团体行李一般不可以寄存酒店，特殊情况请示值班经理。
1、先向客人了解寄存行李物品情况，如发现有不可保管或易碎（易燃易爆等危险物品），向客人作解释。不接受寄存的行李：A、非住店客人；B、团体行李；C、贵重物品；D、易燃、易燃等危险物品；E、易碎物品；F、易腐烂。
2、收存行李向客人报行李件数，并检查破损情况记录，在《行李寄存提取登记》，包括日期、房号、姓名、件数（大、小件）提取。破损情况，提取时间日期，客人签名，行李员签字。
3、在行李卡上填上件数，经手人，日期挂于该行李上。
4、如客人提出寄存物品由他人代领时，请客人把代领人姓名、单位、联系电话填上，要求客人通知代领人带行李卡（牌）和证件来取行李。
5、在《寄存提取行李登记本》作记录。
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