物业管理实训报告范文

物业管理实训报告

学院： 班级： 姓名： 学号：

年 月 日

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实训报告

一、实训目的：

为了使学生站在管理者的高度，系统掌握理论知识，强化和巩固所掌握的理论知识，熟练掌握操作技能，以便于学生在未来的工作中能够灵活运用所学到的理论知识，熟练操作，迅速地适应和胜任相应物业管理岗位的工作。

二、实训时间：

年 月 日—— 年 月 日

三、实训内容：

以别墅物业（比如雅居乐花园）为例，分别制定并撰写一份物业管理服务方案，主要包括：（1）企业介绍与项目物业管理设想；（2）项目物业管理服务的前期准备工作（管理机构的设置、人员招聘与培训、物资装备的配置和物业管理费的测算）；（3）正式起动方案（接管验收、入住管理、二次装修管理方案） ；（4）日常运作方案（工程管理、安全管理、环境管理、业户服务管理、便民服务与物业经营和社区文化建设方案），分成6个小组进行。

四、实训过程：

根据实训内容，我们分为六组分别制定并撰写一份物业管理服务方案，本组负责第四项任务：日常运作方案（工程管理、安全管理、环境管理、业户服务管理、便民服务与物业经营和社区文化建设方案）。

本组人员分工研究各个方案所涉及的物业管理日常运作各方面的内容，然后以别墅作为模拟对象进行方案的撰写，过程中，各位成员以自身的专业知识水平，独立完成这项技能训练，又通过合作整理把整个物业管理服务方案完成，期间各位同学互相交流，讨论专业知识与理论实践相结合。

五、实训结果：

在实训过程中，我通过参与撰写物业管理服务方案，更加熟悉了物业管理的服务内容与管理人员的职责、作业标准；更能在宏观上掌握物业管理的运行方向与服务准则，从微观上又能明确各种服务管理标准等等，从中锻炼了自身的专业技能和提升了专业水平。

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