广西皇氏甲天下乳业股份有限公司

课程名称____人力资源管理__________ 题 目广西皇氏甲天下乳业股份有限公司 任课教师 ________ __________

系 别 ___市场营销_______________ 专 业 ____市场营销______________ 学生姓名 _____ ____________

班级/学号 __******* ____ 成 绩 _________________________

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目录：

目录： .............................................................................................................................................. 2 摘要: ................................................................................................................................................. 3 一．公司背景 ................................................................................................................................... 3

（一）公司简介 ....................................................................................................................... 3 （二）发展历程 ....................................................................................................................... 4

（1）2001年 .................................................................................................................... 4 （2）2002年 .................................................................................................................... 4 （3）2003年 .................................................................................................................... 4 （4）2004年 .................................................................................................................... 4 （5）2005年 .................................................................................................................... 4 （6）2006年 .................................................................................................................... 5 （7）2007年 .................................................................................................................... 5 （8）2008年 .................................................................................................................... 5 （9）2009年 ................................................................................................................... 5 （10）2010年 ................................................................................................................. 5 （11）2011年 ................................................................................................................. 6 （12）2012年 ................................................................................................................. 6

二．市场部经理岗位分析 ............................................................................................................... 6

（一）岗位简介 ....................................................................................................................... 6 （二）主要职责 ....................................................................................................................... 6 三．岗位用人招聘和选拔方案 ....................................................................................................... 7

（一） 岗位选拔要求 ....................................................................................................... 7 （二） 人员筛选的方法和依据 ....................................................................................... 7

（1） 人员筛选方法 ................................................................................................... 7 （2） 人员筛选依据 ................................................................................................... 8 （三） 测评工具与实施方法 ........................................................................................... 9

（1） 测评工具 ........................................................................................................... 9 （2）实施方法 .............................................................................................................. 10

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摘要: 广西皇氏甲天下乳业股份有限公司现为广西最大的乳制品生产加工企业。公司是

国内水牛奶产业经营规模最大、技术实力最强的乳品企业，广西地区唯一拥有自治

区级企业技术中心的乳品企业。有如此成就，其市场部经理岗位的重要性不可无视，

招聘和选拔优秀人也是关键。

关键字：乳品企业 市场部经理 招聘 选拔 一．公司背景

（一）公司简介

广西皇氏甲天下乳业股份有限公司成立于2001年5月，现为广西最大的乳制品生产加工企业。公司是国内水牛奶产业经营规模最大、技术实力最强的乳品企业，广西地区唯一拥有自治区级企业技术中心的乳品企业。公司主营液态乳制品的生产、加工、销售以及与此产业关联的奶牛养殖、牧草种植业务，主要产品是以黑白花牛奶、水牛奶为主要原料的巴氏杀菌奶、水牛奶、特色果奶、酸奶等液态乳制品和乳饮料。公司生产的产品共有八大系列、近六十个品种，产品销售至全国八个省区的150多个市县。先后担任国家科技攻关计划项目《水牛奶制品加工技术和标准研究》的主持单位、国家级星火计划项目《南方优质牧草产业化示范工程》和《引进国外先进技术建设标准化乳产品加工生产基地》的承担单位、“十一五”国家科技支撑计划重大项目《奶业发展重大关键技术研究与示范》中《奶水牛生产技术集成研究与示范》课题的主持单位。

自2003年起，皇氏乳业的水牛奶系列产品产销量名列全国第一；2006年8月，皇氏

乳业生产的纯鲜水牛奶、无糖型乳菌乳饮料顺利通过进出口检查，获准出口到香港销售，成为国内首家有鲜水牛奶产品出口香港市场的乳品企业；皇氏乳业也因此被业界誉为“水牛奶之王”。据中国奶业协会相关统计数据显示，自2003年起，皇氏乳业的水牛奶系列产品产销量名列全国第一。目前皇氏乳业已发展为广西的乳业巨头。公司生产的系列乳制品以其优良的品质、丰富的营养和独特的口味，受到了广大消费者的好评和青睐，连续获得“全国质量信得过食品”、“广西名牌产品”、“消费者信得过商品”、“消费者喜爱的商品”等多项荣誉称号。

2010年1月6日，公司A股在深圳证劵交易所正式挂牌上市，成为行业在国内上市的第四家乳品企业。

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（二）发展历程

（1）2001年

5月，公司注册成立。

12月19日，生产基地正式投产，第一产品“皇品乳”成功投放市场！ 同年，成立深圳分公司与柳州分公司。

（2）2002年

重点建设上思国家级奶牛示范养殖基地。 12月，公司成功通过高新技术企业认定。 建设广西乳业唯一自治区级技术研究中心。

（3）2003年

1月，公司在广西同行中率先通过ISO9001质量管理体系认证。 成立桂林分公司

1月15日，来宾分公司正式注册成立

荣获“全国质量信得过食品”称号。屋顶包乳酸奶、瓶装鲜牛奶、无菌包装奶等三大系列被评为 “广西名牌产品”和“广西优质产品”。

承担国家科技部“水牛奶加工技术及标准研究”攻关项目。

（4）2004年

承担国家发改委“南宁优质牧草繁育及良种高技术产业化示范”高新技术产业化专项。 6月，在广西同行业中率先通过了“QS”和“C”标现场审查认证。 公司产品被指定为首届“中国-东盟博览会（指定）牛奶饮品”。

承担了国家星火计划项目：“引进国外先进技术建设标准化乳制品加工生产基地”。

（5）2005年

再投资3000多万全套引进三条德国、瑞典的牛奶灌装生产线。 注册成立广西皇氏甲天下农业生态开发有限公司。

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成功研制出无糖型木糖醇乳酸饮品及南方特色乳果牛奶。 水牛奶、鲜牛奶、屋顶包乳酸菌奶被评为“广西名牌产品”。 7月，公司搬迁至南宁高新区工业园科园大道66号，并全线投产。 成为广西“十一五”政府重点扶持农业产业化龙头企业。

（6）2006年

3月28日获得“标准化良好行为证书”

8月，水牛奶、乳酸饮品顺利通过了出口检验的一系列检查考核，正式批量输出到香港市场。

11月22日，皇氏乳业进行股份制改造，成立了广西皇氏甲天下乳业股份有限公司。 11月，承担国家“十一五”奶业发展重大关键技术研究项目主持单位。 上思基地被评为全国五十家示范养殖基地之一。

（7）2007年

来宾市2万吨液态奶加工基地建设全面启动。 荣获广西首批绿色环保企业。

（8）2008年

来宾乳品厂投产。

荣获“农业产业化全国重点龙头企业”。

（9）2009年

公司向证监会申请IPO发行股票，于10月14日获得证监会发审委审核通

过。

成为“国家乳品加工技术研发分中心”。 荣获广西“高新技术企业”称号。 来宾基地顺利通过GAP认证。

（10）2010年

2010年1月6日，公司A股正式在深圳证券交易所挂牌上市。

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（11）2011年

高端水牛奶产品成功进驻北京、上海、深圳、广州市场

从广西区域性乳品龙头企业跃身为全国性知名乳品企业 收购云南大理来思尔乳业有限公司

“南方水牛乳深加工关键技术研发与集成示范”列入国家科技部“十二五”国家支撑计划农村领域备选项目库。

（12）2012年

公司承担的“十二五”国家科技支撑计划中南方水牛乳深加工关键技术研发与集成示范项目获取国家科技部立项

广西乳业协会成立，黄嘉棣董事长担任第一届协会会长 公司与新华社广西分社签署合作协议

田林农业生态园项目开工

二．市场部经理岗位分析

（一）岗位简介

市场部经理主要是确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。

企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，皇氏乳业市场经理可以晋升为副总经理，直至总经理。

市场经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位，商业、金融、经济、外语等的课程也是对这一职位的很好的准备。需要较高的人际沟通能力，很多还需要有外贸方面的知识和经验。

皇氏乳业市场部经理所属市场部，直接上级是副总经理，下属岗位有产品专员，价格专员，渠道专员，营业推广（广告、促销）专员，公关专员，市场预测和调研员，竞争产品分析员等。其岗位性质是全面主持市场部的工作。

（二）主要职责

市场部经理的职责列为一下几点：

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1、制定总体市场发展战略，包括品牌、市场、促销、媒介、数据维护、公关； 2、制定市场短期目标与实施方案，及时掌握市场动态信息，识别产品机会，引导销售开拓市场；

3、领导、监控和执行所有与品牌相关的活动、产品开发流程以保证产品的及时投放和品牌效益；

4、建立高效的团队协作力，倡导顺利的内外部的沟通，领导以保证理想的品牌效益、价格、分销、广告推销、促销战略的执行；

5、对相关的产品管理者进行监控和推广活动，推动销售和市场占有率目标的达成； 6、组织产品的市场调研工作（产品概念、包装、口味、价格的测试等）； 7、推动产品的改进和开发，负责产品管理和产销协调工作； 8、研究产品的成本和费用控制，提出可行性方案并推进落实； 9、每月进行产品销售分析，提出分析报告，并提出下一步行动计划。

三．岗位用人招聘和选拔方案

（一） 岗位选拔要求

任职资格：

1）教育背景：市场营销、企业管理、广告、大众传播等相关专业本科及本科以上学历 2）培训经历：受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训 3）经验：8年以上市场管理工作经验、3年以上市场经理工作经验 4) 技能技巧：对市场营销工作有较深刻认知；

有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； 熟练操作办公软件；

优秀的英语听、说、读、写能力

具备丰富的营销专业知识及品牌建设知识，熟练运用各类营销策划方式，有决断能力； 具有创新能力及影响能力、应变能力、优秀的计划和组织能力。

5) 态度：工作努力、积极进取、良好的沟通、协调、组织能力，高度的工作热情、良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力

（二） 人员筛选的方法和依据

（1） 人员筛选方法

人员筛选的方法主要经过几步来进行，首先是初步筛选、笔试、面试。

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1）初步筛选

初步筛选是对应聘者是否符合职位的基本要求的一种审查。采用个人简历筛选方法。在筛选过程中，第一，要准确分析应聘者的简历结构。一般来说，简历的结构在很大程度上能够反映应聘者的组织能力和沟通能力。结构合理的简历一般都比较简练，基本不超过两页。第二，要认真审查应聘者个人简历的内容。 2）笔试

纸笔测试即我们通常所说的知识考试，通过知识考试了解被测试者的知识广度、深度和知识结构的合理性。考试方式一般有综合知识考试和专业知识考试两个方面。通过考试进行测试的好处是公平、公正、成本低、迅速、简便。但通过考试进行测试有其自身的弊端，考试不一定能够测试出一个人的全部能力，考试往往偏重于记忆。 3）面试

面试采用情景模拟法。情景模拟法，是指根据被测试者可能走上的岗位，编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟逼真的工作环境，要求被测试者处理可能遇到的各种问题，用多种形式来测评其心理素质和潜在能力的一系列方法。

（2） 人员筛选依据

1） 个人简历的筛选

个人简历的内容大致可以分为两部分，即主观内容和客观内容。客观内容一般包括个人信息、受教育经历、工作经历和工作业绩等方面。第三，要准确判断应聘者的经验和技术是否符合要求。要根据个人简历中的客观内容，判断应聘者的专业资格和工作经历是否与空缺岗位相符合。如果不符合岗位需要，就没有必要阅读其他内容了。第四，要客观审查应聘者个人简历的逻辑性。在工作经历和个人成绩方面，要注意简历的条理性和逻辑性。第五，整体感。一份好的简历整体感很强，无论从内容上，还是从设计上，都要给人一种很舒服的感觉。

2）笔试测试

纸笔测试。笔试测试包括智力测试、能力倾向测试、与市场部经理相关的专业知识。笔试主要有以下三个步骤。

1.命题。以招聘管理人员为目标的论文式笔试，命题能体现出空缺职位的工作特点和特殊要求，而且命题的难度要保持适中，命题难度中等。

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2.制定标准答案。测试在命题结束后，应在最短的时间内确定评阅计分标准，并制定出标准答案。在制定标准答案时，一定要有理有据，答案一定要客观真实;各个考题的分值要与考核内容的重要程度相一致。

3.阅卷及成绩复核。阅卷和成绩复核的关键在于客观、公平、公正、不徇私情。为了做到客观、公正，考核组对阅卷工作采取必要的保密措施。在复核工作中，测试人员应该认真对待，要严格按照规定的复核程序办事，要坚决杜绝徇私舞弊现象的发生。

3）面试

面试采用情景模拟并且有多个被测试者同时进行时，这样实际竞争会显得特别激烈，这样反映被测试者心理素质和潜在能力的准确性也就越高。面试是要求被测试者用口头语言来回答主试者提问，以便了解被测试者心理素质和潜在能力的测试方法。

（三） 测评工具与实施方法

（1） 测评工具

1）纸笔考试

纸笔考试主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。

2） 心理测试

心理测量是通过观察人的具有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具，被广泛用于人事测评工作中。 心理测试是指应用心理学的相关理论与方法，测试应聘者的智力水平、个性特征的一种测试方法。

3）面试

面试是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。 面试采用全结构化面试，结构化面试的特点则是要求完全按预定的程序，以工作分析为基础提问和进行回答，对回答要具体量化，并最终要提出供决策用的程序化结果。

结构化面试问题包括四类问题：即情景问题、工作知识问题、工作样本模拟问题和求职者要求问题。

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（2）实施方法

1）心理测试

心理测试采用做问卷的方式开展 2）面试

实施过程须注意两个方面的问题：一是要坚持“聘者听，应者讲”的原则。利用这种方法进行面试时，主考官要让应聘者有足够的表现机会。主考官的问题要直接明了，言简意赅，在应聘者回答时要认真倾听，并随时做好记录。二是要严格按照面试程序进行。在面试中，主考官不要轻易发表个人看法，这样容易暴露面试者的想法和面试的目的，让应聘者能够迎合他的思想而放弃真实想法。核心能力的信息，诸如领导能力、思维能力、沟通能力、创新能力等。

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