志愿者服务站章程

志愿者服务站章程

一、根据《绵阳市志愿者注册制度实施细则》的要求，结合实际，特定本章程。

二、性质及宗旨

社区志愿者服务站是以调动本社区资源开展志愿活动，服务本社区的群众性组织，是志愿服务体系的重要组织部分。由社区组织筹备并管理，并作为市志愿者协会的分支机构，接受其业务指导。

服务站宗旨：奉献、友爱、互助、进步。

服务站倡导：有时间做志愿者，有困难找志愿者。

服务站使用统一的形象旗帜、服装、徽章等。

三、职责和服务

1、招募热心奉献的志愿者和接受急需帮助的求助者；

2、按需求内容将志愿者和求助者结对，积极协调帮助解决求助才的困难。

3、热情接待求助者的来电和来信，及时解答有关询问；

4、积极协协调社会力量，扩充志愿服务站的社会成员单位，增强服务站有服务实力；

5、组织安排志愿者开展便民服务活动；

6、对服务活动情况进行了解、记录、分析和宣传，协调新闻单位对典型事例进行宣传报道；

7、对志愿者和求助者进行管理；

8、对服务情况进行综合评估，予以表彰和奖励；

9、完成上级组织和志愿服务组织统一部署的任务。

四、组织、人员构成

（一）组织领导。

站 长:XXX

组织委员:XXX

宣传委员：XXX

服务队队长：XXX

（二）志愿者队伍。坚持抓好两支队伍。一是社会招募志愿者队伍。本着自愿参加的原则招募志愿者，服务站接受个人或集体名义报名应招。二是积极吸纳现有志愿者队伍，按照志愿者服务队伍服务意向和志愿者服务队伍管理的有关要求，将吸纳的志愿者队伍归

属于志愿者队伍管理体系中。

五、服务场所

服务站应建立在有利于开展工作，方便服务对象和志愿者的地方，服务站及其附近应有明显的标志；服务站应有可供接待对象、对外联系、接受查询、咨询、志愿者领取任务、存放资料及服务站日常管理的相对独立、固定的场所。

六、管理制度和档案材料

服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。应建立工作档案与相应的管理制度。具体有：1、服务对象需求情况档案（自然情况、服务需求等）；2、志愿者（服务队）档案（自然情况、联系方法、服务项目、时间等）；3、服务记录档案等；4、服务者招募、培训、使用、检查、奖励等制度；5、志愿者服务守则。有关管理制度、服务守则等应予公开。档案材料均应严格管理。

七、激励制度

1、通过社区宣传橱窗用公示栏的形式宣传先进、典型事迹；2、优秀志愿者所在单位或学校发表扬信的形式给予表彰或奖励；3、推荐参加各级先进评选。4、向党、团组织进行推荐。5、推荐参与全市优秀志愿者评选。

八、本章程从2012年1月1日起实施。