1.项目经理确定项目已超出预算,并将需要管理储备来完成项目。为完成项目,项目经理应该怎么做? A.a. 获得项目发起人批准使用管理储备 B.b. 修改成本资源并使用管理储备 C.c. 获得项目发起人的批准,包含额外资金 D.d. 执行实施整体变更控制过程,并修改成本基准
2.在收到软件开发项目的可交付成果时,客户发现没有遵守他们的编码标准,最终产品不符合质量要求。项目经理下一步应该怎么做? A.a. 查看质量管理计划 B.b. 开展质量审计 C.c. 审查项目基准
D.d. 与客户协商接受可交付成果
3.在一个施工项目的执行阶段,由于环境要求,当地居民希望停止该项目。项目经理应该怎么做? A.a. 检查事业环境因素
B.b. 安排召开变更控制委员会(ccb)会议 C.c. 查看风险管理计划 D.d. 审查假设情景分析
4.项目经理在项目中途发现,一个环境机构的新主任担心该项目可能会对环境造成严重影响,这位新主任正在影响项目发起人。项目经理下一步应该怎么做?
A.a. 将该主任添加到相关方登记册中 B.b. 要求项目发起人报告与该主任之间的互动 C.c. 继续执行项目
D.d. 停止工作,直到该主任的担心得到解决为止
5.在项目启动大会之后,分配给项目团队的一位技术专家对被选中参与项目工作表示不满,他的态度对其他团队成员造成负面影响。项目经理应该怎么做?
A.a. 需要人力资源部门替换该技术专家
B.b. 尝试了解该技术专家态度的原因,然后根据收集的信息采取进一步的行动
C.c. 向该技术专家发出书面警告,指明不当行为是不可容忍的 D.d. 向该技术专家分配避免与其他团队成员互动的任务
6.一名指导委员会成员提交了一项新请求,这项请求似乎没有得到充分考虑,可能会对项目产生负面影响。项目经理下一步应该怎么做?
A.a. 评估该请求的影响
B.b. 记录该请求,并将其提交给变更控制委员会(ccb)
C.c. 要求支持的成员说服该指导委员会成员撤回请求 D.d. 拒绝该请求,并告知该指导委员会成员拒绝的原因
7.一个产品开发项目的第一阶段已经完成,项目团队已经准备好将最终产品转移给负责执行第二阶段的团队。在转入第二阶段之后,项目经理应该做什么?
A.a. 请职能经理重新分配团队成员 B.b. 召开经验教训会议
C.c. 获得发起人的批准并通知干系人 D.d. 获得可交付成果的正式验收
8.一名严苛的项目相关方坚持要增加项目需求。项目经理希望满足该请求,但是许多需求超出预算并与商业需求不一致。项目经理应该怎么做?
A.a. 仅批准符合预算并与商业需求一致的请求 B.b. 将请求提交给变更控制委员会(ccb)
C.c. 与项目发起人开会,根据项目范围说明书评审请求 D.d. 拒绝请求,并通知项目相关方
9.对于一个新的研发项目,必须估算一些有风险活动的成本。为确保高准确性,项目经理应使用什么估算技术? A.a. 参数估算
B.b. 类比估算 C.c. 质量成本(coq) D.d. 三点估算法
10.在项目执行阶段,批准了一项监督法律,责令立即遵守。这项法律将影响项目的范围、进度和成本。 项目经理首先应该做什么? A.a. 减轻风险 B.b. 更新项目管理计划
C.c. 将问题升级上报给高级管理层 D.d. 开始变更请求过程 1.答案D
题解:项目经理无权直接使用管理储备,除非得到管理层的批准。因此,如果想使用管理储备,必须通过正式的变更流程,修改成本基准,因此选择d。 2.答案B
题解:题干中表示因为没有按照标准,出现质量问题,下一步就是找原因。质量审计就是审查哪些内容没有按照之前制定的标准执行,就是找原因。而a和c都是质量审计过程的一部分,没有b全面。
3.答案A
题解:环境问题属于事业环境因素,因此选择a。 4.答案A
题解:新的相关方出现,首先就是更新相关方登记册,其他选项都在a的后面。 5.答案B
题解:团队成员的绩效问题,按照先分析,再解决的思路进行,只有b是分析,其他选项都属于直接解决。 6.答案A
题解:按照变更流程,变更被正式提交后下一步就是分析变更产生的影响,因此选a。 7.答案B
题解:项目的第一阶段还要完成收尾,选项中只有b选项属于收尾,选择b。 8.答案B
题解:根据变更流程,新需求需要首先提交变更请求,因此选择b。
9.答案D
题解:三点估算因为考虑了最多和最少两种情况,因此它是一种考虑了风险的估算方式,符合题干的内容,选择d
10.答案D
题解:根据变更流程,基准的变化需要首先提交变更请求,因此选择d。
5-161.在经验教训会议上,团队的反馈非常积极,项目经理意识到这是因为团队不想损失可能获得的奖金。
若要获得团队的诚实反馈,项目经理应该怎么做? A.a. 进行匿名电子调查
B.b. 使用分析技术收集绩效和其他指标 C.c. 让发起人参与获得评估 D.d. 正视团队成员的明显偏差
5-162.在项目实施过程中,营销部门通知项目经理说,产品的市场需求已经发生变化。之前未成预料到这些变化,可能会显著影响调查的销售数量,并可能影响项目范围。项目经理应该怎么做? A.a. 规划风险应对,并更新风险登记册 B.b. 应用检测方法
C.c. 计划使用应急储备并更新风险减轻计划
D.d. 使用挣值管理(evm)方法
5-163.项目经理与项目相关方开会,获得关于如何最好地向施工现场输送用品的信息和知识。这使用的是哪种沟通方法类型? A.a. 互动沟通 B.b. 内部沟通 C.c. 拉式沟通 D.d. 推式沟通
5-1.一个国际团队被分配到一个项目上工作,项目经理担心由于文化差异可能会产生误解。项目经理应该使用什么来确保团队理解项目目标?
A.a. 相关方登记册 B.b. 沟通管理计划 C.c. 项目章程
D.d. 责任分配矩阵(ram)
5-165.在项目执行过程中,一名相关方希望知道谁有权分配项目资源。为了解决这个问题,项目经理应该怎么做? A.a. 与该相关方一起审查项目章程 B.b. 与该相关方一起检查沟通管理计划 C.c. 与该相关方一起审查项目资源管理计划
D.d. 获得相关方的一致同意,并更新相关方登记册
5-166.项目执行期间,客户请求进行一个小变更。在执行高层级审查后,开发人员确定进行变更所需的工作影响较小且可被吸收。项目经理下一步应该怎么做?
A.a. 要求开发人员继续进行修改 B.b. 签发变更请求 C.c. 更新问题日志
D.d. 向所有项目相关方沟通提议的变更
5-167.项目经理从项目团队和供应商处收到一连串电子邮件,争论最近收到的一个可交付成果。项目团队认为该可交付成果未能满足特定需求,但供应商却坚持他们不知道这个需求。项目经理首先应该查阅哪份文件? A.a. 沟通管理计划 B.b. 工作说明书(sow) C.c. 需求管理计划 D.d. 工作分解结构(wbs)
5-168.一个项目正处于执行阶段,一些可交付成果已经准备好交给客户。团队成员希望快递交付这些可交付成果,以节省时间并获得奖金。若要实现这个目标,就必须消除质量控制相关的任务。
项目经理应该怎么做?
A.a. 让团队成员查阅质量管理计划并记录风险 B.b. 将可能不满足客户要求的风险更新到风险登记册中 C.c. 完成项目,签发变更请求,并由于不合规而请求一支新团队 D.d. 向项目发起人和管理层报告该问题,防止支付效率奖金
5-169.一些之前未识别到的相关方报告说,他们的职能领域受到很大影响,但没有持续通知他们关键项目的状态。项目经理首先应该做什么?
A.a. 审查项目的沟通方法 B.b. 检查并更新相关方登记册 C.c. 确定沟通项目状态的新策略 D.d. 邀请所有相关方参加状态会议
5-170.供应商建议项目经理,为了满足要求的规格,需要更换特定材料。为确保成本基准不受影响,项目经理应该审查下列哪一项? A.a. 成本预测 B.b. 挣值(ev)分析 C.c. 管理储备 D.d. 应急储备
161.答案B
题解:分析技术是一种客观分析项目的工具,可以在团队成员面前展示项目的真实情况,使得团队成员必须真实反映存在问题。而其他几个选项都无法保证团队成员真实反应问题。
162.答案A
题解:基于题干中描述的关键字“之前未成预料到这些变化,可能”,可以判断出这是一个之前未曾识别到新的风险。由于刚刚识别到此风险,因此需要规范风险应对策略。
163.答案A
题解:开会属于相关方的双向沟通,因此选择“互动沟通”。
1.答案C
题解:四个选项中,只有“项目章程”中包含项目目标的描述,因此选择c。
165.答案C
题解:项目资源管理计划中包含项目团队关于权力和职责的描述,例如raci矩阵。因此可以解决相关方希望知道谁有权分配项目资源的问题。因此选择c。而a选项的项目章程中只描述了项目经理的权力,与c相比缺乏其他成员的权力描述,因此c更好。
166.答案B
题解:按照变更流程,由于题干中并没有说明客户是否正式书面提交变更,也没有说明项目经理带领团队进行变更影响分析(开发人员的分析不能算作正式变更流程一部分),因此选择“签发变更请求”(签发需要理解为提交的意思,考试时注意翻译问题)。其他选项都不是正式变更流程的内容。
167.答案B
题解:由于此题与采购管理有关,因此只能选择与采购管理相关的内容,选项中只有b选项是采购管理的文件
168.答案A
题解:质量问题绝不可以妥协,因此这次道德考题。因此a选项最符合项目经理职业道德。而b和c选项明显不符合道德问题,d选项中只是用奖金停止发放来约束成员,不能起到直接约束团队成员的的效果,没有a好。
169.答案B
题解:题干中描述新的相关方出现,项目经理首先做的就是更新相关方登记册,因此选b。其他选项都在b的后面做。
170.答案D
题解:应急储备包含在成本基准中,为了应对突发的情况。因此保证成本基准不变的情况下解决突发问题,应该考虑应急储备。
5-171.一个施工项目位于热带地区,该项目的风险登记册包括雨季洪水的风险。现在雨季已经结束,项目即将完成。应使用哪一项工具或技术来管理这个风险? A.a. 风险接受 B.b. 风险转移 C.c. 风险规避 D.d. 风险审计
5-172.一个项目团队正在不同时区工作,团队成员之间经常出现误解。尽管项目经理试图解决这个问题,但这个问题一直没有得到解决。若要改善这种情况,项目经理应该怎么做? A.a. 在团队会议上讨论这个问题 B.b. 与每位团队成员分别解决这个问题 C.c. 修订沟通管理计划 D.d. 审查相关方的需求
5-173.项目经理正在编写采购工作说明书(sow),以分包新工厂的机器安装任务。项目经理应该查阅哪一份文件来确保其与项目目标一致?
A.a. 采购文件 B.b. 项目管理计划 C.c. 供方选择标准 D.d. 项目章程
5-174.一个本地项目在不断扩大,现在将包括来自不同国家的相关方。为了有效管理这些全球相关方,项目经理必须调整哪些现有文件?
A.a. 变更控制程序 B.b. 沟通管理计划 C.c. 组织沟通需求 D.d. 风险登记册
5-175.在执行阶段,项目经理意识到需要偏离项目管理计划才能实现理想的项目成果。项目经理下一步应该怎么做? A.a. 更新项目进度计划 B.b. 执行实施 C.c. 提交变更请求 D.d. 修改项目基准
5-176.一家公司发现有几个项目要实施。在制定商业讨论时,公司使用净现值(npv)来确定项目的优先级。
公司应该首先开始哪个项目?
A.a. npv=15,000美元,投资回收期为三年 B.b. npv=15,000美元,投资回收期为五年 C.c. npv=-25,000美元,投资回收期为三年 D.d. npv=-25,000美元,投资回收期为五年
5-177.项目经理加入一个新项目,该项目的项目章程和项目管理计划已获批准.若要开始项目,项目经理下一步应该做什么? A.a. 创建工作分解结构(wbs) B.b. 安排召开项目启动大会 C.c. 获得必要的项目资源 D.d. 定义项目管理计划的活动
5-178.在为期六个月项目的第三个月,一位高级经理要求项目经理在不影响成本和时间的情况下增加一项新功能。项目经理应该怎么做?
A.a. 更新范围计划,包含新功能 B.b. 创建变更请求并评估影响 C.c. 与发起人讨论该请求 D.d. 更新项目文件
5-179.在规划一个项目的启动大会时,项目经理注意到几位关键相
关方分布在不同时区,这将难以让所有人都参加同一会议。项目经理应该怎么做?
A.a. 为每个时区都安排一次启动大会,并获得所有关键相关方的参与承若
B.b. 为包含大多数相关方的时区安排一次启动大会
C.c. 安排一次虚拟会议,并要求无法参加会议的关键相关方观看录制的会议
D.d. 与每位关键相关方安排一对一的会议,收集所有提出的问题,然后设置较小型的焦点小组会议来解决这些问题
5-180.一个软件开发项目的项目章程已获批准,项目经理召集会议准备项目管理计划,项目经理得知开发团队成员对他们的角色和职责感到困惑。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么? A.a. 创建一份相关方登记册 B.b. 分享工作分解结构(wbs) C.c. 审查沟通管理计划 D.d. 制定项目资源管理计划
171.答案D
题解:题干中描述的洪水风险已经无效,应该在风险登记册中删除,只有风险审计可以做这个工作。而其他几个选项都是风险应对策略,与题干的描述删除风险无关。
172.答案C
题解:由于地域的缘故,产生的信息交流不畅的问题,应该用沟通管理计划来解决。信息管理计划中包含了何时,何地,用何种方式来沟通,保证信息沟通的顺畅。其他几个选项都无法做到改善沟通的效果。
173.答案D
题解:选项中项目章程是描述项目目标最清晰的文件,因此需要查阅项目章程。
174.答案B
题解:沟通管理计划中包含了何时,何地,用何种方式来沟通,保证信息沟通的顺畅,有利于相关方的管理。其他几个选项都无法做到有效管理的效果。
175.答案C
题解:如何与项目管理计划偏离的内容,都需要当做变更来处理。因此,首选应该提交变更请求。
176.答案A
题解:npv越大越好,而投资回收期越短越好。基于这两点,选择
a最好。
177.答案B
题解:项目管理计划已批准,说明规划即将结束,下一步就是召开kick-off meeting,因此选择b选项。
178.答案B
题解:增加新功能属于变更,需要当做变更来处理。因此,首选应该提交变更请求。
179.答案C
题解:排除法。a和d选项耗费精力过大,不利于控制成本和进度。b选项会造成部分相关方的信息缺失。
180.答案D
题解:项目资源管理计划中包含项目团队关于权力和职责的描述,例如raci矩阵。因此可以解决团队成员希望知道自己职权的的问题。因此选择d。
5-181.在客户验收项目可交付成果后,项目经理开始存档项目文件。同时,在完成前一个项目的收尾工作之前,项目经理被任命管理一个新的、引人注目的项目。项目经理应该怎么做? A.a. 完成公司的最低记录保存要求
B.b. 开始在新项目上工作 C.c. 与前一个项目的相关方商量 D.d. 按照项目管理计划进行项目收尾
5-182.市场营销总监和项目经理开会概括了今年的营销目标,以及为了实现这些目标需要完成的目标。总监要求项目经理确保项目按指示交付。为了获得批准,项目经理下一步应该怎么做? A.a. 将项目管理计划提交给发起人 B.b. 参与制定项目章程 C.c. 定义项目范围说明书 D.d. 定义项目需求
5-183.一名新的关键相关方担心项目经理没有发送有关项目进度的重要更新。若要预防这个问题,项目经理应该实现遵循什么? A.a. 相关方沟通需求 B.b. 沟通管理计划 C.c. 工作绩效报告 D.d. 项目沟通
5-184.项目经理得知一次定期项目团队会议上的沟通渠道中断。项目经理应该做什么来确保所有项目团队成员都同样了解项目情况? A.a. 向所有团队成员发送会议记录
B.b. 询问会议参与者的意见
C.c. 重新计划一次具有适当沟通渠道的项目团队会议 D.d. 在问题日志中添加该信息
5-185.由于跨文化差异,一个项目的相关方未能批准项目管理计划。为减轻这个问题,项目经理应该事先做什么?
A.a. 审查/更新问题日志,以反映项目管理计划可能不会获得批准 B.b. 要求相关方提前反馈
C.c. 更新相关方登记册并注意文化差异 D.d. 用一种通用的沟通语言培训团队
5-186.相关方称一个可交付成果中遗漏一项功能。之前的任何讨论中都没有提到这项功能,也没有被纳入验收标准。然而,相关方却坚持认为这项功能是必要的,可以充分利用该可交付成果。项目经理应该怎么做?
A.a. 实施该可交付成果并为遗漏的功能提交变更请求 B.b. 实施该可交付成果并开始遗漏功能的工作
C.c. 推迟实施该可交付成果并为遗漏的功能提交变更请求 D.d. 推迟实施该可交付成果并开始遗漏功能的工作
5-187.在执行一个几乎落后于进度的项目时,项目经理必须尝试执行一台新设备。受此影响的一个本地机构要求立即停止项目,因为没
有向他们提供批准项目的机会。
若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么? A.a. 使用冲突管理技术
B.b. 获得所有相关方签署和批准项目章程 C.c. 使用谈判和影响技巧和技能 D.d. 实施相关方参与计划
5-188.在项目的最后一个星期,一场强风暴造成损害并影响项目的交付日期。为解决该问题项目经理应该怎么做? A.a. 使用储备分析技术 B.b. 更新风险登记册 C.c. 提交变更请求 D.d. 将其报告给项目发起人
5-1.项目经理确定项目的进度绩效指数(spi)为1.2,成本绩效指数(cpi)为0.8。项目目前的状态是什么? A.a. 落后于进度,并超出预算 B.b. 超前于进度,但超出预算 C.c. 落后于进度,但低于预算 D.d. 超前于进度,并低于预算
5-190.一个项目需要进行在一个新国家销售产品的可行性研究,项
目经理应该使用什么合同类型? A.a. 工料合同(t&m)
B.b. 总价加经济价格调整合同(fp-epa) C.c. 成本加奖励费用合同(cpaf) D.d. 成本加激励费用合同(cpif)
181.答案D
题解:开始新项目之前,前一个项目必须收尾,因此选择d。
182.答案B
题解:项目如果希望获得批准,必须首先制定项目章程,因此选择b。
183.答案B
题解:沟通管理计划中包含了何时,何地,用何种方式来沟通,保证信息沟通的顺畅。因此b选项最符合题干的要求。c选项只是实际采用沟通的文件,不是题干中描述的需要遵循的原则文件。
184.答案C
题解:沟通渠道被终止,最好的方式就是再次启动一次会议,完成上次没有完成的会议,因此选择c。a选项中发送纪要,没有当面澄清,可能造成信息的不对称性。b和d无法确保成员了解项目情况。
185.答案C
题解:重要相关方一定要提前管理,因此为了避免此问题的出现,应该提前识别相关方,并制定管理策略,c符合此思路。
186.答案C
题解:任何超出项目范围的内容都需要走变更流程,因此需要提出变更请求,并直到变更被批准之后,才能实施此交付成果,因此选择c。
187.答案D
题解:题干中描述的是由于项目相关方不满意造成项目的问题,相关方不满意的问题,必须采用执行相关方管理策略的的手段来解决,因此此题中d选项是与相关方管理策略有关。c选项的方法过于单一,没有d选项中方法丰富有效,因此d更好。
188.答案C
题解:进度被影响,目前只能变更,因此选择c。而题干中描述的强风暴损害已经是个问题,因此不一定需要更新风险登记册,b不正确。
1.答案B
题解:spi>1,代表进度提前,cpi<1,代表成本超支。
190.答案A
题解:由于是新项目的可行性研究,范围不明确,因此b和c首选排除。其次,项目经理作为甲方,工料合同比成本补偿类合同更有助于成本的控制,因此选择a。
5-191.一个主要可交付成果即将被发送给客户。团队成员对作为质量保证过程一部分而需要执行的任务量和时间有所抱怨,项目经理需要尽快将可交付成果准备就绪,以获得第一次项目付款。 若要按时获得可交付成果,项目经理应该怎么做? A.a. 让团队成员查阅项目管理计划 B.b. 确定客户需求和相关方的期望 C.c. 执行因果分析
D.d. 对使用的过程和方法进行项目审计
5-192.在一个项目中途,发起人想要改变交付进度计划。项目经理下一步应该怎么做?
A.a. 确定这对项目关键路径的影响 B.b. 将其添加到问题日志中 C.c. 提出一项变更请求 D.d. 使用进度压缩技术
5-193.当前项目共有10名项目相关方,而之前完成的项目只有5名相关方。当前项目增加了多少个沟通渠道? A.a. 5 B.b. 10 C.c. 35 D.d. 45
5-194.产品设计被认定为是各种制造问题的根本原因。若要在将来避免面对同样的问题,项目经理应该怎么做? A.a. 执行实施质量管理过程 B.b. 审查质量管理计划 C.c. 执行实施整体变更控制过程 D.d. 更新经验教训知识库
5-195.项目经理资源有限,无法获得更多资源。项目经理应该使用什么技术来充分利用现有资源,而不会令项目完成时间延期? A.a. 资源平滑 B.b. 资源平衡 C.c. 快速跟进 D.d. 赶工
5-196.项目已完成并获得客户批准,it部门计划对项目进行不定期审计。项目经理应该怎么做? A.a. 请求审查it部门的质量保证
B.b. 告知项目发起人it审计不是质量管理计划的一部分 C.c. 审查公司并通知涉及的项目相关方 D.d. 允许审计,因为可以为项目提供更多价值
5-197.从事一个全球项目的项目经理建立了多种沟通渠道。为了管理沟通渠道,项目经理应该怎么做? A.a. 创建沟通管理计划 B.b. 制定相关方参与计划 C.c. 安排在不同时区召开的会议 D.d. 安排视频会议
5-198.一个项目可以分解成以下活动: 由于资源不可用,活动a将延期六周,这对项目有什么影响? A.a. 项目将延期六周 B.b. 项目结束日期将不变 C.c. 活动f将延期五周 D.d. 项目将延期一周
5-199.正在审查问题日志的项目经理注意到,分配给某些团队成员
的活动明显落后于进度。项目经理应该怎么做? A.a. 与相关团队成员一起审查活动,以确定解决策略 B.b. 将该问题升级上报给项目发起人解决
C.c. 要求负责的团队成员解释延迟的原因以及解决问题的策略 D.d. 要求负责的团队成员将他们的活动恢复到正常进度
5-200.一个运营团队认为他们的技能在项目上是不必要的,团队士气低落,且团队成员试图阻止项目实现目标。 项目经理应该怎么做?
A.a. 建议公司改变战略,并立即停止项目 B.b. 要求工会的支持来激励团队
C.c. 根据项目成果的要求对运营团队进行培训 D.d. 更换不满的团队成员
191.答案A
题解:解决团队成员关于进度和工作量抱怨的方式是让他们参考标准形式,因为标准是之前制定好,并且经过所有团队成员认可的。因此选择a。其他几个选项都无法解决抱怨的问题。
192.答案C
题解:任何和基准不一致的需求都要走变更流程,因此选择c,其他选项都在c的后面执行。
193.答案C
题解:(10*9/2)-(5*4/2)=45-10=35。
194.答案D
题解:为将来做储备,最好的方式就是更新组织过程资产。而其他的选项都是对现有项目进行改进,与题干不相符。
195.答案A
题解:题干描述首先要充分利用现有资源,而且还要关键路径不改变。符合“资源平滑”的概念,因此选择a。而c和d都是进度压缩的方法,与题干中充分利用资源不相符。
196.答案D
题解:质量审计可以是预期的,也可以是不定期的。任何质量审计都是项目的重要组成部分,也是为了提高项目质量存在的,因此项目经理应该积极接受。
197.答案A
题解:题干描述与信息沟通有关,那就选择沟通管理相关的内容,a是与沟通管理密切相关的内容。而c和d虽然也与沟通有关,但是都是单一技术,a更全面。
198.答案D
题解:根据题干中可以画出进度网络图,关键路径是c->e->f,共14天,a在非关键路径上,总浮动时间为5天。a如果延期6天,a所有路径变成关键路径,为a->b->d->f,共15天,所以进度延期1天。
199.答案A
题解:问题出现后,就要分析问题,解决问题。a选项就是按照这个思路先分析。c和d都过于强硬,不适合团队发展。
200.答案C
题解:培训是激励项目团队的一种比较好的方式,因此选择C。而B选项工会属于陌生词汇,不能选择。
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