创业管理-知识要点--原创整理

 创业是不拘泥于当前资源条件的限制下对机会的追寻，将不同的资源组合以利用和

开发机会并创造价值的过程.

创业存在哪些类型？

 基于创业初始条件的分类(Bhide，2000《新企业的起源与演进》）

边缘企业、冒险型创业、与风险投资融合的创业、大公司的内部创业和革命性创业

 基于价值创造的分类（Christian，2000）

复制型创业、模仿型创业、安家型创业和冒险型创业

 基于创业主体的分类 个体创业、公司创业

创业的本质是什么？

 创业是创造或认识到新事物的一个商业用途

 创业是富有创业精神的创业者与机会结合并创造价值的活动

创业的特点

 机会导向  顾客导向  创造性地整合资源  超前行动  价值创造  创新和变革

发明、创新、创业区别 —发明是创造新的事物 —创新是商业化的过程

—创业比创新更加明确地强调顾客导向，强调创造价值和财富

创业活动过程

➢ 产生创业动机 ➢ 识别创业机会 ➢ 整合资源

➢ 创建新企业或新事业

➢ 管理新企业或新事业的成长与发展 ➢ 收获回报

第一章要点

 创业是不拘泥于当前资源条件的限制下对机会的追寻，将不同的资源组合以利用和

开发机会并创造价值的过程。

 创业本身也是经营活动,创业活动普遍存在于各种组织和个人活动中，创业活动侧重

经营活动的前段,在机会导向的程度、创新的强度、创造价值及对社会的贡献等多方面表现得更突出。

 与创新相比，创业更加明确地强调顾客导向，强调创造价值和财富。  创业活动实质上就是识别机会，开发和利用机会，实现机会价值的过程.  创业是富有创业精神的创业者与机会结合并创造价值的活动，是创造。  关注创业过程中活动和行为,有助于揭示创业活动的规律，从中可以识别到创业者的

创业精神和技能。

 创业研究已经摆脱创业者特质论的观点,转向对机会和创业行为的研究。

第二章要点

 创业精神又称企业家精神,创业精神在精神层面是一种思维方式，这种思维方式的基

础是创新

 创业精神的实质在于发现和把握机会，并且创造价值

 新经济中的创业精神是以变革和创新为核心;工业时代的本质是机械精神，是以物为

本的精神

 创业精神的行为特征突出表现为创新、承担风险、进取等方面

 创业精神随时代、技术、企业家、企业、社会、环境、文化等多方面的不断变化而

动态演进

 创业精神不是天生的,可以传递、培养,大公司和成熟企业需要持续创新和变革才能

保持其竞争优势

创业机会的来源

 意外之事.

 不协调。所谓“不协调”（Incongruity）指事物的状态与事物“应该”的状态之间,或者

事物的状态与人们假想的状态之间的不一致、不合拍。

 程序需要。与意外事件或不协调一样，它也存在于一个企业、一个产业或一个服务

领域的程序之中。程序需要与其他创新来源不同，它并不始于环境中（无论内部还是外部)的某一件事,而是始于需要完成的某项工作。  产业和市场结构。产业和市场结构有时可持续很多年,从表面上看非常稳定。实际上，

市场和产业结构相当脆弱。受到一点点冲击，它们就会瓦解,而且速度很快。市场和产业结构的变化同样也是一个重要的创新机遇。

 人口变化。在所有外部变化中，人口变化被定义为人口、人口规模、年龄结构、人

口组合、就业情况、教育情况以及收人的变化等，最为一目了然。它们毫不含混,并且能够得出最可预测的结果.

 认知、意义和情绪上的变化。从数学上说，“杯子是半满的”和“杯子是半空的”没有

任何区别。但是这两句话的意义在商业上却完全不同，造成的结果也不一样，如果一般的认知从看见杯子是“半满”的改变为看见杯子是“半空”的,那么这里就可能存在着重大的创新机遇。

 新知识。基于知识的创新是企业家精神的“超级巨星”。它可以得到关注，获得钱财，

它是人们通常所指的创新。当然,并不是所有基于知识的创新都非常重要.有些的确微不足道。但是在创造历史的创新中，基于知识的创新占有很重要的份量。然而，知识并不一定是科技方面的，基于知识的社会创新也同样甚至更重要。

创业机会识别的关键影响因素

 创业洞察力.企业家不仅是针对那些现存条件下未被开发的机会保持警觉，而且是针

对那些根据未来条件创造的机会保持警觉  先前知识.先前市场知识、先前市场服务方式知识和先前顾客问题知识对创业机会感

知过程至关重要

 社会关系网络。成功的创业企业通常能够从其社会网络中捕捉商机、获取资源，并

以此为契机,创造出单凭创业企业的显性资源(人力、设备、资金、技术等）所无法实现的价值

 个人特质。自信、乐观，创造力

七大类创业机会评估标准(Timmons)

➢ 行业和市场 ➢ 管理团队 ➢ 经济性 ➢ 个人标准 ➢ 收获问题 ➢ 战略差异化 ➢ 竞争优势

创业团队组建过程中注意的问题

1、团队成员必须全身心的投入，企业成功成为团队成员最重要的目标 2、过分松散的民主气氛会使团队管理软弱无力

3、创业带头人能够真正了解并指出自身的缺陷和弱点，并寻求合适的互补团队成员 4、团队的管理机制需要动态发展变化

5、警觉团队成员某些具有潜在破坏力的动机

6、团队成员之间需要充分的信任，但切忌盲目信任。

创业团队的报酬与激励

➢ 原则:让大家一起分享创始人的蛋糕 ➢ 薪酬制度的特点

1、差异化：根据个人贡献价值不同的差异化方案比民主方案风险和缺陷更少. 2、业绩：报酬应该是业绩（而不是努力程度）的函数。

3、灵活性：灵活的薪酬制度包括年金补助金以及提取一定份额的股票以备日后调整。

创业的能力条件

● 敏锐的洞察力与关键时刻把握机遇的能力 ● 良好的社交能力 ➢ 社会感知 ➢ 表达能力 ➢ 印象管理

● 开拓创新的能力和灵活应变的能力 ● 说服——推销自己的能力

创业融资为什么困难

 创业企业缺少甚至没有资产。无法进行抵押。

 创业企业没有可参考的经营情况.可口可乐公司即使在一夜之间倒闭，也能让公司在一夜之间再建立起来.

 创业企业的融资规模相对较小.从贷款规模比较，对中小企业贷款的管理成本平均为大型企业的5倍左右。  信息非对称

创业者不原意向投资者透露信息

创业者拥有的信息优势使他们可能利用投资者

投资者关于创业者及其商业机会的有限信息可能导致逆向选择

➢ 劝说和影响 ➢ 社会适应性

 不确定性问题

投资者在拥有很少事实的基础上评判机会价值和创业者能力 创业者和投资者对新企业价值的认识存在分歧 投资者希望在新企业失败时创业者能够偿还融资

融资方式与来源 债务融资与权益融资

债务融资是指利用涉及利息偿付的金融工具来筹措资金的融资方法；

直接债务融资：股东贷款、商业贷款、亲友贷款、内部职工、借款、商业票据和债券发行; 间接债务融资:商业银行贷款、其他非银行金融机构贷款、融资租赁.

权益融资（公开发行或私募发行的方式发行金融证券、把获取的利润不义红利的形式分配给股东，而是将其以股东权益的形式留存在企业）

具体融资渠道的选择

 个人资金  天使投资

 供货商和商业信用  银行贷款

 非银行金融机构:企业附属投资机构、创业投资公司

 基金:创业投资基金、中小企业科技创新基金、风险投资基金

风险投资的特征

高风险性 ；高收益性 ；低流动性；高专业化和程序化。 企业不同发展阶段融资渠道比较 发展阶段 融资方式 优势 种 子 阶 段 自有资金 成本低，安全性强 劣势 数量和规模有限；不易形成企业最优资本结构 政府基金 成本低;有低息、无偿使用 数量少，项目挑选严格 天使投资 投资程序简单方便；天使具有创业经验，可提供咨询 风险投资 可为公司引进国内和国际战略合作网络,能够为公司在战略、运营和财务上提供建议；具有丰富的上市或进行商业运作经验 银行贷款 不影响公司股权结构；不参与公司经营管理；偿还本息固定 资本市场 融资量大，不涉及负债；流动性强；可扩大公司知名度和声誉 天使投资少;不适用于大规模资金需求；对投 资项目较为短视 风险投资寻找困难；与他们进行谈判比较艰难；在与企业家目标存在差异的情况下会影响企业战略方向，并谋求对公司运作的控制 成 长 阶 段 成 熟 阶 段 利息成本高;中小企业信用担保较差，融资难 审批程序复杂，发行成本高；监管严格，信息透明度高 天使投资

 个体的，分散的,自发的，隐蔽的；  投资规模比较小

 投资阶段比较早  投资过程比较快

如何改善新企业的现金流

1、给消费者折扣的方式让其快速支付 2、限制授予消费者信用额度

3、减少为应对无法预期的消费者需求所保留的原材料和存货 4、避免不必要的支出 5、应付帐款延期

企业形式的选择

有限责任公司 、合伙企业 、个人独资 个人独资 优势 1、注册手续简单，费用低 2、决策自主 3、税收负担较轻，企业所得即个人所得，因此只征收企业所得税而免征个人所得税. 4、注册资金随意 l、有限责任,股东个人承担的责任仅仅以所出的股本为限. 2、运行稳定：拥有完善的管理和财务制度，在法律上保证了充裕的资金和健全的运行机制，不会因为个别股东的变故而使企业生产动荡。 1、注册手续简便,费用低 2、有限合伙承担有限责任，易吸引资金和人才。 3、税收较低：和独资企业一样，只需要缴纳企业所得税，不用缴纳个人所得税. 缺点 1、信贷信誉低，融资困难 2、无限责任 3、可持续低 4、财务有限，很难有大的发展。 5、缺乏企业管理 1、注册手续复杂、费用高 2、税收较高,要缴纳企业所得税和个人所得税。 3、不能撤回资金，转让困难 4、信贷信誉不高，发展空间有限。 l、无限责任 2、易内耗 3、合伙人财产转让困难，向外转让必须经全体合伙人同意，而不是采取少数人服从多数人的原则. 有限责任公司 合伙企业

影响创业选址的因素

➢ 经济因素 1、政治因素 ➢ 技术因素 2、社会文化因素 ➢ 其它重要因素 3、自然因素 商圈的划分与选择

1、划分商圈：商圈规划采取的是记分的方法，通过打分把商圈分成好几大类，以北京为例，有市级商业型(西单、王府井等）、区级商 业型、定点（目标)消费型、还有社区型、社、商务两用型、旅游型等等。

2、选择商圈:确定目前重点在哪个商圈开店,主要目标是哪些。在商圈选择的标准上，一方面要考 虑餐馆自身的市场定位，另一方面要考虑商圈的稳定度和成熟度。

➢ 聚客点的测算与选择

1、要确定这个商圈内，最主要的聚客点在哪：肯德基开店的原则是：努力争取在最聚客的地方和其附近开店。

2、选址时一定要考虑人流的主要动线会不会被竞争对手截住

3、 聚客点选择影响商圈选择：因为一个商圈有没有主要聚客点是这个商圈成熟度 的重要标志.

连锁店选址原则

➢ 依据人气选址

1．人流量：平常、假日及日、夜来往人次和比例； 2．车流量:汽车、摩托车往来流量；

3．交通：目前及未来可能增减的运输工具; 4．马路宽窄与停车问题;

5．区域特征：竞争店、互补店、金融机构及文教、休闲设施等； 6．人口勘察：该区人口数量、消费习惯等;

7．商圈勘察：主要及次要商圈范围、租金、价位。

特许经营的三个要素：特许总部；特许分店；规定了转让包含全套经营方式、管理技巧、无形资产在内的管理协议。 特许经营的特点：

1、是一种公司之间的合作合约关系

2、特许公司拥有商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍等有形和无形资产的产权，并将部分产权（如使用权)转让给受许公司以换取一定的收入。

3、特许公司对受许公司有相当广泛的控制权，包括经营、进货甚至营业时间. 4、受许公司根据其营业额支付权利的使用费和其它费用. 特许经营的优势和劣势

➢ 优势： 2、特许人决策失误，受许人会受到牵连 1、范围广，渗透力强 3、受许人的推出或转让行为受合同的严格限制 2、扩张速度快 4、某些盈利模式不成熟、缺乏支持加盟店经营体3、投资风险低 系的企业可能会招致经营失败的风险

➢ 劣势：

1、经营受到严格约束，缺乏自主权 创业初期的企业特征

➢ 以生存为首要目标的行动阶段 ➢ 依靠自有资金创造自由现金流 ➢ 充分调动“所有人做所有事\" ➢ 创业者亲自深入运作细节

创业初期营销策略的特点 对比期间 创业初期 经营期 管理风格 随机性强，无章可循 有章可循，照章办事 运作方式 灵活机动,模式不固定 规范、固定、渠道顺畅 关注点 销售工作，卖出东西 营销工作，不仅仅卖东西 重要性 保证企业生存 保证企业发展 创业初期人力资源管理的特点 对比期间 人力政策 操作 关注点 重要性 创业初期 经营期

少 多 探索 按部就班 保证事情有人做 保证事情由最合适的人来做 低，作用不明显 高，对各项工作起到协调作用