一、判断正误（80题）
1、现代秘书是领导者的助手，不同于职能部门中的业务人员，也不同于一般的勤杂服务人员。 正确
2、秘书不同于一级行政领导，他们只是代表领导办事，行使有限领导职能的工作人员。 错误
3、承理电话、印刷打字、递送文件、机要交通、信访事务、立卷归档、交际接待、办理交办事项等，都可算秘书工作。 正确
4、秘书部门是承上启下、联系左右的总枢纽，体现出秘书工作的协调作用。 错误 5、领导机关、领导人员的所有事情，最初或最后大多是通过秘书部门和秘书人员的服务去进行运转的。 正确
6、秘书工作做得怎样、作风好坏，直接反映一个机关、一个企业的精神面貌。 正确
7、秘书工作是服务领导中枢的一种业务工作，而不是职能部门的综合性工作。 错误
8、说秘书部门是“窗口”，是指内外联系群众来访、各方来人洽谈工作、商办事情，都由秘书部门出面。 正确
9、秘书参与政务的工作是在决策层次上的辅助管理，而不是主持、决断。 错误
10、保密是做好秘书工作的手段，而不是秘书工作的目的。 正确
11、秘书工作什么应该保密，什么应该公开，须划清界限。 正确
12、准确，是对秘书工作效率的要求，也是提高效率的基础。 错误
13、秘书工作的好坏最为关键的一条就是看其是否正确地贯彻了政策精神。 正确
14、秘书人员可以参与领导班子研究各种问题，具有发言权，也有一定的决定权。 错误
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15、秘书在处理任何问题时，都只能按照领导的决定、决议、指示精神办理而不能代替领 导作决定。 正确
16、秘书工作的辅助地位决定了它的被动性。 正确
17、秘书工作必须根据领导工作的需要来安排，自己制定工作计划、安排没有意义。 错误
18、适应领导工作需要，为领导服务是秘书工作最基本的规律。 正确
19、份号，是指将同一文稿印制若干份时每份公文的顺序编号。用阿拉伯数字编写，标志在版心右上角第一行。 错误
20、秘书人员树立正确的人生观，不仅是心理健康的要求，也是政治思想素质的要求。 正确
21、行政管理需要有各种行政法规，这些法规都是以文件的形式制发的，同样属于严格的法律条文，但都要求下级机关和有关人员遵守执行，因此，公文具有较强的强制性和法规准则作用。 错误
22、公文按照紧急程度划分，分“特急”、“急件”。 正确
23、行政公文是传达政令政策的工具。 正确
24、公文排版要从左至右横排，一般每面28行、每行22个字。 错误
25、2012年7月1日发布的《党政机关公文处理工作条例》，是公文格式的唯一标准。 正确
26、上报及下发的公文需在首页标识签发人姓名。 错误
27、专业知识是秘书人员知识结构的核心，也是区别于其他人才知识结构的根据。 正确
28、“签发人”是指批准发出公文的机关领导人，标明在发文字号左侧空两字位置处。 错误
29、主体部分包括标题、主送机关、正文、发文机关、成文日期、印章、附件及附注。 正确
30、公文标题中除法规、规章名称加书名号以外，一般不使用标点符号。 正确
31、公文进行立卷归档是，电报与文件需分别立卷。
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错误
32、公文要求一文一事。 正确
33、加盖印章是文件生效和取信的凭证。所有公文均应加盖印章。 错误
34、抄送单位（抄送机关）指除主送机关外需要执行或知晓公文内容的其他机关。 正确
35、公文行文关系根据隶属关系和职权范围确定，任何情况下不得越级行文。 错误
36、属于党委、政府各自职权范围内的工作，不得联合行文。 正确
37、以本机关名义制发的上行文和下行文都需要由主要负责人签发。 错误
38、部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。 正确
39、掌握公文处理的原则和基本程序，是对文秘人员的最基本的要求。 正确
40、审核是办文的基础环节，直接关系到文书质量。 错误
41、党委、政府的部门依据职权可以相互行文。 正确
42、收文办理按照工作流程包含以下工作程序：签收、收文登记、分办、拟办、承办、批办、注办、 催办、查办。 错误
43、主送机关，是指公文的主要承办机关。又叫“抬头”、“受文机关”或“上款”。 正确
44、公文撰拟的实质是用文字将国家的方针政策、部署或它们在本机关的具体化，系统而 简明地表述于书面。 正确
45、公文的文风要求篇幅简短，文笔朴实，内涵明晓，行文通畅。 正确
46、条例、规定、办法的正文内容多以条文形式表述，即按章、节、条、款、项、目等层次组织，以条为基本单位。 正确
47、报告属于下级机关向上级领导机关请求指示或批准的呈请性公文，具有强制回复性 错误
48、在我国只有人大委员长、国家主席、国务院各部委及县级以上地方各级人代会、人民政府有权发布命令（令）。 正确
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49、请示不要求批复，是区别于报告的显著特点之一。 错误
50、报告与请示可以结合使用。 错误
51、对已不具备留存价值的公文，履行审批手续之后应予以销毁。 正确
52、公文收发是公文管理的门户和关卡，必须严格把关。 正确
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1、在机关、单位收发室内接收、分拣收进送出的文件、信函、报刊等一般称为内收发。（错误）。 2、接收报纸和刊物，应清点数量，对照报刊分发登记表上的总数量，查看是否够数。（正确） 3、文秘收发员小吴常常将信件带在身上，这样吃饭、上下班的时间也可以顺便做收发工作，大大提高工作效率。（错误）
4、文秘收发员工作做得好不好，直接影响文件、信函处理的工作效率，甚至会影响到整个机关、单位正常的工作秩序。（正确）
5、在日常收件程序中，平信只计数即可，没必要逐件登记。（正确）
6、收件登记薄的格式内容包括：来件单位、封皮编号、件数、发往单位、签收等项目。（错误） 7、信报箱的钥匙要由专人保管。（正确）
8、一般来说，收进的信件凡办理了签收手续都应进行登记，专人送来的信件，如未进行签收，则不须登记。（错误）
9、机要件签收必须有送件人的签字。（错误）
10、一般来说，封皮上写明“亲收”字样的信件，应该由收件人亲自签收，收发员不能代签收；封皮上写明“亲启”字样的信件，收发员可以代替收件人签收。（正确）
11、李师傅在签收信件时总是签写一个草书“李”字，这样简单快捷。（错误）
12、收发室每天收到大量信件，对信件分拣应分轻重缓急。应该首先将急件、机要件拣出登记，并随时递交给收件人或部门。（正确）
13、来件登记按外部标志登记即可，不需另行编号或加注其它标记。（正确） 14、收入件和发出件登记薄不可以通用，因为它们登记内容完全不同。（错误） 15、收发员签收之后，要马上进行分拣，再进行总登记。（错误）
16、对机密性极高或内容特别重要的文件，除了要有收文者个人的签名外，还应当加盖单位公章，以
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表示负责。（正确）
17、收发转交工作的原则是：急件立即转交，平件分批转交。（正确） 18、特急件在签收时一定要注明年月日。（错误）
19、对于私人挂号信、包裹单、汇款单等，可以随同公务信件一起登记，转交给收件人所在单位或部门，也可以通知收件人到收发室签收领取。(正确)
20、收发室向各部门转交信件时，要求收件人当场清点无误即可交接。因为是内部收发，收件人无需在“收入件登记薄”上签字。（错误）
21、外发信件登记，根据不同要求，可以采用联单式登记和薄册式登记两种方式。（正确）
22、外发的机要件和专人投送的信件，应采用薄册式登记，即用“发出件登记薄”进行登记。（错误） 23、严禁在办公业务系统中存储、处理、流转“三密”件。（正确） 24、邮寄急件时可以用特快专递。（错误）
25、发往外埠的重要、紧急公文，不可以派通讯员直接送达。（错误） 26、对于重要的、紧急的信件可以请下级机关或单位派人来取。（正确）
27、文秘收发员可以通过内部自动化办公系统和网上公文交换平台进行所有公文收发。（错误） 28、凡是涉及国家机密的文件，一律不能通过邮局寄送。（正确）
29、只要不是“三密” 件，均可以通过电子邮件、QQ等网络平台实现快速传递、收发。（错误） 30、文秘收发员不可以将涉密文件电子文档保存在个人电脑或移动存储介质中。（正确）
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1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。（√） 2、通告的使用范围大于公告。（╳）
3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。（╳） 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。（√） 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。（√） 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征 。（√） 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。（√） 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。（╳）
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9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。（√）
10、文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。（√） 11、接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。（╳）
12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。（√） 13、礼貌是人们在日常活动，特别是交际活动中，表达敬意、问候、致意、祝愿、慰问等时惯用的规则。（╳）
14、握手应遵循“尊者决定”的原则，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。（√）
15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式，其中报告是最经常采用的沟通形式。（╳）
16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。（√） 17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便；整洁舒适；和谐统一；安全。(√ ）
18、所谓办公自动化，主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务的自动化。(√ ）
19、宴请和会谈的座次安排一般应遵循国际上“主左客右”的惯例安排。（╳） 20、我国办公自动化自20世纪80年代开始发展，大致经历了从打字机、电脑到网络技术的普遍应用等三个阶段。（╳）
21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。(√ ）
22、印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。(√ )
23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度，就是在文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。（╳）
24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。（╳）
25、礼貌是礼节的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，礼仪在层次上要高于
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礼貌、礼节，其内涵更加深广。(√ ）
26、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通和横向沟通。(√ ） 27、印章是一种标志，具有权威作用、法律效力和凭证作用。(√ ） 28、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。(√ ）
29、我国秘书制度创立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。(√ ）
30、我国最早的秘书机构产生于唐代。（╳） 31、拟办工作通常是由秘书人员承担。（╳）
32、报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。(√ ） 33、商务交际的礼节与礼貌主要包括：致意、介绍、握手、寒暄等。(√ ） 34、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”，以示庄重、严肃，并防止他人作弊。(√ ）
35、商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。(√ ） 36、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是文字的出现；二是公文的出现。（╳）
37、为他人作介绍时，应将男士介绍给女士，将职位低者介绍给职位高者。(√ ）
38、总结表彰会的会场布置应该喜庆、热烈。(√ ） 39、贺信既可以宣读，也可以通过邮寄送达对方。(√ ） 40、值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。(√ ） *************
1、秘书没有责任办理会后反馈工作。(错误 )
2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。( 正确)
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。( 正确)
4、接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。( 错误)
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5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。( 正确)
6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。(正确 )
7、信息交换不应考虑本组织的利益。(错误 )
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。( 正确)
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。(错误 )
10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。( 错误)
11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。(正确)
12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。(正确)
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。(正确)
14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。(正确)
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。(正确)
16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。(错误 )
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。(正确 )
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。( 错误)
19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。( 错误)
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20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。(错误 )
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二、单项选择（80题）
1、撰拟文稿的正确顺序是( )。 A、拟写提纲 安排结构 书写文稿 B、安排结构 书写文稿 拟写提纲 C、安排结构 拟写提纲 书写文稿 D、拟写提纲 书写文稿 安排结构 C
2、公文的成文日期是以哪个日期为准( )。 A、起草日期 B、印刷日期
C、领导人签发日期 D、寄出日期 C
3、通报的撰写主要用下列哪种表达方式( )。 A、记叙 B、议论 C、说明
D、说明兼议论 A
4、在公文定稿形式后批注制发要求的活动是指下面哪个公文处理程序( )。 A、签发 B、批办 C、注发 D、注办 D
5、以下哪种能力是自古至今衡量文秘人员的水平的主要标准( )。 A、听知能力 B、观察能力 C、口语表达能力 D、书面表达能力 D 6、（）是秘书人员的基本功。 A、组织能力 B、文字表达能力 C、判断能力 D、应变能力 B
7、我国的《国家职业标准（秘书）》将秘书定义为：专门从事办公室（）工作、协助领导处理行政事务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员 A、程序性 B、事务性 C、政务性
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D、日常性 A
8、行政公文又称“红头文件”，是因为（）发文机关标识用红色印制。 A、文件标题 B、发文机关标识 C、抄送机关标识 D、发文机关印章 B 9、（）是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用的具有一定格式的文体总称。 A、行政公文 B、事务文书 C、商务文书 D、应用文书 D
初10、下列不属于行政公文的是（ ）。 A、命令（令） B、会议纪要 C、备忘录 D、批复 C
11、下列不属于事务文书的书（ ）。 A、传真稿 B、述职报告 C、讲话稿
D、可行性研究报告 D
12、下列不属于商务文书的是（ ）。 A、传真稿 B、意向书 C、招标书
D、市场调查报告 A 13、（ ）是典型的平行文 A、议案 B、纪要 C、通知 D、函 D
14、下列公文类别不属于上行文的是（）。 A、决定
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B、请示 C、报告 D、议案 A
15、下列公文类别不属于下行文的是（ ）。 A、命令 B、通知 C、议案 D、批复 C
16、公文红色反线以上的各要素统称（ ）。 A、眉首 B、主体 C、版记
D、发文机关标识 A 17、（）是公文的核心部分，用于表达发文的具体事项。 A、眉首 B、主体 C、版记 D、正文 D
18、公文处理的基本任务是（ ）。 A、安全可靠地传递、处理与管理公文
B、及时快捷地处理公文、维护公文的时效性 C、对公文处理过程全面立法，坚决依法办事
D、准确、及时、安全、有效地拟制、传递、处理和管理公文 D
19、科学而严密地处理公文，追求公文处理活动的全部构成要素、全部过程与全部指 标的优化，体现了公文处理的（ ）。 A、时效原则 B、保密原则 C、质量原则 D、精简原则 C
20、提倡一切从实际出发，加强调查研究，反对形式主义和文牍主义，体现了公文处理的（A、精简原则 B、法制原则 C、时效原则 D、保密原则
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。 ） A
21、通用公文的制发程序又叫（）。 A、公文处理 B、发文办理 C、收文办理 D、公文管理 B 22、（）在公文中强制性的程度最高。 A、通知 B、通告 C、决定 D、命令 D 23、《党政机关公文处理工作条例》自（）年7月1日起施行 A、2011 B、2012 C、2013 D、2014 B 24、（ ）是不相隶属机关之间相互来往的正式公文。 A、函 B、通知 C、通告 D、通报 A
25、机关文秘人员的职能信息，突出地具有（ ）这一本质特征。 A、可转换性 B、可处理性 C、可传贮性 D、政治倾向性 D 26、（）是完成文秘工作任务的普遍手段。 A、文字工作 B、信息工作 C、调研工作 D、会务工作 B
27、在调研中，不带框框，不存偏见，不先人为主，不强加于人，体现了（）原则。 A、近源亲受
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B、切题有效 C、实事求是 D、追求效率 C
28、在调研中，力避遇事图方便省事去找现成材料，敷衍交差，努力准确、详细、切实地获取第一手信息，体现了（）原则。 A、近源亲受 B、调研结合 C、实事求是 D、追求效率 A
29、在调研中，接到课题要认真分析，抓住命题，取舍得当，获取有效信息，体现了（）原则。
A、实事求是 B、调研结合 C、追求效率 D、切题有效 D
30、下列方法中不属于直接调研法的是（ ）。 A、现场观察 B、查阅资料 C、个别访查 D、集体座谈 B
31、下列方法中不属于间接调研法的是（ ）。 A、书面问卷 B、查阅资料 C、集体座谈 D、综合统计 C
32、适于大面积调研，可在同时、异地一次性地获取众多信息的调研方式为（ ）。 A、书面问卷 B、集体座谈 C、现场观察 D、查阅资料 A
33、秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A、被领导性 B、中介性 C、从属性 D、隐秘性 C
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34、平行文，指( )机关之间往来的公文。 A、本
B、不相隶属 C、平级机关 D、领导 B
35、某市直属粮库因保管不善,五十万斤粮食发生霉烂,省粮食局要将此事告知全省粮食系统,以引起重视, 防止类似事件再次发生,应该选用的公文种类是( )。 A、通知 B、通告 C、公告 D、通报 D
36、下列文种属于上行文的是（ ）。 A、报告 B、通知 C、通报 D、决定 A
37、向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（ ）。 A、报告 B、函 C、通知 D、请示 D 3
38、公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（ ）。 A、承办 B、批办 C、拟办 D、注办 D 5
39、秘书人员在参谋过程中要做到（ ）。 A、既谋且断 B、只谋不断 C、只断不谋 D、不谋不断 B 3
40、具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是（ ）。 A、公文格式代码 B、印制顺序号 C、发文字号
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D、收文处理标记 C
41、( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A、性格 B、兴趣 C、意志 D、毅力 A
42、信息工作的核心是（ ）。 A、收集 B、储存 C、整理加工 D、传递 C
43、下列各类词语中，（）类词语不宜用于公文。 A、文言词汇 B、能愿动词 C、方言俚语 D、公文惯用语 C
44、按行文关系分，报告属于（）。 A、上行文 B、下行文 C、平行文 D、多行文 A
45、下列行政公文中，可以不写主送机关的是（） 。 A、请示 B、通知 C、通告 D、批复 C
46、下列公文属于下行文的是（）。 A、报告 B、请示 C、决定 D、函 C
47、下列修辞方法中，（）不宜用于公文。 A、对比 B、排比 C、夸张 D、对偶
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C
48、依据决策，对本单位的人力、物力、财力进行统一支配，平衡安排，这属于秘书沟通协调内容中的（ ）。 A、决策协调 B、业务协调 C、事务协调
D、临时性工作协调 B
49、请示的正文一般由三个部分组成，它们是（ ）。 A、请示时间、请示地点、请示原因 B、请示目的、请示意义、请示方案 C、请示内容、请示原因、承诺条件 D、请示缘由、请示事项、请求 D
50、公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须（） 。 A、反映作者的思维活动
B、在法律赋予的职权范围内进行 C、熟练掌握修辞技巧 D、有业务目的 B
51、下列各组文种中，属于行政公文的一组是（） 。 A、报告 命令 议案 B、条例 办法 章程 C、条例 章程 简报 D、报告 办法 方案 A
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1、来件签收时，不可以用下列哪种笔签名。（C） A、钢笔 B、毛笔 C、铅笔 D、签字笔
2、一次，小胡在分拣信件时误将机要件归入一般文件发送，这种失误有可能导致（B）。 A、延误工作 B、失密 C、减少工作麻烦 D、增加工作麻烦
3、以下不属于向外发送信件时分拣具体方法的是（A）。 A、先把所有外发信件登记造册
B、把发往本埠的信件按照收件部门的投送线路排队 C、将发往外埠的信件按照邮电局、机要局等去向分开
D、在区分开投递方向以后，要将同一个收件部门的信件放在一起
4、邮寄实物、票证时最好采取下列哪种方法（B）。 A、挂号信 B、特快专递 C、航空信 D、平信
5、向外埠发送信函成本最高的一种是（D）。 A、航空信 B、双挂号信 C、快递 D、专人递送
6、大机关、大公司往全国各地大量发件，最经济可行的方式是（C）。
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A、按平信粘贴邮资 B、按挂号信粘贴邮资
C、办理大宗邮件业务，邮资总付
D、通过快递公司办理收件人收件后付资
7、在执行收发任务时，可以（D）。 A、携带信件去公共场所
B、在不影响工作的情况下顺便办点私事 C、信件离身 D、拒绝他人翻找邮件
8、收发员必须及时、准确地完成信件收发、投递任务，不能私藏、遗忘、压误信件，这是（C）。 A、职业能力要求 B、职业道德要求 C、职业能力要求和职业道德要求 D、职业规范要求
9、对本单位小王出于集邮目的来收发室撕新到信函邮票的行为，收发员（A）。
A、必须制止 B、考虑邮件已到，邮票使命已经完成，无需制止 C、想管就管，不想管就不管 D、为免伤和气，可以睁只眼闭只眼
10、收发电子邮件要讲究礼仪，不能（C）。
A、留空白标题 B、随意使用“急”“特急”等字眼 C、像纸质信件一样加称呼语、问候语 D、不签名
11、兼任领导秘书的收发员直接参与公文处理，这就是（B）。 A、外收发 B、内收发
C、既不是外收发也不是内收发 D、脱离了文秘收发业务 12、（ A ）是指接收从外面寄来或送来给本单位的一切公私信件，包括文件、信函、报刊以及其他邮件。
A、收文工作 B、签收工作 C、登记工作 D、分拣工作
13、面对本单位两个同名同姓的“张伟”，小林在处理一封收件人为“张伟”的信件时，应该（C）。 A、拆开信封，看看写信人是谁，然后与两个张伟联系，落实收件人 B、通知两个张伟，让他们自己处理
C、从发件人地址单位姓名等方面找线索，然后和两个张伟沟通，确定是那个张伟 D、以收件人不明确为由，退回邮局
14、收件人为某部门时，应当将信件送交给（A）。
A、该部门主要领导 B、该部门任何一个业务人员
C、该部门工勤人员 D、与该部门有业务联系的任何人员
15、发信工作是指通过收发室向外发送本单位的（D）。 A、所有信件 B、挂号信件 C、航空信件 D、公务信件
16、在单位，经登记后的公文，应先送(A)。
A、办公室主任签批 B、单位领导签批
C、承办人签批 D、负责承办的上级领导签批
17、对外来文件，文秘收发员不可以直接拆封签收处理的是（C）。 A、快件 B、挂号件 C、直接寄给领导人的涉密件 D、航空件
18、收发人员工作独立性较强，不需要（D）。
A、团队精神 B、严格守时 C、加班加点 D、每天向领导汇报工作
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19、行政公文传阅周期，一般不超过（B）。 A、两天 B、一周
C、一个月 D、没有硬性规定
20、在签收公文时，以下哪些做法不正确（D）。 A、应逐件清点
B、如发现问题，应及时向有关发文机关查询，并采取相应的处理措施 C、急件应注明签发的具体时间 D、“三密”件交领导亲自签收
21、对收发员最基本的业务素质要求是(B)。
A、熟悉收发工作程序和要求 B、熟悉计算机基本操作
C、吃苦耐劳，有较强的责任心 D、服务意识强，有团队合作精神
22、关于文件传递，下列说法不正确的是（D）。
A、文件传递应垂直传送 B、按照先正职后副职的顺序传送 C、先承办人后阅办人 D、可以搭传
23、凡发出的文件（A）。
A、应一律登记 B、一律不登记
C、应对发出的重要文件登记 D、可以登记也可以不登记
24、小亮误将不该拆封的机密要件拆封，弥补的办法是（C）。
A、赶快送给有权拆封的收件人 B、向收件人道歉，求得收件人原谅 C、重新密封，并注明误拆 D、以上办法都不可以
25、机密文件发送可以 (A)。
A、专人专送 B、密封完好找人捎送
C、特快专递交接手续严谨，交给特快专递完成 D、交邮政局发送
26、收发员接收传真时遇到故障处理方法不当的一项是（D）。
A、遇到卡纸，只可扳动说明书上允许动的部件，尽可能一次将纸取出，不能把碎纸留在传真机内 B、收到的传真字体变小，将省纸功能关闭，或恢复出厂默认值 C、激光传真机打印出现黑线时应用棉球或酒精清洁反光镜头
D、出现白线可能是热敏头(TPH)断丝，换任何型号的热敏头都能解决问题
27、文秘收发员在向领导递送传阅文件时，不妥当的行为是（D）。 A、选择送文时机 B、按重要程度摆放
C、最好趁领导不在时收回 D、发现文件有缺失，直接追问领导
28、明传电报是（A）。
A、发给某一特定收件人的 B、是发给众多单位或个人的 C、电报内容不需保密 D、使用大众码传递
29、比较重要的信件为防止丢失，可以寄（B）。 A、平信 B、挂号信 C、特快专递 D、航空信
30、收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ，(D)。
A、应对要求回复的来件进行回复 B、应对重要的来件进行回复
C、应对有用的来件进行回复 D、除垃圾邮件外一般应有信必复。
三、多项选择（80题）
1、秘书的种类繁多，层次高低不同，他们的共同特征有（ ）。 A、掌管文件
18
B、辅助领导 C、管理信息 D、能力突出 ABC
2、秘书工作的性质与任务可概括为（ ）。 A、辅助决策 B、参与政务 C、管理事务 D、综合服务 BCD
3、对于秘书工作的正确认识是（ ）。 A、组织参谋 B、领导助手 C、群众桥梁 D、机关管家 ABCD
4、秘书工作的助手作用主要体现为（）。 A、办文 B、办会 C、办事 D、办公 ABC
5、秘书工作要发挥领导机关信息、耳目的作用，体现在（）。 A、领导决策前要把各方面的意见汇集起来供决策参考 B、提供办事办公的预案，提供办事的建议
C、决策执行过程中要把领导的意图贯彻下去，并把执行的情况和问题反馈上来 D、把执行决策的经验加以总结指导工作。 ACD
6、秘书机构的协调工作，重点有下列方面（ ）。 A、政策协调 B、关系协调 C、工作节奏协调 D、社会协调 ABCD
7、秘书部门是领导机关的是“关口”，是指在一个机关里，秘书部门要严把（）。 A、文字关 B、用印关 C、人情关 D、保密关 ABD
8、说秘书部门是领导机关的“门面”，是指秘书能（）。 A、行使领导职权 B、反映领导意图 C、代表领导办事 D、代表领导处理问题 BCD
9、周恩来同志曾经指出，秘书人员工作时（ ）。这便是我国秘书工作的基本原则。 A、第一要保密
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B、第二要准确 C、第三要迅速 D、第四要灵活 ABC
10、秘书工作的准确原则涉及诸多方面，简言之，就是（ ）。 A、办文准确 B、办事稳妥 C、情况属实 D、主意慎重 ABCD
11、一般来说，秘书人员的知识结构层次可分为（）。 A、必备知识 B、基础知识 C、专业知识 D、相关知识 BCD
12、要增强秘书人员的智能素养，增强智力，可以从以下方面入手（）。 A、知识积累 B、思维训练 C、记忆训练 D、反思能力 ABCD
8、秘书办文主要是办理应用文书，主要分为（ ）。 A、行政公文 B、法律文书 C、事务文书 D、商务文书 ACD
9、按照公文内容涉及秘密程度的等级，公文可以分为（ ）。 A、保密 B、秘密 C、机密 D、绝密 BCD
10、公文的作用具体表现为以下几点（）。 A、领导和指导作用 B、宣传教育作用 C、信息沟通作用 D、依据与凭证作用 ABCD
11、公文的格式要素主要包括（ ）。 A、眉首 B、主体 C、版记 D、印章 ABC
12、完整的公文标题由（）组成。 A、发文机关名称 B、公文事由 C、公文种类
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D、公文主送机关 ABC
13、公文除（）以外均应加盖印章。 A、命令 B、会议纪要
C、有保密要求的公文 D、以电报形式发出的公文 BD
14、向上级机关行文，应当遵循以下规则（）。
A、原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关 B、一般情况下，不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文
C、请示应当一文一事。不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。 D、受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关 ABCD
15、向下级机关行文，应当遵循以下规则（）。 A、重要行文应当同时抄送发文机关的直接上级机关
B、需经政府审批的具体事项，经政府同意后可以由政府职能部门行文，文中须注明已经政府同意 C、涉及多个部门职权范围内的事务，部门之间未协商一致的，不得向下行文
D、上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时抄送该下级机关的另一个上级机关 ABCD
16、关于公文处理的表述正确的有（ ）。 A、是机关实现管理职能的必要条件 B、是文秘人员的传统业务和主要职责
C、是沟通机关与机关、机关与群众之间联系的有效形式
D、是围绕公文的发出、收进、运转和日常管理，而进行的一系列互相衔接的工作 ABCD
17、确定公文成文日期应掌握以下原则（ ）。
A、机关领导人或秘书长、办公厅（室）主任签发的，以签发的日期为准 B、联合行文时，以最后一个机关签字的日期为准 C、须经会议讨论通过的，以通过的日期为准 D、电报以发出的日期为准 ABCD
18、发文办理程序不包括（ ）。 A、签发 B、签收 C、分发 D、承办 BD
19、正式印制前，文秘部门对公文文稿进行复核的重点包括（ ）。 A、审核及签发手续是否完备 B、附件材料是否齐全 C、格式是否统一、规范
D、份号、印制份数及页码是否正确 ABC
20、发文办理主要程序是（ ）。 A、复核 B、登记 C、印制 D、核发 ABCD
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21、涉密公文的传递方式包括（ ）。
A、通过机要交通、邮政机要通信、城市机要文件交换站 B、通过收发件机关机要收发人员 C、通过密码电报
D、通过符合国家保密规定的计算机信息系统。 ABCD
22、下列关于“决定”这一公文种类表述正确的有（）。 A、具有规定性 B、具有指导性 C、具有指令性 D、具有稳定性 ABD 23、“通知”具有以下特点（）。 A、内容单纯，行文简便 B、应用广泛，使用频率高 C、具有执行性，多用于下行文 D、内容具有典型性 ABC
24、通报属普发性下行文，可分为（ ）。 A、表扬性通报 B、经验性通报 C、批评性通报 D、情况通报 ACD
25、公文中报告可分为（）。 A、述职报告 B、工作报告 C、总结报告 D、调查报告 BD
26、社会信息在当代主要通过下列载体而存在和被感知（）。 A、语言 B、文字 C、图形 D、电磁波 ABCD
27、文秘人员要做好调研工作，必须遵循的原则包括（）。 A、实事求是 B、近源亲受 C、切题有效 D、调研结合 ABCD
28、综合统计的方式有（ ）。 A、数据统计 B、典型统计 C、抽样统计 D、普查统计 BCD
29、文秘接待工作要遵循的原则包括（）。
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A、礼貌 B、负责 C、方便 D、有效 ABCD
30、拟订接待方案，内容包括（ ）。 A、接待方针与规格 B、活动内容与日程 C、新闻发布与报道 D、接待简报 ABC
31、关于接打电话，下列说法正确的有（ ）。 A、要先自报家
B、要随时记录，核对内容后再挂电话 C、重要内容不能在电话里讲 D、不能确认对方身份，不可轻信 ABCD
32、公文收发中，收发员应认真负责，按照（ ）的工作程序进行。 A、确认 B、签收 C、启封 D、登记 BCD
33、公文收发登记有三种形式（ ）。 A、簿式 B、卡片式 C、联单式 D、微机式 ABC
34、公文的特殊性要求收发员在收发文件时要做到（ ）。 A、严格按照程序收发公文
B、具有较强的安全意识和保密意识 C、及时准确 D、政策性强 ABCD
35、信件处理的注意事项包括（ ）。
A、拆封时要小心，不要撕破或剪破信笺或其他附件 B、信笺应平整地铺开，与附件一起钉在信封上 C、注明收到日期，重要信件应予以登记 D、复信要做到文句简明扼要，注意礼貌 ABCD
36、文秘人员的值班其主要任务包括（ ）。 A、文电处理 B、信息传递 C、来访接待 D、交办事项 ABCD
37、文秘部门掌握的公章有（ ）。 A、机关印章 B、部门印章
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C、领导人处理公务用的签名章 D、内部专用章 AB
38、机关事务管理要坚持以下原则（ ）。 A、服务原则
B、按政策办事原则 C、节俭原则 D、效能原则 ABCD
39、关于介绍信的说法正确的有（）。
A、机关及其部门使用的介绍信，应统一规格、统一印制 B、由领导指定文秘部门专人保管使用 C、特殊情况下可开具空白介绍信供急使用 D、介绍信上的各项内容应与存根相符 ABD 40、
通知的写作要求包括（）。 A、主题集中 B、讲求时效
C、重点突出，措施具体 D、观点鲜明，分寸适宜 ABC
**************（40题） 1、正确的信件签收（ABC）。
A、必须在信件送达的当时进行 B、必须有送件人在场
C、必须先确认来件投递无误
D、不必考虑信件的封口和包装是否正常完好，有无破损、启封或散包等现象
2、一般来讲，可将信件进行下列分类（ABCD）。 A平信和报刊 B自取件 C急件 D机密要件
3、签收信件时，可以（ABD）。
A、在对方的发信本上签名或盖章 B、在对方回执单上签名或盖章 C、给对方“收到”的口头信息 D、给对方开具收据
4、收发员良好的作风素养包括（ABCD）。
A、实事求是，忠诚正直 B、埋头苦干，忠于职守 C、平等待人，态度和蔼 D、服从领导，顾全大局
5、向外发送本机关或单位的公务信件一般包括以下渠道(ABCD)。 A、邮政渠道 B、机要渠道 C、通讯员直接送达 D、公文交换站
6、对单位外发的信件，首先要认真检查。下列属于检查内容的项是（BCD）。 A、邮票是否贴足
B、信件封口是否牢固，密件是否有密封 C、投递地点、收件人是否书写清楚 D、信件的缓急和机密程度
7、发信工作程序一般要经过（ABCD）。
A、检查 B、分拣 C、登记 D、投送
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8、发往外埠的信件，一般采用通过（ ABC ）等方式递送。 A、邮电局 B、机要局 C、快递公司 D、物流公司
9、通过机要通信机关传递机密文件(ABCD)。
A、必须经过有关部门的批准，才能办理具体传递手续 B、封皮需加盖机密等级印章
C、使用统一印制的交寄三联单进行逐件登记并办理签收手续 D、信件要封口严密，包装牢固、
10、公文交换站的主要任务是（ACD）。
A、接收机要通信局转寄给各参加交换的机关或单位的机要文件 B、办理公开发行的报刊分发业务 C、向机要局交寄发往外埠的机要文件
D、经办参加交换的机关或单位之间互相往来的机要信件的交换业务
11、收发工作日志的主要内容有（ABCD）。
A、信件统计情况 B、工作情况 C、出现的问题 D、领导意见。
12、单位报刊征订应当注意的事项有（BCD）。
A、通知要求各部门在规定的时间内将征订报刊名称上报到收发室 B、公布全国报刊目录册
C、公费报刊征订需经单位领导批准 D、到邮局办理征订手续
13、单位收发室收到邮件后，出现下列情况应当将邮件退回邮局（ABD）。 A、查无此人 B、收件人（单位）拒收 C、邮政编码不正确 D、邮局投递错误
14、收发员岗位考核的能力指标有（ACD）。
A、准确性 B、主动性 C、效率 D、人际沟通能力
15、收发员应秉持的职业道德有(BCD)。
A、勇于创新 B、严守秘密 C、诚实守信 D、乐于奉献
16、内收发要求收发员对收到的来自方方面面的公文要及时（BCD）。 A、存档 B、登记 C、分类 D、呈送
17、收发员办公室工作环境管理要坚持以下原则（ABC）。 A方便 B安全 C整洁、有序 D美观
18、收发员应该具备的心理素质有(ABD)。
A、善于反省过失 B、时刻保持理智冷静 C、受到委屈或误会时敢于针锋相对 D、善于自我调节
19、收发员在处理人际关系中应该遵循的原则是（BCD）。 A、灵活性原则 B、法纪原则 C、自制宽容原则 D、真诚原则
20、在内收发中，对领导审批的文件应（ABC）。
A、登记 B、转递 C、催办 D、过期销毁
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21、收发人员对于一般平信及报刊，经计数、分拣后，可以采取下列方式处理（ACD）。 A、投放在单位信报箱中 B、让他人捎带给收件人 C、分别发送到人 D、通知自取
22、在内收发中，收发员要围绕公文办理流程全程参与，下列属于公文办理环节的有（ABD）。 A、签收、登记 B、承办 C、投送 D、归档
23、一般情况下，完整的电子邮件应该包括（ABCD）。 A、称谓 B、正文 C、结尾 D、署名和日期
24、收发员岗位考核应包括以下指标（ABC）。
A、业绩指标 B、能力指标 C、态度指标 D、领导评价
25、网络上的垃圾邮件是指（BCD）。
A、与本职工作无关的邮件 B、商业广告 C、反动政治言论资料 D、病毒包裹
26、在签收和拆封来件时，收发员要做到（ACD）。
A、对开口和邮票撕毁函件应查明原因 B、对开口和邮票撕毁函件一律退回 C、发现密件开口应当拒绝签收 D、国外信函邮票被撕应拒绝签收。
27、对上级机要部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定，如果其中一项不对口，收发员（AC）。
A应立即报告上级机要部门 B立即向本部门领导报告
C登记差错文件文号 D凭工作经验更正后使之进入文件传阅程序。
28、下列属于行政文件传阅单内容的几项是(ABD)。
A、文件标题 B、文件编号
C、文件页码，附件页码可以不算 D、阅文者签署栏E发文部门建议传阅对象栏
29、公文催办要做到(ABCD)。
A、一般公文定期催办 B、重要公文重点催办
C、紧急公文跟踪催办 D、逾期未办结的,予以通报
30、公文传阅应注意（ABD）。
A、分轻重缓急及时处理 B、随时登记掌握公文去向 C、防止公文在传阅中损毁、丢失 D、控制传阅周期
31、对收到的公文电子邮件处理正确的是（ABC）。
A、一件一复 B、设置自动回复 C、随时回复 D、不回复
32、送领导审阅的公文返回以后，应根据公文的不同种类进行（ACD）。 A清退 B销毁 C 归档 D立卷
33、带有密级的文件应由（BC）拆阅。
A、经办人 B、收件人 C、收件人授权的人 D、送件人
34、对收到的垃圾邮件应该采取的措施是（BCD）。
A、打开后认定是垃圾邮件后不理会 B、 不回复 C、直接删除 D、进行举报
35、收发员在日常工作中应当做到(ABC)。
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A、按时开启邮政信箱 B、不在收发室接待无关人员 C、制止无关人员在收发室逗留 D、报刊及各类信件分发不过夜
36、收件工作程序包括（ABCD）等环节。
A、签收 B、分拣 C、登记 D、转交
37、收发员岗位考核的态度指标有（ABD）。
A、服从领导 B、爱岗敬业 C、创新意识 D、团结协作
38、经领导签发的电子文件，收发员通过内部电子文件交换平台发送时，（BD）。 A、无需再审核 B、必须反复审核直至确信无误 C、不对可能出现的错误负责 D、应对可能出现的错误负责。
39、收发员在执行收发任务时不得（BCD）。
A、让他人帮忙转送一般信件 B、私拆经手传递的公私信件
C、喝酒 D、向亲人、熟人泄漏机密文件内容
40、在公文交换站交换公文，（ABC）。
A、是经过严格审查在交换站核准备案的收发员
B、应该严格遵守交换时间，不能无故缺席迟到、早退
C、收发员因故不能参加交换，该单位可以指派他人持介绍信和本人证件进行文件交换工作 D、收发员因故不能参加交换，该单位不可指派他人持介绍信和本人证件进行文件交换工作
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