反思报告

反思报告

关于济南公司2018年销售业绩不理想的个人反思，作为济南公司销售部一名员工，销售业绩的下滑关系到公司的发展和每个员工的利益。个人认为需从以下几个方面对个人工作进行改善和提升。

一 应积极应对投标未中标带来的影响

总结投标经验与前期跟进客户的不足，研究中标厂家的投标策略和客户跟进办法，为后期客户的跟进提供方式方法。自负责市场以来，针对我司在所负责市场的市场基础订单薄弱的情况下，主要针对所负责地市的政务服务审批中心服装制作予以跟进，总共参与投标3次，重点跟进无需投标单位1家。在未中标和未跟进下来的情况下，对自己的工作热情上产生一定的影响，对所重点跟进单位的进展情况有点迷茫，针对这一问题，积极整理总结，和单位同事沟通相同单位不同地市的情况，学习了解其跟进的方式方法，调整自己的工作思路，捋顺相似单位的跟进责任人情况，从不同的渠道，切入单位的负责人，了解其兴趣爱好，增进客情关系，为后期合作的达成做好准备。

二 应提高重点跟进单位的跟进力度

在前期跟进客户上，对已跟进的，即将制作的客户，未能及时的跟住，针对这一问题，对这类客户需要盯得住，跟的上，把握的准，充分了解竞争品牌的动态，对负责人，决定人做充分的了解，在价格上，面料上，服装款式上，做足工作，体现出来我们的制作工艺优势，体现出来我们的服装优势，体现出来我们的服务优势。

三 需加强市场信息梳理，增加客户信息的系统性

重点跟进周期制作客户，鉴于接手所负责市场的客户信息对接上存在不清晰，具体负责人未曾碰面的问题，在市场客户跟进中需要重新上门对接负责人，各单位情况需要重新摸底，在初期工作的难度上较大，需要对各系统，各单位的制作周期重新盘点，梳理出重点拜访的周期客户。整理系统性客户，掌握地区系统客户制作规则规律。比如，济宁地区的城市管理执法局是市局统一规划制作，相关市领导会给各地市单位推荐厂家，那在跟进上，就需要重点跟进市局，切入市领导关系，同时，维护好各地市执法局相关负责人关系。

四 需加强新客户的开发，增加客户量

自入职以来，主要在做老客户的后期维护和之前跟进过客户的跟进维护，对新客户的开发上存在不足。在后期的工作上，需要重点加强新客户的开发，梳理行业信息，对各地市的纳税大户，作为跟进的重点。以增加有效的客户量。