实习：周记3

认真工作，认真生活

周记3

2014/3/10

有人说，生活是一种态度。工作亦是如此。

时间过得很快，很轻盈，来慈溪环宇，转眼间已是第三周了。

说说工作的事。在这工作也已经三周了，和部分同事也慢慢熟悉了，性格上也不是很“宅”了,在空闲之余，几个年龄相仿的同事和其他几个实习生，一起去周边的小公园逛逛。在工作中，因为公司主要经营洗衣机,饮水机,取暖器,制冰机,冷暖风机等，所以作为一名外贸业务员，你必须对这些电器类的质量和功能很了解，这样你在和客户介绍的时候，你才能更有利地说服新老客户购买你的产品，让他们对你的产品质量更加放心。虽然，公司的各个不同的部门都有明确的分工和自己的任务，但各个部门之间都有都有交叉部分，如以上所说的，对公司产品等了解是销售部和外贸部的人员都必须具备的业务素质，只是前者更加注重个人的口才和综合素质，交际能力等，而后者则更加强调在跟单等中的一些细节性的东西。我每天的工作就是按照徐姐的指示，与客户保持联系，记下他们对产品的要求，同时做好打样工作，如果客户提出新的要求或产品等的规格不符合要求时，做出相应的修改。而报价和交货日期也是我们工作的一个很重要的方面。当然，在交易中的工作，远远比以上要复杂得多，很多细节性的东西都必须以合同的方式确定下来，以免以后产生争执。而即使以合同的方式将一些产品质量、规格、交货日期等很细节性的东西确定下来后，还会因为各种原因会进行修改，然后协商再产生了新的交货合同。因为商家与商家之间的交易，往往是大批量，而不像我们平时私人购买时，考虑的因素少得多，如性价比，

售后服务等。在浙江有很多经营电器的企业，每年兴起和倒闭的企业也很多，可以说这里就是一个经济发展却不安定的宝地。在我们家乡那边，每年都有很多务工者来这边打工挣钱，湖家养口，供孩子上学。也正因为如此激烈的竞争，在产品和服务上，怎样让公司更具特色和吸引力，成了各领导和各部门所考虑的重要问题之一。

我的工作相对那些同事来说，是一些简单但繁琐的小事。一方面，在客户交流时，得了解对方公司的基本情况，打电话和对方沟通时注意用词和语气。在产品说明时，言简意赅有所侧重，因为对方的时间是有限的。另一方面，在对一些报表等检查时要特别细心。如在检查产品说明书时，在仔细核对上面的字母和数字是否有错误，有些是汉语的并没有多大错误，而还有一些英语和韩语等，就需要很耐心的核对检查，还有数字和单位等，如洗衣机的功率就是多一个小数点，也会给公司带来很大的损失。因为在你检查之后，产品说明书会进行大量的印刷，后给客户。可能因为你的一个小错误，印刷可能就得重印，客户因为你的产品不合格进行退货，你耽误了别人的交货期，你得赔偿对方的损失。所以，一系列的错误归罪下来，就可能因为你没有检查出那个小数点。然后，说说说明书的制作过程。这也是自己空闲时看到的，哈哈。拿个洗衣机的说明书来说，可能大家觉得整个过程都是都是机动的，即机器来印刷折叠等。一般来说，公司会有专门的人员设计出来，或与其他合作公司，由其他公司成员设计出来，然后你进行修改或提出修改意见，然后打印少份，由下一层人员进行核对，然后保存样本（以免后来出现错误有争执存样，各个部门之间承担相应责任）。核对无误，确定可以印刷时，首先会对印刷出来的样本与对方公司要求或所给的样本进行比对，在无色差和其他方面无争议，征得对方对印刷样品认同后，进行大量生产。原样本甲乙公司都保存一份，在每个阶段，印刷出来的说明书还会进行检查，以免因为墨汁的缘故而出现色差，从而影响整个产品的质量。印刷完毕再由下一个部门的员工按照页码进行配对好说明书，折叠，装订，然后按照一定数量进行捆绑，给其他相应部门或公司送过去，这样一个产品说明书的过程才算完成。以前一直认为产品说明书折叠应该由机器来完成的。经过这次的体验，确实感觉不一般,a little complex.还有一点

值得说的是，其实一套完整产品的流程并不是一个公司来完成的，而是各个公司合作一起完成的。如我所在的公司，其电器产品的很多配件是由别的公司生产或有些电器直接由别的公司生产，产品说明书自己制作，同时还给其他的公司制作产品说明说。而产品说明书的设计又有可能是其他公司的工作人员设计的。算是一个小范围的“经济全球化”过程，大家共同合作，共同获取利益。

每天工作，日复一日。用一颗平静的心，去工作，去生活，不杞人忧天，不庸人自扰。

认真工作，认真生活。这是一种态度，更是一种心境。

每一天都是一个学习的过程，有一个周密的工作计划，好的生活习惯，和面向未来的心境，生活总会充满阳光。

Ray has said that there is no rose without a thorn.面向未来，边走边行。