重庆电信网厅高校宽带专区操作手册(发学校)

重庆电信网厅高校宽带专区操作手册

目 录

目 录............................................................................................................................................. 1 1 访问网站 ......................................................................................................................................... 3 2 客户登录 ......................................................................................................................................... 3 3 账户管理 ......................................................................................................................................... 4

3.1 我的资料查询 ................................................................................................................. 4 3.2 激活 ................................................................................................................................. 5 3.3 密码修改 ......................................................................................................................... 6 4 最新动态/公告查看 ........................................................................................................................ 7 5 综合查询 ......................................................................................................................................... 7

5.1 余额查询 ......................................................................................................................... 7 5.2 消费详单查询 ................................................................................................................. 8 5.3 账户明细查询 ................................................................................................................. 9 5.4 套餐使用查询 ............................................................................................................... 10 5.5 激活日志查询 ............................................................................................................... 11 6 客户端下载 ................................................................................................................................... 12 7 自助交费 ....................................................................................................................................... 13

7.1 信利卡充值 ................................................................................................................... 13 7.2 11888充值（单卡充值、批量充值、分拆充值） .................................................... 13 8 使用帮助 ....................................................................................................................................... 15

1

访问网站

打开IE地址，输入地址：http://www.cq.ct10000.com/college/index.jsp 进行重庆电信网上营业厅高校宽带专区访问； 如图：

2

客户登录

在首页右侧进行登录，选择登录方式：校园宽带客户登录； 选择密码类型：上网密码、客户密码； 如图：

如：选择校园宽带客户，正确输入校园宽带账号、上网密码、验证码； 输入完毕，点击[登录]；

若输入错误的账号，则给出相应错误信息； 进入个人主页，如图：

3

账户管理

客户登录专区，点击进入账户管理界面，

，

3.1 我的资料查询

进入账户管理二级栏目－>我的资料查询界面，

点击，进入我的资料查询界面，

展示当前登录号码的客户下的基本信息； 如图：

可对基本信息进行修改操作，填写信息完毕， 点击[修改]，提示保存成功；

若保存失败，则给出相应错误提示；

3.2 激活

进入账户管理二级栏目－>我的资料查询界面，

点击，进入我的资料查询－激活界面，

若需对号码激活，点击进入二次确认，弹出提示框，

，

点击

，提示激活成功；

若激活失败，给出相应错误提示；

3.3 密码修改

进入账户管理－>密码修改二级栏目，

点击 页签，进入密码管理界面；

展示可修改密码的类别：客户密码、上网密码；

若对客户密码进行修改，则输入正确的原客户密码、新客户密码、确认客户密码； 修改完毕，点击[保存]，保存成功；

若点击[重置]，则清空所填内容； 4

最新动态/公告查看

点击导航栏上的“最新动态”栏目，进入最新动态二级栏目，

选择一条信息进行查看，点击此条信息，进入三级栏目，查看具体信息； 5

综合查询

客户登录专区，点击导航栏，进入综合查询界面，

5.1 余额查询

进入综合查询－>余额查询二级栏目，显示当前账号余额；

点击，进入余额查询界面，如图：

5.2 消费详单查询

客户登录专区，进入综合查询－>消费详单查询 二级栏目；

点击，进入消费详单查询界面，如图

选择开始时间、结束时间，

点击时间控件时，可按目标时间进行选择，如：点击年、月、日；

选择时间完毕，点击展示查询结果列表，

；

若无数据，则提示，

5.3 账户明细查询

客户登录专区，进入综合查询－>账户明细查询 二级栏目

选择开始时间、结束时间完毕，点击展示查询结果列表，

；

若无数据，则提示，

5.4 套餐使用查询

客户登录专区，进入综合查询－>套餐使用查询 二级栏目 点击“套餐使用查询”，进入套餐详情查询信息，如图:

5.5 激活日志查询

客户登录专区，进入综合查询－>激活日志查询 二级栏目， 客户点击“激活日志查询”，进入如下页面；

选择开始时间、结束时间完毕，点击展示查询结果列表，

；

若无数据，则提示，

若查询出错，则给出错误信息提示

6

客户端下载

客户点击导航栏一级栏目，

进入二级栏目，展示客户端下载列表，如图：

若需下载，则选择 点击 所需学校下载客户端，如:

点击后，进入下载页面，右键下载，选择保存路径，则下载保存成功；

7 7.1

自助交费 信利卡充值

登录用户访问专区，从导航栏选择自助交费，点击充值－>信利卡充值，如图；

跳转至信利卡充值平台； 7.2

11888充值（单卡充值、批量充值、分拆充值）

登录用户访问专区，从导航栏-选择充值交费－>11888充值；

点击，

进入11888充值页面，选择充值方式：一卡充一号、多卡充一号、一卡充多号；

若选择充值方式为：一卡充一号，

输入充值的高校宽带号码、充值卡密码，

若点击

，则清空所填内容；

若输入正确的高校宽带账号，点击，则显示当前号码的余额；

若输入错误的高校宽带账号，则给出相应的错误信息； 若输入信息正确，点击

；

进入下一环节，展示支付信息，如图：

确认支付信息后，点击[确定]；

返回成功信息，若失败，则给出相应提示；

若需进行批量充值，则选择方式“多卡充一号”；

输入高校宽带账号、第1张充值卡密码、第2张……

充值流程与单卡充值一样；

若需进行分拆充值，则选择方式“一卡充多号”；

充值流程与单卡充值一样； 8

使用帮助

客户登录专区，点击导航栏一级栏目则进入帮助二级栏目进行查看；

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