细的讨论指南 C.良好的过程控制 D.优秀的结果汇报 答案：A
25．第二手资料不可以用于（）。 A.解释说明第一手资料 B.论证因果关系 C.识别问题 D以上都是. 答案：B
26．下列（）不是信息的内部来源。 A.企业报表 B.统计年鉴 C.生产经营计划 D.宣传材料 答案：B
27．数据收集的费用最昂贵的访问方法是（）。 A.面谈访问法 B.电话访问法
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷） 第 5 页
C.邮寄访问法 D.留置问卷访问法 答案：A
28．量表中所表示的只能是差距关系和顺序关系，不具备真正的零点的量表是（）。 A.类别量表 B.顺序量表 C.等距量表 D.等比量表 答案：C 29．“例如：在未来的一年中，你是否有购买家庭轿车的计划？a.是b.未决定c.否”这样的态度测量量表，称为（）。 A.类别量表 B.顺序量表 C.等距量表 D.等比量表 答案：A
30．向企业外部的有关人员征求意见，加以综合分析做出预测判断的一种判断方法是（）。 A.意见交换法 B.意见汇总法
C.消费者意向调查法 D.意见测验法 答案：D
31．通过参考某类家用电器的家庭普及率来类推另一类家用电器需求的变化趋向，所运用的方法是（）。
A.对比类推法 B.相关推断法
C.消费者意向调查法 D.意见预测法 答案：A
32．两个变量间的相关关系称为（）。 A.单相关 B.复相关 C.正相关关系 D.负相关 答案：A
33．相关关系（）。 A.只适用于直线相关 B.只适用于曲线相关
C.既可适用于直线相关，也可适用于曲线相关 D.既不适用于直线相关，也不适用于曲线相关
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷） 第 6 页
答案：A
34．商品的价格与该商品的供应量之间具有（）。 A.正相关关系 B.负相关关系 C.复相关关系 D.不相关 答案：A
35．在编码过程中，每一码只代表一件资料，代码设计要等长，要尽量避免混淆和误解，这符合了编码的（）。 A.适应性原则 B.预见性原则 C.系统化原则 D标准化原则 答案：D
36．把信息资料区分为一定的组，每个组给与一定的组码进行编码的方法，称为（）。 A.顺序编码法 B.分组编码法 C.信息组码编码法 D缩写编码法 答案：C
37．界定工业市场与生活消费市场的区别，主要在于（）。 A.商品或劳务的流通方式 B.购买商品或劳务的目的 C.商品或者劳务的技术含量 D.两者针对的用户 答案：B
38．一般而言，对潜在供应者、可供商品的质量、品种、规格、供应弹性的分析属于（）。 A.市场商品供应分析 B.市场商品需求分析
C.供求关系分析 D.特殊的供求现象分析 答案：A
39．通过（），我们可以得到产品的渗透水平和渗透深度、产品使用者和购买者的人口统计特征、消费者的使用习惯和购买习惯。
A.消费者使用与态度调研 B.产品概念测试
C.品牌名称定量测试 D.包装测试 答案：A
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷） 第 7 页
40．探询人们的消费倾向、文化素养、道德规范等对企业的发展会有什么影响，属于（）。 A.经济环境调研 B.政治法律环境调研
C.社会文化环境调研 D.科学技术环境调研 答案：C
得 分 评卷人
二、 多项选择题 （每题1分，共20题，共20分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入括号内）
41．描述性调研通常被用于（）。 A.描述相关群体的特征
B.确定消费者或顾客对产品或劳务的理解和反应
C.估计某个特殊的群体在具有某种行为特征的群体中的比重 D.确定各种变量对市场营销问题的关联程度 答案：ABCD
42．市场调研与预测的延伸功能有（）。 A.反馈和调节功能 B.沟通功能 C.认识功能 D.信息功能 答案：AB
43．在市场调研与预测的过程中坚持系统性原则，就是（）。 A.以系统思想为指导，从整体出发 B.注意工作的各个环节 C.注意事物的相互联系
D.杜绝各种片面的思想方法 答案：ABCD
44．市场调研与预测机构按其服务的范围可分为（）。 A.完全服务公司 B.有限服务公司 C.定制服务公司 D.标准服务公司 答案：AB
45．市场调研访问员培训的基本方法有（）。 A.书面资料
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷） 第 8 页
B.角色扮演 C.讨论和展示 D.观察早期访谈 答案：ABCD
46．信息的扩充性表现为信息的（）。 A.积聚 B.复制 C.交合 D.分享
答案：ABC
47．由调查询问人员引起的误差有（）。 A.提问引起的误差 B.记录引起的误差 C.不情愿引起的误差 D.欺骗性误差 答案：ABD
48．判断抽样适用于（）。 A.调查单位差异较大 B.调查单位比较少
C.选择的样本有较大代表性 D.调查经费较充足 答案：BC
49．开放式问句的主要缺点有（）。 A.答案过于分散，不利于统计分析 B.容易产生调查的误差
C.被调查者的回答缺乏代表性 D.被调查者不方便回答 答案：ABC
50．案头调研的局限性为（）。 A.难度非常大，操作性差 B.所收集的资料无法直接应用
C.无法收集最新市场的新情况、新问题 D.客观性、准确性和针对性差 答案：BCD
51．应用直接量表进行态度测量在实际运用中比较广泛，下列属于直接量表的是（）。 A.评比量表 B.等级量表
C.平衡与非平衡量表 D.沙斯通量表 答案：ABC
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷） 第 9 页
52．调研判断预测法的主要特点有（）。 A.费用较高 B.收效快 C.适用性强 D.预测准确性高 答案：BCD
53．对于相关系数r的说法，正确的是（）。 A. r表示变量间相关的密切程度 B. r的值在（+∞，-∞）之间变化
C. r越接近于0，表示变量间的线性相关程度越低 D. r>0时，表示变量间的相关关系为正相关 答案：CD
54．编码的基本原则有（）。 A.适用性原则 B.系统化原则 C.简易型原则 D兼容性原则 答案：ABD
55．通过加入第三个变量，原有二变量交叉列表分析的结果可能出现的情况有（）。 A.更精确的反映原有两个变量之间的联系
B.可以说明原由两个变量之间不相关，尽管用二变量交叉列表分析结果显示两者之间相关 C.显示原有的联系没有改变
D原来不相关，可能现在显示二变量间具有某些联系 答案：ABCD
56．从信息资料处理与分析的要求看，鉴别的内容应包括（）。 A.真实性鉴别 B.准确性鉴别 C.系统性鉴别 D适用性鉴别 答案：ABCD
57．应用回归分析方法进行市场预测，应遵循的步骤有（）。 A.确定相关关系 B.建立回归方程 C.求解方程，确定预测值
D.评价预测结果 答案：ABCD
58．调查代理公司具有专业优势，能更迅速、准确、有效地位企业获取国际市场信息情报，这些优势主要有（）。
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷） 第 10 页
A.人员优势 B.经验优势 C.设备优势 D.身份优势 答案：ABCD
59．抽样调查的特点有（）。 A.收效快
B.样本代表性不高 C.具有主观随意性 D.费用省 答案：AD
60．调研与预测结果的使用者对第二手资料质量的评价非常重要，通常评价二手资料时会参考的要点有（）。
A.资料所代表的时间区段 B.第二手资料的来源 C.各种主要术语的含义
D.各种在收集第二手资料中所用的技术 答案：ABCD
得 分 评卷人
三、判断题：（每题0.5分，共40题，共20分。请将判断结果填入题后的括号中，正确的填“√”错误的填“Χ”，全选“√”或全选“Χ”本项不得分。）
61．在非等级聚类法中，已被聚类的对象能够被重新再聚类的是最优化方法。（对）
62．一类大型、多部门、实行顾客“自我服务”方式的零售企业是仓储式商场。（错）
63．获取足够的信息有助于商圈的划定，其中把现代零售设施中的扫描技术、计算机网络和信用卡使用相结合，从而获取顾客信息的方法是随机问询法。（错）
64．从已知的经济现象和经济指标的发展变化趋势，推断未来发展趋势的一种方法是平衡分析法。（错）
65．当变量x 按一定量变化时，变量y的值也随之近似地按固定的数额而变化，那么这时变量y和变量x间存在着复相关关系。（错）
66．转换法不是定性信息资料的简明加工法。（对）
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷） 第 11 页
67．将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是编码。（对）
68．总量指标反映经济现象在具体时间、空间条件下的总规模或总水平。（对）
69．在一定的市场范围内，同一行业中只存在一个厂商，其他厂商不可能进入该市场，这种市场是寡头垄断市场。（错）
70．某一时期内，在一定购买力水平的条件下，充分满足需要的最高普及率是指购买系数。（错）
71．质疑头脑风暴法属于意见交换法。（错）
72．定基发展速度属于发展水平指标。（错）
73．下列指标中，不是反应数据离中趋势的是平均数。（对）
74．数据收集的费用最昂贵的访问方法是面谈访问法。（对）
75．把调查总体按其属性不同分为若干层次，然后再各层中随机抽取样本的技术，称为分层随机抽样。（对）
76．一个好的估计量应该随着样本容量的增大，与被估参数的偏差越来越小，这反映了一致性准则。（对）
77．在平均连接法中，两个类之间的距离是所有两个对象之间距离的平均距离。（对）
78．当类不能被明确识别时，运用单连接就不太合适。（对）
79．样本设计的核心的是确定样本规模。（错）
80．企业形象不是对企业个别因素的认知结果，而是由多种因素构成的统一体，这体现了企业形象的综合性。（对）
81．确定信息资料的完整程度属于系统性鉴别。（对）
82．定量信息资料有多种简明加工法，例如“某项生物工程的实施效益，相当于增加良田80万亩”，这种加工法属于替代法。（错）
83．要完成一份优秀的市场调研与预测报告，应遵循的客户导向、实事求是、重点突出、精心安排的要求。（对）
84．要测试一种羽绒保暖产品在市场上受消费者接受和喜爱的程度，选择测试对象是处于南方地区的消费者，这种错误属于调研与预测过程中所使用的假设或前提不符合实际。（错）
85．在现实社会经济中，比较普遍存在的一种市场状态为垄断竞争市场。（对）
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86．当轴保持直角时，这种因子旋转就称为正交旋转。（对）
87．消费者在选择牙膏品牌时，可能考虑到防龋齿、洁齿能力、口味及价格等品质。对于该问题，可通过聚类分析来确定。（错）
88．在现实社会经济中，比较普遍存在的一种市场状态为垄断竞争市场。（对）
89．产品差异可有可无是寡头垄断市场的特点。（对）
90．从组成市场的商品性质看，市场体系可以分为六大市场，其中最基本的是物质产品市场。（对）
91．企业面临四个层次的竞争者，其中最现实、最直接也是最浅层次的竞争者是欲望竞争者。（错）
92．提供不同产品以满足消费者不同需求的竞争者属于产品形式竞争者。（错）
93．了解企业在经营管理等方面所取得的业绩属于企业形象调查中的企业知名度调查。（对）
94．企业实态调研属于企业形象内部调研的事。（对）
95．零售商店的竞争对手及其经营状况是影响商圈的重要因素。如果竞争对手与本商店相隔一段距离而设，则两家的商圈变化情况为本商店的商圈增加、竞争对手的商圈减少。（错）
96．采取自选销售方式，以销售食品、副食品和生活用品为主，满足顾客每日生活需求的零售企业是综合超市。（错）
97．广告本身效果调研的方法有很多种，其中请消费者观看一组备选广告，然后请他们回忆所看过的广告，最终的结果将表明一个广告突出的地方，这种方法是组合测试。（对）
98．在美国政府的众多机构中，国际市场信息的主要来源是外交部。（错）
99．每年出版两卷，提供大量欧盟内制造业和农业发展状况的评论的刊物是《欧洲统计年鉴》。（错）
100．将控制权绝大部分归属总部，总部几乎囊括市场调研与预测所有具体事项，这周组织方式是集权式。（对）
得分 评卷人
四、简答题 （每小题2分 共5题 共10分）
1．简述影响抽样误差大小的因素。
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷） 第 13 页
2．相关关系有哪几种类型。
3．试述案头调查的作用。
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷）第 14 页
4．简述企业形象调研的任务。
5．请列举国际市场与预测间接信息来源的主要渠道。
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷）第 15 页
得分 评卷人
首届全国商科院校流通领域现代物流技能大赛知识赛试卷（A卷）第 16 页
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