浙江义乌路茜化妆品有限公司 QE 工 程 师 岗 位 说 明 书 受控状态 发布日期 2012年8月1日 ISO22716-WI-P版次：B 修订：0次 第1页，共4页 文件编号 G 隶属岗位 直接上级 横向联系 品管部 经理 工作地点 直接下级 化验室 QC、化验员 岗位代号 YWLXPG002 销售部、PMC部、生产部、研发部、供应商 岗位概述：负责前期品质验证、制程异常分析、SIP的制作及供应商辅导改善、客诉处理 一、主要岗位职责(含工作内容) 1.维护并导入ISO9001:2008和ISO22716体系的正常运作。 2.前期产品的品质验证（如：耐热、耐寒、离心测试）及分析处理并保存好记录。 3.从样品制作到量产整个生产过程的产品质量控制，对关键控制点提出流程改进及控制方法。 4. 运用QC七大手法对样品制作到成品出货整个过程有关品质的数据进行整理、分析、结论，提出品质 改善报告。 5.解决生产过程中所出现的质量问题，采集相关数据并提出处理品质异常的方法及敦促现场立即改善。 6.制定各类产品的检验标准与标准更新。 7.指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料。 8. 做好售后品质服务，负责处理客诉，主导品质会议检讨，8D改善报告回复客户 9.对进料检验员、制程检验员、入库检验员、作业员检验方法及技能的辅导 10.不定期对制程进行稽查确认有无依《检验指导书》、《QC工程表》规定进行检验作业。 11.组织相关人员对新产品的检验标准及重点管制项目进行培训，及时召开新产品发布会 12.相关法律法规及化妆品新规定的收集整理，转换成公司文件并组织学习 13.组织相关人员对品质稽核中的不符合项进行检讨、分析并确认改善效果 14.对化验室管理并负责计量仪器、化验仪器的维护、保养、校准工作 15.监督原料的检验工作，保存好MSDS 、COA、TDS供应商资料。 16.做好成品检验工作，保存好检验记录。主要针对库存满3个月之成品。 17.重金属委外检测及追踪检测结果，保存好检验报告 18.监督各部门对批号的管理，每月抽查一次。 协办工作： 协助销售部对客户要求资料的准备、制作，产品成分表制作。 偶发性工作：突发性的工伤等安全事故的紧急处理工作。 临时代理工作：微生物检测、代理品质经理请假期间的工作、QC组长请假期间的工作。 二、岗 位 权 限 1.对各车间执行工艺情况有检查、监督权，对违反工艺纪律的行为有制止和处罚权 2.对各车间环境卫生及个人卫生有检查、监督权，对未按要求执行的相关责任人有责令和处罚权。 3.有权向有管部门索取产品质量和原材料消耗的资料。 4.对不符合品质要求的不合理工艺文件和品质文件有建议和修订权。 5.有权临时召开重大品质会议或客诉分析会议，对产生的异常进行分析及监督相关部门执行情况。 6.QE工程师对QC和化验员的奖惩、晋升、晋级有建议权。 三、任 职 资 格 1. 学历、资历和专业技能要求 A. 高中/中专，30-40岁，有5年以上的化妆品企业的技术员、配料主管等相关经验, 有3年以上化妆品行业企业的研发主管工作经验,精通化妆品理论或精细化工专业者尤佳。 B. 专科，28-40岁，有3年以上的化妆品企业的技术员、配料主管等相关经验，有3年以上化妆品行业企业的研发主管工作经验，精通化妆品理论或精细化工专业者尤佳。 C. 本科，25-40岁，有2年以上化妆品企业的技术员、配料主管等相关经验，有1年以上化妆品行业企业的研发主管工作经验，精通化妆品理论或精细化工专业者尤佳。 2.素质要求（含日常考勤） 项 目 礼 仪 员工礼仪规范 规 范 范 1. 化妆品行业标准/企业标准1.灵活运用职责范围内的标1.贯彻、执行国家行业、企理 解 贯 彻 和客户需求 2.企业方针、目标 3.企业规章制度 1. 化妆品制造原理、工艺技术1. 将掌握知识应用于实际1. 按照1SO9001：2008和文件、产品质量标准 知 识 2. 化妆品专业知识及管理知2. 不断吸收新知识、提高识 工作能力 学习能力 2. 执行相关程序命令 工作 ISO22716规定，加强业务准、法规、程序文件 2.方针目标展开 业方针目标、专业标准 2.执行相关程序文件指令 应 知 应 会 正确运用公司员工礼仪规严格遵守公司员工礼仪规范 应 做 1. PDCA工作程序，岗位职责1. 指导工作范围内的技术 1. 工作在及时、保质保量的情工 作 业 绩 工作流程 2. 5W2H法/QC7法 3. 质量管理理论、方法 1. 公司职责分工网络图 2. 质量系统职责、分工 协 作 3. 部门间上、下级间协作方法 2. 利用系统分工协调上、下级别工作 1. 车间范围内工艺的监控内1. 管理职能范围内的监1. 监控车间5S工作 监 控 容 2. 监控的方法、手段 督、控制方法 2. 相关考核标准 2. 监控工艺执行状况 3. 监控作业人员卫生状况 1. 运用职责网络分工图协调工作 完成各项协作任务 2. 按PDCA工作 况下有提高 3. 按照先进方法开展工作 2. 运用日清日毕的方法控制各项工作 1. 本职工作所需要处理的日1. 按程序文件 常问题 处 理 2. 及时发现问题工作方法 问 题 3. 迅速反应、马上行动的工作作风 1. 常用文的写作知识、规范 语 言 2. 工艺、技术文件的编写规范 文 字 2. 起草一般性文件 1. 企业劳动作息时间规定 负荷率 2. 高效工作法 1. 满负荷工作 编写技术、工艺文件 2. 纠偏方法、处理问题问1. 根据已有知识、经验处理日常事务和工作中的问题 三个为什么，三不放过 2. 异常情况及时判断，妥善处理并上诉 1. 应用规范的文字、格式1. 按规范化格式、文件编写指导性工艺、指导文件 2. 编写各种报表、材料 1. 建立工作日志 2. 提高工作效率、增加负2. 工作目标逐步提高 荷 3. 自我加压，实现满负荷 1. 公司安全文明制度 安全文 明办公 2. 文明礼仪规范 3. 文明办公、卫生制度 1. 安全隐患的排查及问题1. 参加班前会、组织有关日清处理方法 2. 文明办公 工作 2. 安全卫生工作 3. 各项工作日清日高 四、考核指标 1. 产品品质前期验证合格率 2. 检验标准和检验规范的制定（SIP） 3. 车间异常问题的处理及改善 4. 客诉的处理 5. ISO22716体系有效运作、持续改进 五、职业生涯发展方向
